首席體驗官

這本書從多個方面介紹了體驗的內容，及評價體系，既有企業內部，也有外部環境的客戶體驗。範圍涵蓋挺廣。 挺不錯！

“體驗式營銷”的概念並不新鮮，但因爲多數品牌依然難以真正做到從“爲客戶提供產品”到“爲用戶營造體驗”的轉變，所以這本書還是值得廣告營銷和品牌從業者看一看。另外，體驗不不止是針對客戶，也包括內部員工體驗，幾乎所有傳統公司對這一點都是零理解，或者是傲慢的認爲沒必要，但事實是，傑出的品牌往往是由傑出的、熱愛公司的員工創造的。

這本書從方法論層面講透了體驗，但有待案例驗證。

結合產品、交互、體驗、營銷一起看效果更好

看了三四本和體驗相關的書籍，因爲自己接觸CEM這個行當需要被科普下。但是，我發現“體驗”這個概念在國內的實踐真的乏善可陳，從筆者的案例、實際落地（系統、方案）都是很少的，還是浮於“理論派”。這本書的名字原本以爲可以像《首席增長官》那樣讓人有一些耳目一新的實踐，顯然失望了~也許，在中國就難有“體系化體驗”這麼一說。

這是我讀的第一本有關於商業的書（市場營銷老師推薦的哈哈哈哈）。總體來說通俗易懂，有大量的例子和圖片，還提到了許多知名企業。瞭解了首席體驗官的來源以及需要具備的一些能力。感覺他就是一個萬能的哆啦A夢哈哈哈哈。不僅要性格好，還要能力強，會審美會管理會技術會營銷，總之他就是最強王者🌝。啥時候我才能到達這樣的高度啊！！！看完這本書莫名有點想當個首席體驗官了，我也想成爲這麼厲害的人啊！[流淚]