從零學開店：開家超人氣賺錢實體店

很多普通人的創業夢想，都始於開一家小店，但多數人因不懂流程、缺乏經驗，最終草草收場。 這本書是一本貼合新手的實用工具書，沒有空洞的創業雞湯，也沒有誇大的致富話術，全程以寫實、落地的方式，拆解普通人開店創業的完整流程，適合創業新手參考學習。 本書最大的特點就是通俗易懂、貼合實操。它摒棄了複雜的商業理論，從開店前期籌備、選址裝修、證件辦理，到貨源挑選、定價技巧、門店運營、客戶維護，循序漸進梳理每一個關鍵環節。針對新手容易踩坑的選址誤區、庫存積壓、引流難等常見問題，書中都給出了具體的規避方法和基礎解決方案，補齊了新手創業者的經驗短板。 不同於部分創業書籍鼓吹快速盈利，本書態度十分客觀。作者如實講述了實體開店的常態，點明開店沒有捷徑，暴利盈利並不現實，長久經營依靠的是精細化管理和穩定的客源積累。同時，書中兼顧了線下實體門店和線上引流的運營思路，貼合當下新零售的經營環境，適配當下的開店模式。 總之，這是一本接地氣的創業入門書籍，它教會普通人用理性的思維籌備經營，規避基礎風險，爲初次開店的創業者，提供了穩妥、實用的經營思路。

需要意識到： 1、衣食住行是人類基本的需求。在任何一個時代，這些需求不可能消失，而只應得到越來越好的滿足。 2、實體店老闆一定要明白，今天的消費者不是來自大街上，而是來自手機裏，要把顧客養在自己的手機裏，養在自己的社羣裏。 3、實體店的轉型升級，需要的不是錢，不是豪華裝修堆砌出的浮誇，而是思維和行爲方式的轉變。 4、唯有那些能爲顧客提供獨特體驗的實體店將脫穎而出，成爲這輪改革中的最大受益者。 開店前思想準備： 1、問自己擅長什麼。 2、若沒有擅長的能，則問問自己喜歡什麼，興趣是最好的老師，是我們努力的最大動力。很多人因爲興趣入一行，從外行變內行再到資深、精通，不但能賺到錢更能夠有很高的成就。愛一行幹一行，熱愛是最重要的事，因爲只有熱愛，才能在遇到困難與挫折時有堅持下去的內驅力，才能在遇到巨大金錢誘惑時保持初心不改變。 3、若沒有擅長的事，也沒有興趣愛好，則問問自己會什麼，這裏說的“會什麼”指的是一技之長，區別於普通打工族適合創業開店的，即使是自己一個人也能把店開起來的。即使不那麼擅長，但你可以進一步發展、精進這項能力。 4、取得家人及朋友的支持。注意：“君不密失其國，臣不密失其身”，取得朋友支持不意味着把你的所有想法都廣而告之，而是跟自己信任的、你認爲能夠給你提供幫助的朋友去講。 5、適合開店的人性格特點：熱情好客，笑臉相迎，情緒穩定，耐心細緻，堅韌不拔。 開店前物質準備： 1、資金。開店前首先要先覈算開店大致需要的資金額，方法如下：店鋪租金+裝修預算+水電預付+貨款+流動資金+其他備用金=開店需要資金 2、店面。 3、是否合夥開店。 選擇經營模式： A.自創模式：即自己創造經營模式，沒有經驗可以借鑑，只能自己摸索。自創經營開店模式包含兩方面內容：獨有的裝修風格、獨特的經營模式。 B.加盟品牌：某企業或品牌擁有完整的品牌、商標、技術、產品等內容，加盟店通過付出相應報償獲得該企業的人員培訓、組織結構、經營管理、商品供應等方面的協助，並形成契約關係，從而獲得經營該企業經營項目的許可，即爲加盟。 加盟的風險主要來自兩個方面：一是加盟費，一萬元、兩萬元甚至高達十幾萬元、幾十萬元加盟費，交給別人的錢肯定拿不回來，這在投資創業中往往是一筆不小的風險開支；二是加盟的品牌商標，一榮俱榮一損俱損，投資加盟看中的就是對方的品牌效應，如果遇到品牌危機形象受損，你加盟的店也會因此而受損，且損失無法追回。 C.選擇經營項目： 根據地域性選擇經營項目，比如南方人愛喝茶，因此茶樓文化在南方很有市場；在成都開火鍋店。 