混亂：如何成爲失控時代的掌控者

樊登老師極力推薦的一本書，混亂帶來的隨機性讓我們的生活迎來挑戰和機會，幫助我們更快成長。混亂在我們的生活中無孔不入、隨處可見。不同場景中，混亂所給予我們的積極作用。在一成不變的生活中，適當創造混亂，往往出奇制勝。享受混亂狀態的人，更容易獲得成功。不管你接受還是不接受，混亂總是會在我們的生活中不期而遇。從另一種角度來說，混亂就像我們常說的“世事無常”，而這種世事無常纔是人生的常態。《紅樓夢》中有著名的《恨無常》一曲，“喜榮華正好，恨無常又到。” 佛教中有一個 “無常”的概念，是說一切事物都不會一成不變，都會經歷從生到滅的過程。這所有的“無常”，從某種叫來說，，就是“混亂”。一切事物都是變化的，都不是靜止的，看似混沌的萬事萬物也仍舊在遵循一定的軌道去運行。 就像這次任何人都無法預料的疫情一樣，當它夾帶着危險闖進我們的生活之時，它確實對我們正常的生活工作起到了極其嚴重的影響。它讓我們無法出門、使我們無法享受原本歡樂團圓的春節、打亂了我們的所有計劃，讓整個經濟低迷。同時，由於疫情，也可以不再擔心客戶隨時呼喚，也不用分心出去社交，不用時不時地想刷個網購。窩在家中，安安心心地看上幾本書，寫上幾篇文章，踏踏實實地把之前上課錄音整理成文字（相當於又認真學習了一遍），做一些平時想做卻又沒有時間做的事情，疫情期間不但沒有感到無聊，反而覺得格外充實。 當混亂出現，我們所持有的態度，是一時地即興決定嗎？不，我想不是，至少不全是。也許我們一直都知道該如何面對。我們可能早就有某個計劃，或者某個概念存在於自己的潛意識之中，而混亂出現的時候，我們可能會選擇執行“爬山算法”，去尋找最積極、最有利的一面，朝着這個方向努力、發展。也可能選擇逃避、退縮，怨天尤人，消極面對，迷失在這突如其來的混亂之中。 

這個月讀書有些邪門，讀的時候很隨機，讀完卻發現相互間居然都有寫關聯。寫書評的時候才知道，《心流》《盜火》和《混亂》居然是一套所謂“心智躍遷四部曲”的其中三部。 同樣是講如何成功、如何幸福，這本書卻走到了《心流》的反面，而且也走到了我們日常認知的反面。我們通常認爲，整潔當然勝過邋遢，自律必然好過散漫，專注肯定強於分心。所以契克森米哈賴說專注才能產生心流，但蒂姆·哈福德卻說創造力來源於混亂。 他給出了許多例子：用極糟糕設備演奏出超完美音樂的鋼琴家基思·賈勒特，善於把握戰場上混亂的名將隆美爾，即興演講出“我有一個夢想”的黑人民權運動領袖馬丁·路德·金，一團亂麻但充滿創意的麻省理工學院20號樓。通過這些案例，蒂姆·哈福德得出結論，秩序也許並不永遠是最好的，偶爾的混亂中蘊藏着獨特的魔力。 按照萬維鋼的總結，蒂姆最深刻的洞見不在於指出混亂能產生創造力，而在通過對“混亂”的全面解析，讓我們知道“混亂”的背後其實是自由獨立，是讓人更像人。 我以爲這一說法不太清晰，其實蒂姆·哈福德的“混亂”類似於納西姆·塔勒布所說的“反脆弱”，體現的是一種進化論的思維。進化論告訴我們，一切演化都源於基因的隨機突變，沒有突變就沒有演化。秩序中的混亂就是這樣一種突變，用蒂姆的話說叫做“任意的震動”。這樣的震動、突變、意外、干擾、模糊、隨意、凌亂、破壞、分裂、失控、即興、隨機、競爭、交叉，卻往往會帶來驚喜。 