IT服務外包：基於客戶和供應商的雙重視角
楊波
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楊波
本書採用了理論研究和實證研究相結合的方法，從客戶的視角探討了IT服務外包的發包模式和管理機制，主要對日美不同的發包模式、外包服務供應商的選擇機制、IT服務外包的控制和管理機制、IT服務外包伙伴關係等問題進行了研究。從供應商視角探討了中國IT服務外包產業的競爭力，主要分析了中國IT外包服務產業的發展現狀、比較了中國和印度、愛爾蘭等國家IT外包服務業發展的模式、分析了中國服務外包基地城市的競爭力、提出了IT服務外包企業競爭能力模型和中國IT服務外包產業發展的對策。
本想了解下IT外包行業，但略讀後才發現這是一篇學術研究書籍，適合學者參考，且其中的大部分理論都對我沒什麼實際上的幫助。
多年前的書，很多內容也符合現狀。 基礎知識比較詳細。
我感覺對於IT服務外包包含的分類，劃分不夠精準。文中說IT服務外包包括ITO，BPO，但是BPO是指業務流程外包，其實應該不單單在IT服務這塊，它還存在其他非技術服務外包。
快速瀏覽閱讀結束的一本書，像是一本博士論文，結構清晰，內容不太深刻，作爲了解IT服務外包的入門知識還是可以的。