工業與組織心理學（第10版）

工業與組織心理學是將心理學的方法、知識和原則運用於工作中的人的一門科學，根本目的優化生產關係和提高生產力。對於個人而言，這種心理學直接影響每個人的職業生涯，包括工作動機、領導風格、能力潛質、工作質量、組織結構以及生活滿意度等問題，研究和應用內容主要包括三個方面。 第一個是調整崗位情景因素。有時候員工的行爲發生改變僅僅因爲工作場所中出現了某些新異刺激，這一現象被稱爲霍桑效應，它對工業和組織效能的影響是巨大的，即使輕微調整廠房光源，都有可能讓工業經濟數據產生質的飛躍。心理學家通過改變工作環境來測量不同工作條件下員工不同的行爲反應，如果一項研究是在嚴格控制的情景下進行，並且可以在不同的時間和地點複製這一實驗情境，那麼就可以進一步確信該研究結果的準確性。 第二個是心理測量採樣。按照心理測驗編制和實施方法劃分，心理測驗分爲個別測驗和團體測驗、計算機自適應測驗、速度測驗和難度測驗；按照人格特質和五大人格因素劃分，心理測量分爲自陳式人格測驗和投射技術測驗；按照檢驗目的劃分，心理測量還包括外顯誠信度測驗和人格取向誠信度測驗。通過綜合運用多種測量手段，可以較爲準確地掌握員工認知能力、興趣、能力傾向、人格、誠信度和情境判斷，進一步優化改善員工與組織相互需求的滿足程度關聯。 第三個是優化制度設計。採用最大收益期望理論、公平理論和目標設置理論，延伸、豐富和擴大員工捲入度、責任感和決策參與度，確保員工的想法和決定在組織的有效運轉中起着至關重要的作用，激勵員工表現出最高的工作水平。這三種理論體現出心理學中最基本的需要層次理論，用企業與員工一致的奮鬥目標和以人爲本的理念，形成企業發展和個人成長的文化，不斷增強員工自尊和自信，提升自我價值感，通過上下級的融洽關係和穩定的社會網絡建立高凝聚力的工作團體。