蒂姆的論證很豐富，也很飽滿，我唯獨對第七章“自動化”的內容不太認同。蒂姆強烈表達了對技術進步的恐懼，比如對自動駕駛、人工智能等的擔心，認爲會剝奪人類的技能。這本質上還是一種盧德式的恐懼，且長久以來的事實證明是這種恐懼是完全不必要的。曾幾何時，我們也擔心電腦會剝奪我們書法的技能、計算器會剝奪我們計算的技能、自動生產線會剝奪了我們製造的技能、甚至武器會剝奪我們徒手與猛獸搏鬥的技能，這些事後看都是一種毫無必要的擔心。而且，這部分內容與本書的主題關係不大，刪掉其實更好。 還是回到這本書的主旨。從前述邏輯出發，蒂姆有兩個讓我很喜歡的推論，一是讚賞“跨界研究”，二是推廣同時進行幾項任務的“經營網絡”工作法。作爲一個愛好廣泛且互不相干、喜歡多線程工作、啥都會一點啥都玩不深的“萬金油”（現在叫做“斜槓青年”），從蒂姆描述的混亂中，我分明看到了明媚的春天。

是本有思想有觀點有事實例證的好書。 在我們的生活、學習和工作中，究竟是有序好，還是無序至混亂好？我以爲偏執任何一端都是不可取的。 完全徹底的無序至混亂，無論是社會秩序的無政府、無法律、無道德規範；還是個人生活的雜亂懶散，是成不了大事的。 刻意嚴苛的有序至刻板，顯然也不行，那會盡失隨機應變能力、響應能力、創新創造能力。 比較可取的是：大體的有序和適度的放縱，有序原則下的隨機應變和順其自然，無序基礎上的大致有序相結合。 小事、非關鍵問題可以無序，大事、關鍵問題必須有序；常規、司空見慣的事情儘量有序化，非常、特殊情況和事件則必須用無序的有效方法去應對。 既不拘泥刻板，懂得適時變通，也不放任無序至雜亂不堪。或者說，表象上看起來是無序的，本質上的內裏其實是有序的，這纔是順應自然的致勝之道。 英國佬蒂姆·哈福德是個很聰明的撰寫者，這本書的事實論據和例證也像他這本書的書名和中心思想一樣，被他完全徹底地混亂運用着，有時讓你莫名其妙摸不着頭腦，有時卻也差強人意免爲其難。不過，有一點是很明確的，他認爲混亂在很多情形下優於有序。 追根溯源，這本書的觀點並不新鮮，很早以前，在學術界就有人提出了渾飩學說；當代物理學的量子力學和多種宇宙學說也說世界是一種無序的存在；或者是我們人類的智慧今天還無法把握這其中的序。 因此，把握無序的竅門與其如臨大敵嚴陣以待，不如任其混亂，於隨機中從容應對。 如果只有兩個選項，猩猩和猴子也有百分之五十的勝率；如果有三個選項，傻子的勝率是百分之三十以上；如果是四個選項，任何人都可以當二百五……我們不是，我們是智慧人類，當然會做得更好一些。 我們未必需要從無序走向有序，順其自然的混亂也許是最好的通往未來的路。

太棒了，幾乎是我一口氣看完的，思想性很強，尼采說“那些不能殺死你的，必將使你更大”。我們喜歡簡單、規則、秩序、完美無暇，往往只是因爲我們懶而已，但真實的世界從來都不是這樣。分享最後一段給大家： 絕大多數遊樂場不能包容孩子的創造力和才能，在那裏，鞦韆就得有秋千的樣子，旋轉木馬就得像旋轉木馬，最後反倒讓孩子覺得受到太多控制而失去玩耍的興趣。一份好的工作、一棟好的建築、一段好的關係都應該像索倫森設計的遊樂園那樣，具有韌性、包容性和開放性。事實卻是，絕大多數工作、建築、關係都沒有這樣的特質，它們用條條框框限制着我們，循規蹈矩，單調乏味。而我們呢？一次又一次地聽之任之，就是因爲條條框框雖然限制着我們，但也給我們帶來了廉價的安全感。可悲可嘆！ 開放和靈活隱藏於混亂之中。索倫森的遊樂場對成年人來說是一場噩夢。是的，它看上去很危險，很混亂，但是這種危險和混亂纔是我們的下一代所需要的。何不讓孩子早些做好迎接凌亂生活的準備呢？

