組織的邏輯

叢龍峯《組織的邏輯》（機械工業出版社） 這本書是企業組織視角，和周雪光《中國國家治理的制度邏輯》剛好形成對照：周雪光講科層行政發包；叢龍峯聚焦商業公司內部，談組織機制、權責匹配、績效評議。 核心總綱（全書六句） 1. 組織管理是一類永遠都不會過時的問題 2. 組織問題不等於組織結構問題 3. 僅有結構是不夠的，關鍵是建立組織機制 4. 僅有機制是不夠的，關鍵是形成組織能力 5. 組織機能能否被髮揮出來，取決於組織形態 6. 組織形態能否被激活，取決於企業家領導力 和議題強相關：權責、評議、壓力傳導 叢龍峯的核心主張：權責必須嵌入機制，而不是寫在崗位說明書上。 崗位上寫的權力、責任只是紙面定義；真正決定行爲的，是考覈機制、反饋渠道、資源分配規則。 1. 單向考覈機制的缺陷（對應說的：缺少雙向評議） 只有自上而下的評價，下級沒有有效反饋通道，組織很容易出現： - 管理者擁有任務分配權、考覈打分權； - 但“爲團隊爭取資源、評估工作量、控制不合理壓力”這一項義務，沒有納入他的績效標尺。 管理者的激勵被扭曲：優先搞定上層看得見的指標，而不是保障團隊資源。於是就出現：小事瘋狂催bug，但預算、人力不增加。 叢龍峯強調：評價體系，決定管理者的行爲選擇。評價只看結果，不看資源供給與過程合理性，就必然催生壓力向下轉嫁。 2. 權責對等的真實含義 他區分兩件事：崗位權責 VS 機制權責 - 紙面權責：寫在JD上，誰負責什麼； - 機制權責：承擔責任的人，是否擁有對應的資源調配權；掌握權力的人，是否承擔對應的失敗代價。 很多企業的錯位：責任向下沉，權力向上收。 基層要承擔項目失敗的責任，但沒有預算、人力決策權；中層擁有派活的權力，但向上爭取資源的責任不受約束。這就是你所說的權力、責任、義務分配不均衡。 3. 組織機制，而不是靠管理者個人道德 叢龍峯不把問題歸因於領導個人性格好壞。 一個組織如果缺少雙向反饋機制，哪怕是好人，處在中層崗位，理性選擇就是：向上承接壓力，向下傳遞壓力，儘量少向上爭取資源（向上提困難會被認爲能力不足）。 問題根源是機制，不是人的品性。 和周雪光《組織的邏輯》對比（很關鍵，兩本書同名，體系完全不一樣） 1. 叢龍峯《組織的邏輯》：商業企業、組織機能、績效機制、領導力；適合看公司內部上下級、項目、績效考覈。 2. 周雪光《中國國家治理的制度邏輯》：政府科層、行政發包、逐級加碼；適合理解行政體系壓力傳導。 搭配閱讀建議： - 想看企業職場（你現在的場景） → 叢龍峯； - 想看科層、逐級加碼、行政任務 → 周雪光； - 底層制度觀念補充 → 瑪麗·道格拉斯《制度如何思考》 重點閱讀章節（優先讀，直接對應你的話題） 1. 組織機制：機制如何塑造人的行爲（評價機制決定權責落地） 2. 組織中的權責關係：權力、責任、資源如何匹配 3. 績效與反饋機制：單向評價與雙向反饋的差異 4. 中層管理者的角色困境（對上負責、對下管理的張力） 補充 叢龍峯還有一本配套《自我覺察：領導力提升的起點與終點》，更多講管理者個人心智，相比之下《組織的邏輯》更貼合你討論的制度、權責議題。

