劉英梅
《銀行保險聲譽風險管理》一書站在行業技術革新和市場需求不斷變化的大背景下,深入思考了爲什麼說技術創新既是劍也是盾,在追求效率和便利的同時,銀行保險機構應如何避免聲譽風險潛在危機。本書總結了金融行業如何運用新興工具建設聲譽堡壘,在競爭環境中鞏固和提升品牌影響力。本書還提供了大量可供業界研究借鑑的“他山之石”,通過典型案例分析,使我們既能看到那些在風險管理上取得成功的金融機構是如何在輿論風暴中前行的,也能通過對危機處置中的慘痛教訓的總結汲取經驗。