《混亂：如何成爲失控時代的掌控者》讀書筆記 2025.8.25     不得不承認，大多數情況下，整潔有序會帶給人安全感，混亂無序讓人緊張焦慮。而它們的另一面是條條框框也限制了的我們，開放和靈活則隱藏於混亂之中。這個世界原本就是混亂無序的，秩序是人們爲了適應環境增加掌控感有意而爲之的。就像沒人管的花園，一定雜草叢生，混亂不堪。     不出意外的話總會有意外發生，既然混亂是生活中的必然，如何應對混亂？書裏的觀點還是挺帶給人啓發的，混亂也沒那麼可怕，它會帶來創造力、想象力，出奇制勝的機會，既然人生都是起起伏伏，難以掌控，不如坦然面對。 最好用批判性思維去理解書中的案例，鋼琴家面對一架不適合的鋼琴而意外迸發激情，20號樓給了科學家創新的靈感，隆美爾在混亂中出奇制勝………這些都像是倖存者偏差，因爲現實生活中你也可以舉出無數個因混亂而釀成大錯的失敗案例。混亂對於成功來說，既不是充分條件，也不是必要條件，只是偶然因素。混亂確實可能帶來機會，帶來想象力、帶來創造力，帶來凝聚力，但是機會是給有準備的人準備的，一個原本就沒什麼能力儲備的人在混亂面前極有可能就成爲隨波逐流的稻草，而不是乘風破浪的勇士。

尊崇、利用秩序，適應、掌控混亂 記得保爾·瓦萊裏說過“如果無序是你必須遵守的法則，你就會因謀求秩序而受到懲罰。”作爲一個普通人，身處這個瞬息萬變的時代，幾乎每天都要面對各種雜亂的信息和事務，好的社會秩序、城市秩序、單位秩序、家庭秩序或者個人養成的好的工作和生活規律、思維模式，表面上會讓人有安全感，有對生活的掌控感，但卻容易讓人在一個相對成熟穩定的模式裏變得機械、守舊，相反如果拋棄了這些秩序，沒有計劃、沒有規律，經常會讓我們感覺自己像個救火隊員，各種麻煩應接不暇，此起彼伏，但這樣的生活卻經常充滿了挑戰的快意和嘗試陌生事物的新鮮感。 正如爲本書寫推薦序的萬維鋼先生所說“作爲一個人，身處這個充滿機械化、標準化、規則化的現代世界之中，你對自己的生活方式有一個什麼樣的選擇？具體來說，就是你是選擇循規蹈矩，還是選擇自由獨立。整潔的背後是循規蹈矩，是把人機械化；混亂的背後是自由獨立，是讓人更像人。”。 “這個世界的雜亂無章、無法測量、不協調、即興、缺憾、不連貫、粗糙、凌亂、隨意、模棱兩可、曖昧不明、麻煩、變化多端，甚至骯髒……它們，也是這個世界的一部分。”蒂姆·哈福德之所以用一整本書來告訴我們混亂的魔力，是因爲我們的確對此知之甚少，但絕不是說混亂就是解決一切問題的靈藥，我們只是需要走出內心的“舒適區”，身處混亂，擁抱混亂，發現它賜予我們的獨特魔法。 說實話，本書內容在編排上也“略顯混亂”，從一場意外的音樂會開始，一架有問題的樂器竟然催生了音樂家的創作靈感，接着又談團隊協作、辦公環境，到軍事領域面對瞬間萬變的戰爭形勢，如何出奇制勝，再談失事的法航447航班，到自動化系統中的毀滅性故障，到馬丁·路德·金的脫稿演講，最後迴歸到一個人對秩序和混亂的適應能力，每一個章節都是圍繞“規律”和“混亂”的對比展開分析和論述，但它啓發我們正確、理性面對秩序和混亂的用意卻貫穿全書，無處不在。 