2022年閱讀的第14本書：《組織的邏輯》，作者：叢龍峯。（二刷書籍） 越看越上頭，有種“我們長期以來的想法和感受，有一天將會被某個陌生人一語道破”，而道破這種感受這是來自本書。二刷的書籍，讓我在看知識點的時候，腦子快速飄過之前遇見的場景，莫名的熟悉。 組織管理、人效這些詞近幾年出現的頻率愈發的高。現在企業家不僅關注外部的風吹草動，還非常關注內部的機能，擔心企業沒跟上節奏，被後浪拍在沙灘上。 本書有提到組織管理是一個企業遲早要面對的問題，是成長過程中的一道坎，但未必是你眼下就需要關注的重點問題。關注企業成長階段論模型，讓你知道前三個階段：外部環境順風車、拼品牌、拼戰略定位的階段時組織管理都不是C位，而在第四階段才需要重點發展組織管理，提升組織能力。 組織管理在戰略（或稱經營）與人才（或稱對人的管理）之間架起了一座橋樑。讓戰略與人才之間不再孤立，真正發揮組織的機制和組織的能力。 組織機制是本書的明線，包括：組織中的橫向流程和縱向的層級、縱橫結合形成的部門、機構等。組織的能力是本書的暗線，與組織機制對應，包括：知識、經驗、功能等。這是作者所關注的“組織機能”。 巴納德提出，組織的存續有三個要素：共同的目標、貢獻的意願、信息的溝通。 組織管理的三個維度：高管共識、業務貫通、體系健全。高管共識是解決矢量方向，方向目標的一致性，做到力出一孔。業務貫通在組織緯度上是對應的流程與結構建設，主流程梳理，再配套組織結構調整，實現“任督二脈”的打通。體系健全是基石，也是活力的觸發器。 作者還在本書中提出了“組織協同模型”。這是一個系統結構，需要各個因素的協同。涉及的因素有環境、戰略與目標、正式組織、非正式組織、工作/技術、人員。這個與之前看的V模型有些類似，只是目前我的研究還不夠深入，還需要再次挖掘，預計還會進行三刷。 “宏觀是我們必須接受的，微觀纔是我們可以有所作爲的”。願我們這些從業者致力於“造鐘”，而非“報時”。完美太難，我們能做的是慎獨，慢慢朝着期望的方向去努力靠近。

目的： 1.通過閱讀啓發自己思考，讓自己從單一視角轉變成全局思維，從領導力、組織建設開始 2.開始管理能力、組織建設專題閱讀，推進單位建設，做到理論和實踐相統一 3.從實踐中發現問題，問題導向深入剖析內在原因，解決問題 感受： 1.組織是一種能讓人發揮作用的環境，沒有好的環境人才最大效用發揮不出來 2.讓我想起自己的從業經歷，過於專注人才培養，人才建設，其實往往創造良好的環境更重要。但用誰不用誰也是一種導向，也能給人構建一種環境。 3.對我而言，應該重視組織建設，把環境營造好，心氣弄順，比如內部關係，內部關係不順可從選拔晉升看到端倪 4.這一點在今後幾年都要認真思考應用，將單一的業務思維轉變爲全局思維，抓住重點矛盾推進單位建設 我發現運轉良好的單位都有一個特徵，就是堅持制度很好，首先是負責人帶頭堅持，因爲企業帶頭人堅持，所以領導力促進了組織形態的激活，形態激活了，給人直觀的感受這個集體很守紀律規矩，經年累月積攢下來就又形成組織能力，這樣的能力確保了組織機制構建的初衷被實現，機制的運行確保了結構的不斷優化，最終根本就確立了。 5.組織問題往往有着領導力、組織形態、組織能力、組織機制、組織結構等問題的影子 6.我今後考慮戰略問題，就要找準根源問題，不能停留在就問題解決問題，被問題牽着走，始終疲於奔命。一個稍大環境不和諧時候，如果確保自己掌握的一隅還能運轉順利，組織建設很重要 行動點： 1.完善閱讀筆記，結合戰略思維專題舉一反三建構知識體系，提高落地落實能力 2.閱讀《自我察覺：領導力的起點和終點》，開啓領導力及管理專題閱讀 3.研究領導力及管理方面的難題，撰寫理論文章，投稿 ​三個月後的變化： 1.領導力提升，個人領導魅力受到認可，和部屬溝通協調推進落實更加順暢 ​2.能夠從單位的小細節小隱患入手，建章立制，消除隱患，做到有預見有定力有執行，一葉知秋和舉一反三的管理協調能力更強 3.對組織運行的邏輯有了深刻的體會，能夠結合實踐總結梳理自己的管理經驗做法，形成文字材料

