程鵬
銷售，說白了就是一場心理的較量，如何讓客戶接受產品，並心甘情願地購買，是銷售員的主要工作任務。爲此，誰能掌控客戶的心理，誰能瞭解客戶的需求，誰就能贏得客戶，完成訂單。本書就是從心理學角度出發，針對很多銷售員在推銷過程中遇到的實際問題，給予專業的分析和指導，讓廣大銷售員輕鬆瞭解並掌控客戶的心理變化，贏得客戶的心理認同，輕鬆推銷，提升業績！