書中很多觀點很新潮，甚至很顛覆人的認知，但如果仔細去想，確實有其道理。例如一個把電腦文件夾分類整理的井井有條的員工往往缺乏創造力和創新意識，有成就的頂尖科學家總是在不停地改變自己的研究課題；又如人們的交友思維，人們經常心口不一，他們帶着結識新朋友、擴大社交圈的目的參加聚會，結果卻不願意主動結識另一個圈子的人。即便認識了一些陌生人，也只是朋友的朋友。在一個親密的小圈子裏，每一個人彼此熟悉，提供給彼此的信息也都大同小異，然而只有圈子外的人才更可能分享一些你不知道的消息；還有工作任務執行過程中，未必就得按照既定的分工各司其職，一個成員在專業範圍內展開工作的時候，其他成員可以站在不同視角、利用不同領域的知識幫助他做得更好。類似這樣具有啓發性的觀點在書中頻頻出現。 “在混亂中崇尚秩序，熱愛整潔，偏愛有條不紊、井然有序，對大部分人來說，就像一種根植於內心的本能，因爲這通常意味着情勢盡在掌控。受這種“本能”驅使，我們從來沒有質疑過秩序帶給我們的好處，以及混亂帶給我們的麻煩。混亂和意外增添了生活中的煩惱，所以就算它們在生活中不可避免，甚至還有可能帶來益處，我們也選擇視而不見。”正如“格子間之父”普羅普斯特在1968年寫下的那段話：“秩序對人類具有巨大的吸引力，人們追求井然有序，但它和人類與生俱來的對周遭環境的感悟方式背道而馳——而那是更原始的、對人類來說更得心應手的方式。” 雖然這本書的名字叫《混亂：如何成爲失控時代的掌控者》，但讀完整本書，覺得作者並沒有給出完美的答案，因爲這個問題本身太難了。不過經過蒂姆對大量事實的引用和對比分析，對我們的啓發意義是很重要的： 那就是在工作和生活中，我們沒有必要去花費大量的精力去刻意製造和迎合秩序，而面對紛雜繁亂的外部世界，我們要審時度勢，敢於跳出常規思維，而且有了新的想法就要大膽實施，不能讓嘗試創新的念頭被頭腦裏那套符合“秩序”和“規律”的陳舊思維給扼殺了。在不斷應對異常情況的的訓練中，我們的應變能力會大幅提升，就算不能掌控混亂，我們適應混亂的能力會越來越強，從而不至於在生活的河流裏隨波逐流，東倒西歪。

讀的書越多，就發現越多反直覺的內容。比如最近看的《黑天鵝》《後真相時代》《當薪酬不再與績效掛鉤》，還有這本《混亂》。體悟到的最深刻的道理就是世界是辯證的，處於物極必反的因果循環之中。 從原始社會的混亂走到井然有序的今天，人類喫過混亂的苦，渴望秩序帶來確定性。如今的秩序我們稱之爲文明。文明帶來的安全感又讓我們喪失了警醒和刺探，進而可活動的領域越來越窄，手腳不得施展，最後蜷縮的活着。 很多現代人發現，自己已經不是引領文明的人，而是被文明洪流裹挾的人。喪失了步調，沒有了靈性。我們遵守着文明世界的規則，用着文明世界的工具，說着文明世界的語言，秉持着文明世界的信仰。我們覺得，既然從野蠻混亂到文明有序是一種進化，進化的東西就是正確的。有的時候，我們是不是太在乎正確，忽略了直覺；太在乎有序，忘記了靈活；太在乎應該，忽略了情緒。