剛開始自己就是單純想通過一本書稍微系統地瞭解“組織”，看了叢龍峯博士的《組織的邏輯》後，不僅對組織管理有了一個初步框架性的認識，還被他嚴謹的學術邏輯和發自內心熱愛、專注自己的職業所感染。《組織的邏輯》這本書寫的比較“重”，在這“輕閱讀”時代，讓人讀起來確實沒有那麼輕鬆。 一橫一縱，一分一合 書中說的組織更多是企業組織的範疇，不能離開效率談組織，所以應該先圍繞效率建設，但這之前，我們應該明確出來組織效率可優化的效率點分別有哪些？ 作者通過組織的一橫一豎，一分一合來展開說明。我們可以把橫着叫“流程”，縱着叫“層級”，兩者疊加起來就是“結構”，進而最終形成的整體畫面就是“形態”；基於分工理論，組織中主要包括橫向分工和縱向分工，橫向分工體系對應組織的運營效率，縱向分工體系對應組織的決策效率和執行效率。有分就有合，組織中各層級、各部門、各單元再重新耦合起來，就產生了組織結構問題，其中就涉及到結構效率。總的來說組織流程決定運營效率，組織層級決定決策效率，組織結構產生結構效率，組織形態影響整體效率。 如何優化各個點的效率，作者在運行營效率中從點(崗位效率)-線(部門內協同效率)-面(跨部門效率)-體(集團間各企業體之間合作效率)四個維度來說明；在結構效率中以三個基本組織結構設計（包括以任務爲中心的組織結構設計、以結果爲中心的組織結構設計和以關係爲中心的組織結構設計）展開描述。最後組織是由一個個人構成的，組織的整體運行狀態不能等同於組織結構或形式，作者分別從組織的經濟形態—社會形態—政治形態做了闡述。 本書的整體邏輯比較嚴謹，層層遞進說明，最後再輔助自己管理顧問身份做的三個企業管理案例，理論聯繫實際，讓讀者更有身臨其境的感覺。 我覺得值得推薦閱讀。 十大觸動點 1.組織即編織，組織即器官 組織就像編織一樣，一條線搭一條線，橫線、豎線與彼此間的關係不斷疊加、累積，最終形成整體畫面，如同組織形態。這個我覺得主要強調的是組織的模式；  組織是社會的器官，管理是組織的器官。企業組織需要各部門、單元發揮出其相應的功能，進一步說，許多功能不是由單個部門完成的，而是要形成系統性的支撐。這個我覺得主要調強調的是組織的功能。 組織不止要進行組織結構設計，還需要一套運行機制，最後還要落實於能力建設，才能最終發育起相應的組織功能。 2.組織的存續有三個要素：共同的目標，貢獻的意願和信息的溝通。 我覺得OKR可能會幫助我們比較好地完成共同的目標和信息的溝通。但一定要雙向互動。貢獻的意願更多是主觀和客觀的，主觀主要應該是自己的職業和興趣匹配性，個人本身的能動性等，客觀可能包括組織的動力機制，塑造的環境影響等。 3.上一個臺階看問題，下一個臺階做事情 上一個臺階看問題指要提升站位，下一個臺階做事情指要把事情落地。高張遠矚與腳踏實地同樣重要。 4.任何一家企業的管理體系都是內生性的，只能靠長出來，不能靠搬過來。 見過體系和建過體系是兩個完全不一樣的東西，任何優秀的體系應該都是需要根據企業的實際情況，因地適宜建設的並不斷動態調整的。 5.授權、賦能、分享、協作 社會個人越來越趨向自我意識，領導的風格應該隨之改變，面向未來，期待能有更多交響樂團式的組織湧現出來，其中有指揮，也有首席演奏家與樂手，他們通力合作，彼此欣賞，相互成就。 6.企業最常見的一個問題不是沒有流程，也不是沒有流程負責人，而是沒有全流程的第一責任人。 流程的責任主體應該需要明確，流程管理遵循統一領導原則。如果涉及跨部門合作，明確一個責任人，並應該反覆確認責任人是否有意願、能力、條件履責的。 7.知到極處便是行，行到極處便是知 王陽明先生的知行合一，在任何崗位工作中應該都適用。 8.我們必須追求過程合格，這甚至比結果合格更重要。 程序管理應該是每個企業都應該構建的，但要求的程度可能是不同行業不同類型企業有差別吧。產品和服務的質量最終應該是由過程質量決定的，如果我只抓服務，是不是過程可控，得到的結果纔是可靠的。 9.行爲是環境的產物，環境是由管理者的心智模式塑造的。 同一個人在不同企業可能會有不同的行爲。企業的風格絕大程度是一把手心智模式的投影，部門的作風估計也絕大部分和部門經理有關。要想正向引導人的行爲，應該着重塑造環境。 10.人們通常不是在工作中進步，而是在反思中進步的。 這裏面的工作應該更多隻的是具體的事務，通過具體事務的操作，我們可以提高熟練度，但真正可以促進自己不斷成長應該是不斷的反思，我們可以從經驗中反思學習，不管是失敗的亦或者成功的；我們也可以從不同的人身上學習，見賢思齊，見不賢而內自省。 Ps: 還是要讓自己踐行有讀必寫的習慣—No5 雖然寫得過程挺累人的，但讓自己思考了閱讀過程中沒有想到的東西，讀和寫是兩個不同的體驗。