選擇冷門貨熱門項目。冷門項目指的是一些不那麼被人看好，或者不被大衆所熟知的項目，比如手工DIY項目熱門項目指的是被很多人熟知或看好的項目，也泛指風口行業，比如近兩年的網絡直播帶貨。創業項目的選擇，不在於是否冷門、熱門，而在於是否適合創業者本身以及經營得好壞。 租房選址： 根據選址地段潛在客戶的需求因地制宜、因人而異地選擇經營項目內容與產品。例如要在中小學周邊開店，那麼應避開法條中明文禁止的經營項目，並且選擇適合的項目經營。比如針對學生們愛喫的零食、甜品可開零食店、蛋糕店，學生們需要的文具店，或者是書店，還可以經營玩具店、服裝店等，要與學校有一定的距離又不能距離學校太遠，最好在學生上下學的必經之路上。 選擇地理位置時，要特別注意以下幾點：①房租、水電費用、物業費用成本覈算；②與同類經營項目的差異化；③在此地段的具體位置區別與選擇；④商場內店鋪與臨街店鋪的優劣勢比較。 當創業者選擇了一條商業街，接受了它高昂的租金以及由於地段帶來無窮無盡客流量的天然優勢後，需要做的就是如何做到與這條街上其他同類店鋪的差異化經營。 商場店鋪因受商場的管理，會被固定營業時間、衛生規範等，需要每天都有人在店裏按時營業，因此相對不夠自由。臨街店鋪的最大好處就是時間自由，營業時間由店主說了算，同時臨街店鋪也會有相對的治安問題需要考慮，有些房東爲私人，房租需要跟房東協商。 就裝修方面來說，臨街店鋪只需城管部門備案，房東同意，店鋪無論怎麼裝修都可以，比較容易出特色，商場店鋪則因爲商場要統一風格，所以對於店鋪的裝修把控比較嚴格。 同類聚集區指的是同類型的產業、商業聚集的地方，形成扎堆效應，顧客一買什麼東西首先想到的就是這個地方，比如建材市場、家裝市場、婚慶一條街、小喫一條街等，都屬於這種同類聚集區，即你的店鋪周邊都是你的同行。作爲創業者必須有遠見更要有大局觀，儘量避免惡意低價競爭，同行可以是冤家也可以是幫手，不可能把所有的競爭對手都打敗。若這一條街只有一家店鋪，羣聚效應沒了，店鋪也沒有了生存土壤。 租房價格的選擇： 房租一般有兩種支付方式：季付和年付。還有一種付租金的方式需要特別注意，即房租按元/米2/天結算，這種方式一般適用於商業街或者寫字樓。這是一種對於普通創業者或初創者來說特別容易踩坑的房租計算方式。 商場店有時除了正常房租外，還有一種隱形房租的收取方式即營業額百分之多少需要交給商場，因此在商場租店鋪一定要問清楚有沒有這種方式，如果有則需要更加認真地核算。有些新建項目或新商場爲了招商會採取3年或幾年免房租，然後要營業額的百分比或要店鋪的股份分紅，其實也是變相收取房租，不營業沒賺錢固然收得少，一旦營業額增加，交的錢也會增加。遇到三年免房租這類招租的商鋪時，一定要仔細觀察並分析好，須知天下沒有免費的午餐，三年免房租對創業者來說到底意味着什麼，權衡利弊後再決定要不要在這個位置租房。 在租房時有一個隱形的款項可以跟房東要求，就是裝修期免房租。一般的裝修期是可以不算房租的，問好房東，向他要這個優惠，不論是商場店還是臨街店都是有這麼一個裝修期的，尤其是商場店一般會有。 水電費： 水電費的收取是有一定的標準的，分爲商用水電、民用水電兩種。一般商用水電的價格比民用水電的價格高兩倍左右。 物業費： 物業費也是同房租一樣有不同的繳費形式：房東包物業費/免物業費、按月算的物業費、按元/米2/天計算的物業費。租房時問清房東物業費的計算方法以及繳費方法，可以幫助自己覈算清楚開店成本以及避免事後扯皮。 人流量： 人流量指的是從店門前一天經過多少人，這是一個天然的數據指標，計算方法很簡單，只需要搬個板凳從上午坐到下午數經過的人就行了，節假日和平時都可以挑一天來計算。 