任何正確的東西，不會一直正確，是特定時代或特定場景的正確。世界上沒有永恆的正確。一切都是人類解決問題手段，一個手段解決了一個問題，會衍生出其他問題。而其他問題的解決方案往往在眼下世界的背面。 我一切都是按照規矩來的，爲什麼錯了、失敗了？我一切都爲別人着想，我又文明又有道德高度，爲什麼我受傷了？此時，往往不是我們錯了，是我們秉承的規則、信仰、方法錯了。正確是背景下的正確，路不通，不是腳不好，是路錯了。世界沒有一勞永逸的正確，只有無盡的思考和辯證。

混亂：如何成爲失控時代的掌控者 蒂姆·哈福德經濟學家，深受全球讀者追捧，被譽爲“最幽默的生活經濟學大師”。他主筆的“親愛的經濟學家”專欄已成爲《金融時報》關注度極高的專欄之一，著作《臥底經濟學》已被翻譯爲30 種語言，在世界多國發行。 1.認知多樣性是提升創造力的祕方，也是去除“團體迷思”的良藥。 2.從另一個世界的人身上，你不僅可以獲取新的視角、新的知識去解決自己面臨的問題，還可以展開新的合作，這樣不齊的齒輪之間纔會產生火花。 3.我們擔心未來某一天機器人會搶走我們的飯碗，卻沒有意識到機器人已經在一步一步搶走我們的決定權。 4.如果我們過度保護自己的孩子，我們是在剝奪他們鍛鍊自己社會技能的機會、學習如何做出理智決定的機會、感受痛苦和失去的機會，以及感受和創造混亂的機會，我們剝奪了他們成長爲一個完整的人的權利。可笑的是，我們覺得這就是愛。 ◆ 人類很難抗拒井井有條的誘惑，因爲這通常意味着情勢在自己的掌控之中。即便一定程度的意外和麻煩可能帶來意外之喜，人們也不願冒這個險，而要杜絕一切可能產生的麻煩。 ◆ 第一章 創造力 “創意，那就像強迫自己大腦裏的血液倒流。” 被譽爲“科技驚悚小說之父”的邁克爾·克萊頓（Michael Crichton），他在20世紀七八十年代寫了多部小說，出版了藝術、醫學甚至計算機編程領域的書籍。此外，他還導演了科幻驚悚電影《西部世界》（Westworld）。克萊頓在不同領域展現出的才華最終給他帶來了聲望和名譽：截至1994年，他已經創造了衆多商業奇蹟，包括小說《桃色危機》（Disclosure）、電視連續劇《急診室的故事》以及電影《侏羅紀公園》。由一個領域跳到另一個領域，這些人玩起跨界就跟玩雜耍似的。還真有人把這當成一種類似“跨界雜耍”的行爲來研究，創造力研究學者基思·索耶（Keith Sawyer）和米哈里·契克森米哈里（Mihaly Csikszentmihalyi）組成的科研團隊就是據此提出了著名的“心流”（flow）理論，它是指一種人們因爲過於沉浸在一項活動中而忽略身邊一切事物的狀態。研究人員調查了近100位極具創意的人士和他們的創造方式，包括印度傳統音樂作曲家拉維·香卡（Ravi Shankar），設計了第一架人力飛機“蟬翼信天翁”的保羅·麥卡克萊迪（Paul MacCready），諾貝爾文學獎獲得者納丁·戈迪默（Nadine Gordimer），獲得12次艾美獎的電視製作人瓊·科納（Joan Konner），以及傑出的非虛構類作家史蒂芬·傑伊·古爾德（Stephen Jay Gould），還有獲諾貝爾化學獎及和平獎的萊納斯·鮑林（Linus Pauling），兩次獲得諾貝爾物理學獎的約翰·巴丁（John Bardeen）。