周曉燕 詹芸主編
本書根據汽車服務企業的特點，運用現代企業管理的理論和方法，對汽車服務企業各項管理活動進行了系統的論述，其主要內容包括汽車服務企業管理概論、汽車服務企業經營管理、汽車服務企業設備和配件管理、汽車服務企業物流管理、汽車服務企業人力資源管理、汽車服務企業財務管理、汽車售後服務管理、汽車服務企業信息管理和企業文化與企業形象等。
