解密商業銀行經營管理之道

內容簡介

本書構建了“銀行從哪裏來、到哪裏去——銀行提供什麼服務、承擔什麼責任——銀行如何有效管理、如何高效運營——銀行需要什麼樣的員工、如何選拔任用員工”的邏輯體系，從內容上既包括商業銀行經營管理的基本理論，也涵蓋了商業銀行的實務實踐；既研究了商業銀行傳統業務管理，又闡明瞭創新業務管理。第一篇“銀行從哪裏來、到哪裏去”，重點梳理了西方和中國銀行業的發展脈絡、發展階段和銀行理論的演進，探討了銀行的基本功能，並介紹了銀行的經營模式、組織架構、體系機制及未來銀行發展方向等。第二篇“銀行提供什麼服務、承擔什麼責任”，從市場、客戶和社會三個外部視角，按照“資金融通中介、綜合金融服務供應商和經濟社會發展助力者”三個維度，圍繞“服務誰、如何提供服務、怎麼服務得更好”來展開討論了商業銀行主要的業務範圍、核心產品、拓展策略。第三篇“銀行如何有效管理、如何高效運營”，從商業銀行內部管理視角，討論了戰略制定、風險管理、內部控制、金融科技、資產負債管理、財務資源配置、績效考覈、一體化經營、消費者權益保護以及與監管打交道等管理要素。第四篇“銀行需要什麼樣的員工、如何選拔任用員工”，在分析商業銀行員工職業倫理道德的基礎上，詳細闡述了銀行人所必備的崗位勝任能力，並介紹了銀行如何通過“選、用、育、留”更好挖掘人力資源。

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