結果，這些創意非凡的人士都曾同時踏入多個領域。在創意的星河中，他們就像一顆顆發出燦爛光芒的星星，在銀河系遙遙相望，既照亮了彼此，也指引着人們前行。 ◆ 第二章 團隊合作  “我的頭腦是開放的！”天才數學家保羅·厄多斯（Paul Erdös）和著名的羅伯斯山洞實驗告訴我們：和諧讓一個團隊一事無成，而矛盾讓一個團隊碩果累累。1973年，美國社會學家馬克·格蘭諾維特（Mark Granovetter）提出了“弱連接理論”，大意是：緊密的社會關係反倒沒有相對薄弱的社會關係更能夠發揮作> 證明對一個人的工作和事業來說，最重要的社會關係並不是傳統意義上的“強連接”，如近親、密友；而常常是“弱連接”，如同事或打開電視機偶然看到的某個人。“很多實證數據都表明，一個城市的多樣性決定了這個城市的生產力，一個董事會的多樣性決定了董事所做決策的水平，一家公司的多樣性決定了這家公司的創造力。” ◆ 第三章 辦公環境 普羅普斯特寫道：“秩序對人類具有巨大的吸引力，人們追求井然有序，但它和人類與生俱來的對周遭環境的感悟方式背道而馳——而那是更原始的、對人類來說更得心應手的方式。” ◆ 第四章 即興創作 一家公司想獲得競爭優勢，就必須學會放手，必須給予員工即興發揮的空間 ◆ 將創意付諸實踐的過程往往充滿混亂。”貝佐斯告訴《一網打盡：貝佐斯與亞馬遜時代》的作者布拉德·斯通 ◆自動化悖論體現在三個方面。第一，自動化不但操作簡單，而且可以自動糾錯，哪怕操作者不夠專業都可以正常工作很長時間，他的不足被自動化完美掩蓋，很可能一輩子都不會被同行發現。第二，即便是老手，由於系統不需要他們手工作業，原有的操作技能也會因爲疏於練習而退化。第三，自動化系統往往在異常情況下失效，或者以發生異常情況的方式失效，如果操作者的技巧不夠熟練是無法應付這些突發情況的> 儘管這些高科技數據庫功能強大、着實有用，但我們恐怕沒有意識到，整潔有序的數據庫很難反映出這個世界的本來面目——凌亂。我們同樣沒有意識到，在電腦的準確率比人腦高一百倍、工作效率高一百萬倍的同時，它出錯的概率也在成倍增加。科技應該幫助人類做出更好的決定，而不是代替人類做決定。 一旦計算機給出相應的建議，人們便會不假思索地接受，心理學家將這種現象稱爲“自動化偏差”。 最好的方式便是拋棄全自動化，採用半自動化，讓系統和人工合作，同時讓系統及時給出反饋。當專業人員在設計某個自動化程序時，最好讓其能夠時不時地刻意製造一些小麻煩，以轉移一下人的注意力。 當人們摸不着頭腦時，就會警惕起來。複雜的路況迫使他們全神貫注，既要好好開車，又得留意其他車輛和行人。一片混亂的“噴泉廣場”成功拯救了事故頻發的交通路口。 ◆ 適應能力 我周圍的一切都必須乾淨、整齊。我無法忍受絲毫的混亂。”破窗效應和胃潰瘍告訴我們：將整潔奉爲信仰是錯誤且危險的。 在自然界中，多樣性意味着健康，在其他領域，亦是如此。 人體寄生的菌種平均每人達一萬多種，這比人體的細胞種類還多，它們重不足1.5公斤，卻在新陳代謝中發揮着重要作用。一些細菌很危險；一些沒什麼影響；一些對我們身體有益；還有一些，比如幽門螺旋桿菌，有時候是朋友，有時候是敵人，視情況而定。  