路人也是顧客
[日]松下幸之助
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[日]松下幸之助
本書屬“松下講經營”專題系列。該系列圖書在整理松下幸之助生前的演講、講話、對談、採訪等龐雜資料的基礎上精選編輯而成，記錄了松下幸之助面對松下電器內部幹部員工、中小企業主、其他企業的中高層管理者等不同人羣講話的完整內容。本書收錄了松下幸之助在松下電器年度經營方針發佈會上的講話，呈現了松下電器近十年的發展思路和實際情況。作爲掌舵人，松下幸之助在企業內部強調全員營銷思維。 “所有人都可能購買過鬆下電器的產品，所有生意都可能以某種形式用上松下電器的產品。同樣，路上的行人也是我們的潛在客戶，甚至可能大量購買我們的產品。” “我尤其想對負責採購的各位同事說，大家負責公司的採購工作，會有很多和其他人接觸的機會，希望大家抓住多方學習的機會，即使身爲甲方，也可以展示自己謙遜的一面。比起銷售人員拼命努力，採購人員這樣做的效果會更加突出。”