宣傳成本： 宣傳成本跟租房的地理位置息息相關，在繁華、人流量大的地段宣傳成本要相對低一些，如果在居民區，又恰巧是改造房這類店鋪，宣傳成本會成倍增加。因此在租房時，根據地段選擇覈算宣傳成本，把成本覈算儘可能地做精細一些，有助於做到開店前心裏有數，開店後量力而行。 裝修風格： 裝修風格許與經營項目相匹配。特別要注意的是茶社、漢服店、古風攝影店、中式餐廳，裝修與裝飾一定要懂文化，避免出現因爲文化缺失造成店鋪裝潢與品位有出入。 目前比較流行的店鋪裝修風格有：極簡風、北歐風、森系風、敘利亞風、工業風、中式風、新中式風、日式風、歐式風等。 裝修預算應該是開店資金的1/3，比如有20萬元開店資金，租房用掉5萬元，裝修可以用6萬元，而不是15萬元，因爲店裝修好後還需要進貨、宣傳及運營，因此裝修最多可以用掉開店資金的1/3。 裝修門店不都是店主說了算，門外的門頭、牆面裝修需要跟城管部門報備；室內部分的裝修需要與物業報備；在簽訂租房合同時應該注意房東關於房屋裝修的約定，如果需要知會房東的還要知會房東；涉及消防安全的也需要符合消防規範以備消防部門檢查。 店鋪裝修跟家庭裝修一樣可選兩種方式：一種是找專業的設計師設計，然後再找整體包工包料的團隊一體協作完成；另一種方式是自己或加盟店出設計方案，找施工隊一步步裝修。 尋找到靠譜施工隊後，除了敲定裝修方案外，一定要制訂工期計劃，如期完工交付使用是檢驗施工隊是否合格的又一標準，檢驗人家合不合格在其次，最重要的是爲自己省錢。早一天裝修完投入使用，就能早一天開業，早一天實現盈利與回款。 制訂工期計劃除了可以幫助節省時間快點開業外，還有一個好處就是可以分期支付裝修款，最後的尾款可以等裝修完成或者店鋪使用一段時間後再付。 裝修驗收需要注意的幾個方面：①店內的佈線、插座、電源是否合理。店主的需求應該在裝修之初就提出，並在驗收環節重點查看，特別是用電需求。②店內是否有明顯的裝修瑕疵影響店鋪美觀。③如果一家餐飲店在店裏設計了廚房，那一定要重點檢查廚房用水、用電是否安全，是否有安裝淨水器的地方與電源接口，是否有安裝大功率排煙設施的地方，水槽與操作檯的方向、高度是否合理等。 硬裝設施是無法輕易改變的，裝修除了要好看還要看是否能方便日後的使用，店裏衆多設施、佈局是否合理以及是否有安全隱患，這些因素既會影響自己店鋪在後期經營又是爲後期消防、衛生等部門檢查更容易通過。軟裝即室內傢俱、窗簾、花瓶、擺設等，代表了一個店主、一家門店的格調與品位，更代表了未來要吸引的顧客羣體畫像（什麼樣類型的顧客），因此門店的軟裝應該比硬裝更爲受到重視。軟裝要風格統一，會顯得不倫不類無法協調。 店鋪起名： 店鋪名字是店鋪的靈魂，名字可以特別、新穎，也可以跟營業執照上註冊的名字不一樣，但它應朗朗上口，讓人容易記住。店鋪名字儘量不要與別人的店名重複，避免影響宣傳。 店鋪商標： 一般情況下，店鋪需要用到標誌（LOGO），標誌主要用於店招牌、名片、店內包裝袋等外包裝上。 商標註冊： 商標所有人爲了取得商標專用權，將其使用的商標，依照國家規定的註冊條件、原則和程序，向機關部門提出註冊申請，機關部門經過審覈，准予註冊的法律手段。在經相關部門審覈註冊後的商標，便是註冊商標，享有商標專用權。商標是一種經營者用以區別自己與別家商品或服務的標記。 商標是由圖形商標、中文漢字商標、英文字母商標、組合商標等形式組成。如果申請時是中文、英文、圖形一起申請的，算是一件商標，商標審覈時也會分開審覈，分開審覈的部分如果一個未通過則這個商標就會被駁回，通過率低，而且組合商標申請下來後無法分開使用，申請的時候什麼樣子註冊下來後就得怎麼用，不能隨意變換，不能單獨拆分使用。 ①商標的標記。在我國，一般商標註冊成功後，在商標右上角以®標記；在申請中的商標在右上角以字母TM標記。 ②商標的作用。一是區別於其他的商品或服務；二是商標專用權保護。想要註冊自己個人品牌名稱，保護個人品牌名稱不被惡意搶注和惡意使用，就需要提前註冊文字類商標。 ③商標有效期。商標註冊的有效期是10年，從註冊公告之日起算，10年期間無須年檢，不產生任何費用。10年到期前12個月內即可辦理續展，續展一次又是10年，一直續展一直有效，不續展則10年到期後再過6個月商標即失效。 《中華人民共和國商標法》第八條規定，任何能夠將自然人、法人或者其他組織的商品與他人的商品區別開的標誌，包括文字、圖形、字母、數字、三維標誌、顏色組合和聲音等，以及上述要素的組合，均可以作爲商標申請註冊。 《中華人民共和國商標法》第八條規定，任何能夠將自然人、法人或者其他組織的商品與他人的商品區別開的標誌，包括文字、圖形、字母、數字、三維標誌、顏色組合和聲音等，以及上述要素的組合，均可以作爲商標申請註冊。 註冊商標的好處主要有以下幾方面： ①商標註冊人擁有商標專用權，受法律保護，能夠更好地維護自己的品牌； ②通過商標註冊，可以創立品牌，搶先佔領市場，通過經營，使商標品牌化發展； ③商標是一種無形資產，可對其價值進行評估，可以轉讓、繼承，作爲財產投資、抵押等； ④商標可以通過轉讓，許可給他人使用，或質押來轉換實現其價值； ⑤商標還是辦理質檢、衛檢、條碼等的必備條件； ⑥商標也是品牌產品能否進入天貓、京東等網絡銷售平臺，以及大商場或超市銷售的前提條件； ⑦獲得商標專用權的商標在全國範圍內受保護，其他任何人均不能使用，可以打擊競爭對手。 想要註冊自己個人品牌，保護個人品牌名稱不被惡意搶注和惡意使用，就需要提前註冊文字類商標。 註冊商標可用公司執照去辦，辦完商標的擁有者是公司；個人辦商標必須要個體執照，辦完後商標是歸個人所有。這兩種方式各有利弊，根據自己情況而定，用公司辦的話，商標歸公司所有，查公司時，可以查到公司名下有商標，顯得比較正規，但以後公司如果註銷或者變更了，商標想變更的話，比較麻煩，還得再支付額外費用。 門店招牌： 門店招牌是一個店的形象，更是一個店被顧客順利記下來不可缺少的要素。 註冊營業執照： 營業執照是工商行政管理機關發給工商企業、個體經營者的准許從事某項生產經營活動的憑證。可以到工商部門現場辦理或線上提交資料辦理。 相關衛生許可證： 一般的服裝店、花店、書店等不需要辦理衛生許可證，但如果店裏有餐飲或者本身就是餐飲店，那麼就一定要辦理衛生許可證，這是除了營業執照外最重要的一項手續。 特種行業許可證： 特種行業，是指在工商服務業中，因經營業務的內容和性質易於被犯罪分子所利用，由國家規定交由公安機關實行治安行政管理的行業。 主要包括：①旅店業；②刻字印鑄業；③舊貨收購信託業；④修理業。 防火消防措施： 小到一個滅火器，大到消防安全通道、應急指示燈牌等都算消防措施，作爲店主的我們根據自身經營範圍和實際店鋪使用面積、經營內容等要合理安排相應消防措施。一是爲保證自身生命、財產安全，二是保證顧客生命、財產安全，與此同時也是符合國家相關的安全法規。 員工招聘： 1、觀人識人：外貌、行爲 2、考察員工：人性、人品、學習能力 3、員工培訓：一是員工崗位技術培訓，即針對店鋪與之相關工作內容的培訓；二是員工內在培訓，即針對員工對於顧客丟落店內物品的拾金不昧、與顧客發生爭執的處理方式方法、遇見同行到店的應對等相關培訓。 