杜曉穎 丁俊峯主編
本書根據金融業客戶經理的工作職能，以客戶經理的營銷理念與銷售技巧爲主線，將銀行、證券、保險、投資理財、市場營銷等各個領域的知識和技能融入其中。全書共七章，主要包括金融客戶經理概述、市場調查與分析、客戶開發流程、客戶關係維護與CRM系統、市場營銷策略、客戶風險管理、銀行產品推介等內容。本書可作爲普通高等院校、職業院校相關專業課程的教材，也可作爲自學者的學習用書。
