
[美]加里·阿姆斯特朗 [美]菲利普·科特勒
本書深入探討了數字時代市場營銷的新變化與持續性變化,強調顧客價值、顧客參與和顧客關係的重要性。本書繼續沿用顧客參與框架,增加了顧客參與工具、實踐和發展等內容。 書中介紹了公司在應對市場營銷環境重大變化時的策略和方法,包括數字技術崛起、經濟波動、極端氣候和全球性健康危機等對市場營銷的影響。緊跟數字概念、技術和實踐的革新發展,探討了大數據、新型市場營銷分析、物聯網、人工智能、DTC營銷模式、全渠道戰略等。 本書增加了對傳統營銷領域和新興營銷趨勢及話題的新解讀,如數字營銷、移動營銷、社交媒體營銷、顧客參與營銷、顧客旅程等。對全球營銷與可持續營銷章節進行了結構重組和修訂,採用全新組織框架、概念和案例。書中包含新的真實品牌故事、營銷亮點、營銷案例和文內實例,更新了16個公司營銷案例,使市場營銷活動更貼近消費者生活實際需求。
經典!越是資本和大企業所向披靡的時代,小微企業越是能借助直達核心的科學的營銷原理超越同行。同時推薦小微老闆必讀另一本經典《定位》。
很出色的一本市場營銷科班教材,在原先菲利普科特勒那老一套基礎上,與時俱進,重新融入了當下這個時代的一些新興案例。本書的結構依舊是那一套:一句概念,一句解釋,搭配幾個相關故事。
更適合大企業和傳統零售品牌,理論概念比較多