4、留住員工 制定合適的薪酬計劃： 員工的薪酬即工資，給付工資的方式有月結、季付、年薪，員工的工資組成可以有固定工資、提成、獎金、績效以及股份分紅的形式。一般店鋪裏的普通員工採用月結固定工資更容易算清店鋪成本，類似店長、廚師、主管、花藝師等技術與管理崗位就可以採用固定工資+績效/股份分紅的形式。 員工試用期： 試用期是指包括在勞動合同期限內，用人單位對勞動者是否合格進行考覈，勞動者對用人單位是否符合自己要求也進行考覈的期限，是一種雙方雙向選擇的表現。其工資不得低於本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低於勞動合同約定工資的80%，並不得低於當地的最低工資標準。 其工資不得低於本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低於勞動合同約定工資的80%，並不得低於當地的最低工資標準。 ①限定能夠約定試用期的固定期限勞動合同的最短期限，並且在勞動法規定試用期最長不得超過六個月的基礎上，根據勞動合同期限的長短，將試用期細化。具體規定是： 勞動合同期限在三個月以上的，可以約定試用期。也就是說，固定期限勞動合同能夠約定試用期的最低起點是三個月。 勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同試用期不得超過六個月。 需要說明的是，勞動合同期限長短不是約定試用期的唯一參照。 ②同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。這就涉及對勞動合同中試用期性質的理解，試用期是指用人單位對新招收的職工進行思想品德、勞動態度、實際工作能力、身體情況等進行進一步考察的時間期限。在錄用勞動者時的試用期內這些情況已經基本搞清楚了。 ③爲遏制用人單位短期用工現象，不是所有勞動合同都可約定試用期。以完成一定工作任務爲期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期。 ④勞動合同僅約定試用期或者勞動合同期限與試用期相同的，試用期不成立，該期限爲勞動合同期限。 貨品準備： 1、原材料 2、設備（設備通常投入比較大，會佔用我們比較多的資金，可以選擇在採購設備前去本地的二手市場轉轉，採購合適的二手設備，也可利用網絡平臺，比如閒魚或微信本地羣信息以及58同城二手轉賣等尋找合適的設備。） 3、包裝 試營業： 營業就是按照營業標準測試，看看店鋪、員工，以及自己有哪些方面的不足，好在正式營業前及時改正。有些店鋪試營業時會對外開放，並對光顧的顧客有一定優惠，同時對提出寶貴意見的顧客還有獎勵措施，顧客往往對試營業的店鋪報以寬容態度，有些顧客甚至會很中肯地提出改進意見。這就是把店鋪通過試營業放在大衆眼前接受大衆檢閱的方式，對於新店鋪、新老闆來說是非常好的歷練。 門店開業： 辦開業儀式有兩個目的：造話題告訴人們店鋪開業；通過開業儀式爲自己製造儀式感。 造話題即在條件允許的情況下可以把店鋪裝扮喜慶，儀式辦得熱熱鬧鬧。開業裝飾包含門頭霓虹燈、條幅、電子屏的裝扮，也可以包含門外流行的氣球拱門、紅地毯鋪路、鮮花花籃等，還可以包含室內擺放的鮮花、賓客送的禮物、爲了讓賓客參加準備的回禮、甜品臺等，更包含店鋪爲顧客準備的優惠活動，比如購物滿減、儲值優惠、購物抽獎等。 儀式感則是通過開業活動，店鋪裏每一個人，員工、店主甚至包括他們的家人都將因爲這個儀式被調動而參與其中。員工和店主是最直接的參與及經營者，需要準備物料、話術並提前培訓，應對即將到來的開業。 