爲什麼21世紀的年輕人體內的微生物多樣性在下降呢？罪魁禍首便是抗生素的濫用。醫生原本只應在病人感染極其嚴重的時候才使用抗生素，然而，這類強大的、拯救生命的藥物卻經常被用來治療小病小痛，或者被誤用來治療病毒感染，又或者用來給牲畜增肥。第二個原因和我們周圍的環境有關。頻繁使用洗滌劑、洗手液等消毒工具，使得我們的居住和工作環境遠離細菌。 第三個原因是剖宮產比例的上升。新生兒可以從母親身上獲得多種微生物，但是這一過程並不是在母親子宮裏完成，而是新生兒經過母親產道時獲得的。這可以用來解釋爲什麼剖宮產出生的新生兒更容易患過敏或哮喘 作家兼城市規劃大師簡·雅各布斯（Jane Jacobs）曾在其著作《美國大城市的死與生》（The Death and Life of Great AmericanCities）[插圖]一書中指出，我們生活的地方應該具有多樣性。  雅各布斯卻很有遠見，產業結構單一的城市生命力脆弱，多元的產業結構雖然會讓城市看上去混亂，產業之間偶爾還會相互阻礙，但是正是這種多元化讓一個城市能夠應對突如其來的危機。儘管在世人眼裏，伯明翰是個毫無特色的地方，但是在過去數百年中它從一次又一次危機中挺了過來，屹立不倒。 越來越多的數據表明經濟的多元化對健康的經濟體來說至關重要多元化和複雜性往往是攜手並行的。正如雅各布斯所言，一個國家在通向多元化的道路上面臨兩大障礙。第一大障礙和人類天性有關。俗話說，物以類聚，人以羣分，人們都喜歡和自己相似的人打交道，這一天性很難磨滅。 第二大障礙來自官僚主義，它比第一個障礙好對付> 具有現代思維的人早已明白多樣性是韌性和適應能力的基礎。 ◆ 生活的凌亂滋養了創意、刺激和人性，離開了凌亂，這些美好的事物也會隨之消逝。認識到混亂在開發人類潛能方面的魔力，我們就要從小孩子抓起——只要我們夠膽。最近一項研究發現，我們在兒童時期參與的非正式比賽的數量和長大成人後的創造力成正比，而正式比賽和創造力則成反比。 研究小組卻發現這些危險因素其實利大於弊：它們會增加孩子們的運動量、提高社會技能、減少攻擊性、減少意外。 遊樂場的標準化存在風險，因爲這會讓玩耍變得過於簡單，以致孩子們根本不用留意自己的動作，風險意識逐漸淡化。如果我們過度保護自己的孩子，我們是在剝奪他們鍛鍊自己社會技能的機會、學習如何做出理智決定的機會、感受痛苦和失去的機會，以及感受和創造混亂的機會，我們剝奪了他們成長爲一個完整的人的權利。可笑的是，我們覺得這就是愛。絕大多數工作、建築、關係都沒有這樣的特質，它們用條條框框限制着我們，循規蹈矩，單調乏味。而我們呢？一次又一次地聽之任之，就是因爲條條框框雖然限制着我們，但也給我們帶來了廉價的安全感。可悲可嘆！

整本書確實給人一些啓發，特別是前三章，描寫了混亂情況下產生的一些創造力。不同性格，專業的人在一起有時候能夠碰撞出不一樣的驚喜，比起全部都是同樣興趣愛好，同樣專業的人一起，能夠提出更多的觀點。所以我們不必太追求整齊劃一，學會去適度接受混亂，接受世界的多樣性。 書的後半部分我覺得是有些跑題的，後半部分描寫了當今社會，太過於秩序帶來的種種的缺點，例如太過於依賴互聯網，智能，而導致技能生疏無法應對緊急，但是在我看來秩序帶來的缺點，並不能證明混亂就一定會有好的結果。 