網絡口碑離散對消費者購買意願及購買行爲的影響機理研究
謝光明
15.8萬字總字數
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謝光明
網絡零售是對新消費及消費增量的絕對創造，網絡口碑營銷管理對網絡零售下的消費者和電商平臺都有着關鍵意義。網絡口碑離散從統計測量角度反映了產品口碑評價褒貶不一、參差不齊的程度。本書採用行爲導向的研究範式，探討網絡口碑離散的影響機理。首先，基於產品自身原因探究產品屬性和產品發佈時長對網絡口碑離散特徵的影響；其次，引入稟賦狀態在有關網絡口碑離散複雜影響機理中的情境討論，強調網絡口碑分佈呈現方式在削弱網絡口碑離散可能負面影響上的積極作用；最後，基於產品銷量視角討論網絡口碑離散對消費者購買行爲的動態影響。