開業活動形式可以根據自身的費用預算來操辦，預算少的就自己設計活動內容，把錢花在刀刃上（主要在顧客宣傳上），預算多的可以請策劃公司做相應的策劃，把專業的事交給專業的人來做。有些項目需要到城管部門進行相關報備。 辦開業儀式要把想要達到的開業效果擺在優先考慮位置。 開業宣傳方法有很多，主要有：印發傳單、顧客口口相傳、網絡平臺直播、平臺發佈圖文消息、現場播放宣傳語、電臺廣播、報紙廣告等。 開業效果大致分爲兩種：第一種顧客知道你的店並形成傳播效應；第二種顧客買單成爲VIP，店鋪快速獲得資金回籠。這兩種效果實際都是一樣的，即店鋪可以通過開業儀式達到賺錢的目的。 店鋪營銷方式： 營銷方式分爲兩大類：傳統營銷方式與時下流行營銷方式。 傳統營銷方式分爲：傳統紙媒營銷、電臺推廣營銷、地推三種。 時下流行的營銷方式即藉助網絡平臺，利用手機、平板等便攜設備能輕易被人捕捉到的營銷方式。包含有以下幾種：微信、抖音、小紅書、同城App、美團大衆、地圖定位。 微信營銷： 微信營銷方式分爲以下幾種：微信號、朋友圈、微信羣、視頻號、公衆號、微店、羣接龍。 儘可能的主動添加潛在客戶的微信，同時進行微信營銷，做好微信營銷纔是店鋪營銷的第一步。 對添加的好友進行分組設標籤。爲通訊錄好友設置標籤、分組的好處是可以清楚地知道這些人都是從哪裏加進來的，哪些人是工作關係，哪些人是店鋪顧客，哪些人是親朋好友等，當我們利用朋友圈發佈廣告、生活信息、工作內容等時就更方便，讓想看的人看到，不想讓誰看到誰便看不到。 可以申請多個微信，好處還在於一個微信號一個身份，多個微信號就可以營造多個身份，比如，店主、客服、顧客等，利用多個微信號不同身份多角度地去發朋友圈或添加不同的顧客。 微信頭像不要用自己孩子、寵物的照片，選用個人照片做頭像。用一張看起來陽光開朗的個人照片當頭像，可以讓顧客產生親近之感，便於顧客認識店主本人，同時產生信任感。用個人照片當頭像的人從心理學角度講一般都是比較自信開朗的人。 可選用店鋪LOGO/店鋪照片作爲頭像。用店鋪相關照片做頭像，除了給人專業感之外，還容易讓顧客記住店鋪的樣子，方便尋找，是比較好的選擇。 朋友圈營銷： 朋友圈是微信好友最直觀瞭解你和你的店做什麼、賣什麼的地方，做好朋友圈營銷，讓顧客能夠輕鬆瞭解你和你的店，並且產生信任從而完成銷售。 朋友圈是你的店鋪在微信上的第一廣告位，而朋友圈主頁則是常年掛在上面最重要的一條廣告。作爲一個店鋪經營者，除了要讓自己所代表的店鋪在顧客眼中顯得專業值得信任，更當事事以店鋪經營爲重，因此最重要的廣告位自然不能隨意用一張圖片或者用系統設置草草了事，而是要認真地做一張圖放在上面利用好這個廣告位。 發朋友圈是講究時間的，不是隨時隨地發，也不是想起來就發，更不是不停地發。講究時間段發朋友圈是因爲發朋友圈不是發給自己看的，也不是爲了抒發心情，我們發的是跟店鋪相關內容，是給顧客或者意向顧客的，因此發的時候要想着別人什麼時候有空，什麼時候會看。 一天24小時，我們分爲以下幾個時間段發朋友圈比較合適。 ①早晨6～8點。②10～11點。③12～13點。④16～17點。⑤20～22點。⑥23～24點。 朋友圈發圖技巧： a.單獨發圖片不發文字，一張圖片一條朋友圈，3張圖片組成一組朋友圈，單發的每張圖片最好是同類型、同色調、同系列，可以是同一個事情的不同方面的廣告圖，也可以是好看有趣的圖片。連發圖片最好不要一口氣發6張或9張，以3張爲一組發比較好，避免因爲一口氣發圖片過多導致的刷屏而被別人屏蔽。 b.非必要不要以9宮格形式發朋友圈，因爲圖片會被縮小變成小圖，閱讀時看不清，不是特別醒目的圖片別人就不會特意點開看了，一般圖文最佳方式是精修一張圖外加一段文字。 