用了十多個小時比較仔細的讀完了此書，作者用理論結合實踐並加入案例的方式敘述了組織的邏輯，總體有以下幾點感受： 1、雖然是理論、實踐、案例並行的方式，還是覺得理論偏多，讀的過程覺得熱血沸騰，讀完覺得有一點虛空感，或許正如作者所說，好的組織的踐行不是一朝一夕之事，相對來說，十幾個小時的閱讀的確無法有充實之感； 2、作者的案例還是挺鼓舞人心的，給我們展示了好的組織是怎樣運行的，如果企業有做好組織的願望並從結構上優化、管理上精進、文化上潤色，那會有更多的企業基業長青。

我是做學術研究的，研究的主題是效率與企業增長。我跟我的一位企業家朋友前後讀的這本書，他讀完告訴我說，“讀這書，老感覺是你在給我講課一樣；這作者是你的2.0版本；跟理論有對話，實踐體感非常強，如果有時間慢慢細讀的話，書裏面的很多東西我都能再現出來；組織管理就是他說的那麼回事，但你要問我具體是怎麼回事，我也說不清楚”。 這本書我也讀完了，讀題目讀了八個小時，也是期待跟作者隔空碰一碰。讀完之後，我也理解爲何我朋友有這種體感。邏輯有兩種範式：歸納邏輯與演繹邏輯。從整本書的內容來看，作者採用的是歸納邏輯，把自己在企業實踐中的積累，通過與經典理論對話的方式，再加上自身的研究見解，梳理了組織管理的邏輯。對於學院派而言，有更多的實踐體感；對企業實踐者而言，有更多的理論思考。對我個人而言，這本書正好可以補我實踐的短板。叢博做管理研究的方式，也應該成爲新一代青年管理學者的榜樣。 從我個人的視角，如果本書能在效率跟文化兩個方面，用演繹邏輯再往下剖一層，可能會更好。從理論上，效率有三個來源，技術創新帶來的技術效率，管理創新帶來的管理效率，以及規模擴張所帶來的規模效率。商業的本質是競爭，競爭的本質，歸根結底是效率的競爭，相對效率產生相對競爭優勢，組織在不同階段要獲得的效率是不一樣的。其中，規模效率的增長會受到生產資料總量的約束，即規模效率增長存在瓶頸，越過瓶頸，規模效率呈遞減效應，這是組織增長過程中經常會遭遇的陷阱。這也能回答作者在書中提到的一個問題，做500 家店跟做5000家會一樣嗎？ 另一個問題是關於文化：企業如何做文化建設？要回答這個問題，我們必須要回答，企業文化是如何促進企業增長的，它的底層影響機制和作用路徑是什麼？對這個問題的回答是一次學術上的探險，也是一次精神上的旅行，當窺探到它的底層機制時，是心情澎湃的亢奮，也是持久的內心的平靜。如果用一句話總結，就是“生產技術選擇組織文化”。當然，這裏的技術不是狹隘的技術，對技術本質的理解至少應該包含兩個方面，基於物理現象的技術，即通常理解的技術，以及基於行爲現象的技術。 最後借作者的一句話，讓我們向第三次管理的春天進發。感謝作者的奉獻。

這本書上市以來，得到許多朋友的關注，藉此表達我的感謝。 我一直不敢說這本書有多好，但是我敢說，這是一本足夠真誠的作品，是我的心血之作。 大家如有批評意見，或進一步的交流，也可以發我的郵箱[email protected]。我都會回覆。期待，感謝！

就像作者自己對本書的評價:“嚴肅的管理專著論述+行雲流水的管理散文風”，本書確實是這種風格，再大的邏輯框架上非常工整嚴謹，但在每個小節中又行雲流水，讓讀者既能理解整體的邏輯脈絡，又使得閱讀起來平易近人。唯一不足之處就在於小節之間的邏輯關聯性沒那麼強，前後讀起來會有些許的割裂感。 總體來說，是一本組織管理領域不可多得的理論結合實踐的準教科書。

點線面，組織形態，這2個理論讓我耳目一新，總體而言有收穫但對於700多頁的閱讀量來說，性價比有點低，作者展開的話題有點過於寬廣，以至於很多都是淺嘗輒止，旁徵博引了很多理論，也分享了很多案例，卻缺少點睛的更深度的思考和方式的總結。很多屬於正確的廢話，畢竟企業管理的很多理論已經多年不創新，一個道理翻來覆去用不同的方式講，讓人有點感覺簡單事情複雜化了。

全書可以縮減70%的篇幅而不影響作者的中心思想; 有不少”扯閒篇”的部分，另外很多論點論據都來源於不同的經典管理理論，一度產生了此書是在解釋不同的經典理論的錯覺; 沒有經典可引用的部分就變得說到不說透，泛泛而談。 整體意義不大。 教訓: 讀管理類，組織類的書還是要讀經典，經典的書籍每句話都很本質，每個字都不想錯過。此書相反。