但是作者的觀點也有一些有用的知識，比如目標成爲了考覈標準，就會讓執行者有機可乘，有空子可鑽，比如對醫生制定手術成功率的kpi，那麼醫生就有可能拒絕嚴重的病人手術，而選擇一些相對不嚴重的病人或者甚至不需要手術的病人手術，保證成功率。 書中的一些案例過於極端與片面，比如提到在遊樂場放置危險因素可以避免培養溫室的花朵，且利大於弊，但是作者顯然忽視了孩子的特性，作者所說的危險因素:刀，火，水等，都是可以讓人一失足就成千古恨的危險因素，或許作者加上年齡的限制可能還會不那麼離譜一些。 總體來說這本書有一定的啓發，但是和書名寫的，混亂成爲失控時代的掌控者，這一觀點，是很大程度都不一致的。

部分觀點還挺有參考意義的事例覆盤挺全面但我有時看不下去。 人們期待井井有條的背後是希望一切盡在掌控。 1創造力。混亂、注意力發散可以讓人迸發創意，注意力發散+遷移+適度警惕+適度意外或錯誤。尊重你的錯誤，歡迎來到隱藏副本。tips:隨手記錄帶給自己靈感的東西（筆記 視頻 書 景色 菜品等） 2團隊合作。和諧讓團隊一事無成，矛盾讓團隊碩果累累。 理論①“弱鏈接的社會關係反而能發揮更多作用。”理論②社會資本分爲粘合型和橋樑型。粘合型特點合作緊密高度排他（例如注意力放在自身完全隔離屏蔽外界干擾）橋樑型特點跨越羣體促進信息流動。適用場景和階段不同。理論③認知單一或支持同觀點的人互相鼓舞導致思維碰撞減少意見範圍狹窄更極端。所謂現代人其實可以很“部落”。 結論：在解決問題中，多樣性比個人能力重要。實操中多樣化團隊成員辯論雖拉低效率但爲長遠計更能得到結果，同質化團隊過程和諧但容易產生盲區最後淪爲無效。 方法：①提醒社交壓力的好處②走出舒適圈找和我不同世界的人③重視將不同小團體團結的人 3環境。最好的辦公環境是能自主設計的辦公環境。例：MIT科技地標20號樓。（①本身不按常理出牌的設計使人迷路，人們經常在各地偶遇從而深入交流②身處其中的人有高度自主權即便越改越亂）例：格子間受管理者歡迎因爲價格低廉井井有條便於管理 4即興創作。 5出奇制勝。有時對手是固定物理座標如百米衝刺的終點。有時是另一個人，所以想贏不僅在個人行動，還在你的行動對對手及戰局的影響。你能讓戰局複雜化令對手比你發揮更差即可。 6監管機制。 觀點一：目標≠評估標準。制定目標和標準非常考驗人的眼光視野，關鍵在抓住核心矛盾①簡單狹隘的目標無法覆盤世界複雜性②固定目標不符合事物發展客觀規律③評估標準變爲目標將事情推往劣向質變。 觀點二：監管機制無需事無鉅細，可時間維度抽查突擊。 7自動化。電子設備解決小麻煩同時可能製造大麻煩，百分之幾的錯誤率的積極意義在於不能完全仰賴於高科技和自動化。最好拋棄全自動化採用半自動化，系統人工結合，同時系統及時反饋報錯。 8適應能力。自然界中多樣性意味着健康。例子：破窗理論、胃潰瘍（螺旋桿菌與胃潰瘍與哮喘的關係）、“科學”造林（兩世紀後德國挪威雲杉改造林大面積死亡，所謂早期的“科學造林”只是方便管理員管理預測樹木成長情況提升經濟效益）（現在所謂的“科學造林”：合理間砍，更健康省水？hhh）社會上多元化經濟體也更富裕（除極個別單一但富裕經濟體，中東石油出產國、過去農業大國烏拉圭阿根廷，時間一長由盛轉衰） 9生活。