在個人朋友圈主頁一條朋友圈最多會顯示4張圖，並被縮小至1張圖大小，1張大圖+1段文字遠比9張小圖+1段文字效果直觀。在發朋友圈時，能用1張圖說清楚內容的儘量不要用多張圖，不論是朋友圈直觀地去看，還是查看你的朋友圈主頁都是1張圖更好。 朋友圈發文技巧： a.朋友圈可以逐字輸入大段文字，但如果是複製的文字，過長會摺疊成一行，想要不折疊又可以複製大段文字，則需要藉助一些特殊的輸入法才能做到。不讓自己發的朋友圈摺疊的原因是摺疊後不便於圖文一起觀看，需要點開文字去看全文而此時圖片則會被隱藏，觀者的觀感會受影響，因此不要讓過長文字摺疊。 b.朋友圈可以單獨發文字，可以發兩行簡短文字，每行不超過8個字，這兩行簡短文字會自成一個長條，在朋友圈裏像一條分割線，可以起到承上啓下的作用，用於店鋪經營項目很多或圖文過多的情況下做文字分割線。 c.輸入法中漂亮的分隔符號也可以作爲幾條朋友圈之間的分割線。 對於朋友圈，設定特定人羣可見。 微信羣營銷： 微信羣可以用來發布店內的促銷信息、活動信息，更可以發佈店內的日常經營狀況，而且微信羣還可以作爲線上團購，如羣接龍、快團團等發佈地。對於商家來說，微信羣的建立只需要花費很少代價就能維護住顧客並不停產生利潤，是非常划算的一件事，因此有條件的店主應當及時建立微信羣，並做好羣維護工作，不要讓微信羣變成一潭死水。 羣管理者在第一批，羣管理者爲羣主即老闆，羣管理員即某個店員或合夥人，儘量佔用第一二個名額。三人建羣完畢後，不要急於拉顧客進來，而是要完成羣的內部建設，即設置羣名、完成微信認證（微信羣能否建立與微信號是否綁定身份證進行認證有直接關係）、設置羣公告以及羣規則。羣名要先改過來，命名時可以以店名、LOGO名、店內特色等爲羣名起頭，先進行羣名設置。羣公告設置可以先寫在手機記錄本中，都編輯好後不發送，等後續顧客進羣再發公告。羣公告分爲三種：①新建羣、新拉人進羣時的公告，要包含歡迎詞、羣名、建羣原因、建羣目的等，向顧客說清楚讓別人知道你拉人進羣是爲的什麼；②後期拉人進羣的羣公告，包含歡迎詞、羣名、羣運營目的/內容等，區別於第一次拉人的羣公告，是爲以後更多顧客加入已有的微信羣做準備；③日常運營時的羣公告，這類公告就屬於“@”全體的類型，可以等有活動或店內重要事情時再發布。 當你的店鋪運營到一段時間隨着羣友越來越多，你就需要建立多個羣了。每個羣成員在200人爲宜。爲了防止自己建羣搞混，可以在羣名後面加後綴：1羣、2羣、3羣等，方便自己區分。 視頻號營銷、公衆號營銷。 抖音營銷： 可以通過數據分析軟件查找，推薦的軟件有：蟬媽媽、飛瓜數據、抖查查，這些工具可以快速找到同類目最新的爆款視頻以及賬號。找同行優質賬號的目的在於可以知己知彼，由於我們所處的地域、時間等限制，無法及時快速獲取最新的資訊，同行賬號裏的視頻可以幫助我們快速獲取信息；同時同行是最好的學習目標所在，可以學習他們的思想，學習他們的方法，也可以學習並模仿他們的爆款視頻。人都是從模仿開始學習的，就像孩童的學說話一樣，學多了纔有可能進行更好的創造。 小紅書營銷······

好好讀完本書，從零開始學習，慢慢積累，一步步來。

什麼都講了，什麼都沒講明白。 大篇幅的注水開店的虛向環節，怎麼加微信、怎麼做社羣，但是沒有具體的數據支撐與邏輯。 乾貨很少，通篇主觀。而且裏面的營商思維明顯已經跟不上時代了。

開店不能靠情懷，優先控制風險，小成本驗證生意模型，跑通盈利之後再追加投入。這本書適合計劃開小店的創業者，幫助把開店從憑感覺的夢想，變成一套可落地、可測算的商業方案，避開大部分新手創業大坑。