管理十誡：影響你一生的管理哲學

如果我知道自己會死在哪裏，我就永遠不去那個地方 這本不到200頁小書的偉大之處在於其普適性。 它不僅適用於企業高管，也適用於任何層級的團隊領導者，甚至對個人的職業生涯規劃也具有深刻的指導意義。 它用“反向思考”的智慧，將管理的核心從“做什麼”拉回到了“不做什麼”這一更爲本質的層面。 本書就像一份詳盡的“健康體檢報告”，爲我們揭示了組織機體中最常見的十種“病竈”。通過定期對照自查，領導者可以保持清醒的頭腦，避免在成功的喧囂中迷失方向，在複雜的挑戰中做出更明智的抉擇。 歸根結底，作者傳授的並非高深的管理技巧，而是一種關於謙遜、開放、勇氣和責任的領導力哲學。 在詳述了十條通往失敗的道路後，作者也提出了走向成功的積極行動綱領： 1. 擁有激情：對你所做的事情充滿熱愛。 2. 招募優秀的人才：並讓他們人盡其才。 3. 建立信任：通過言行一致來贏得它。 4. 保持樂觀：積極面對未來。 5. 擁有勇氣：在關鍵時刻敢於下注。

本書適合興趣可口可樂和大公司如何健康運營的書友。巴菲特在序中提到“交友須勝己”是自己篤信的處世真理。而本書作者，曾長期擔任可口可樂總裁的唐納德·基奧就是這樣一位好友。“他能夠積極地看待我和我的潛力，讓我擴大眼界，也讓我對自己和周圍的世界更有信心。如果唐納德·基奧在你身邊的話，你一定能從他身上得到啓迪。”一本有激情，透着樂觀向上精神的好書。 於作者而言，儘管一輩子都在商海沉浮，但他認爲自己無法將成功的真諦用條條框框的幾句話說清楚，更何況面對的還是瞬息萬變的商場。但作者認爲自己能做的，就是和書友們談談失敗經歷。“我倒是敢保證，如果你們都重蹈我的覆轍，那麼你們也一定會跌得很慘。”這就是本書書寫的初衷。“基奧管理十誡”融合了作者60多年來在商界摸爬滾打的經驗。 二戰後，作者從海軍退役進入克雷頓大學唸書。源於對人文學科和即興演講及表演的興趣，得到了電視臺解說和脫口秀主持工作。後被脫口秀節目的食品贊助商挖去，莫名進入了商界。後輾轉至另一家更大的食品公司，該公司後被可口可樂收購，老闆後來也成爲可口可樂的總裁，並出任過國防部副部長和能源部部長。 巴菲特認爲作者最強的能力，在於他總能迅速看穿事情的本質，說話做事能夠直切主題。把複雜的問題簡單化。在書中，作者列舉出包括自己在內的各個公司高管所犯的種種錯誤，並指出很多錯誤如果及時且處置得當的話很快就能夠糾正，影響也都是短暫的。之後公司不僅能夠存活下來，而且會基業長青。 作者認爲公司是構建在人的基礎之上的組織而已。公司並不會做錯什麼，真正沒能把事做好的只不過是人！書中的十誡對於那些已經到達一定成功高度的公司和商界領袖會更加適用。同樣也適合經典投資者按圖索驥的將十誡做成公司體檢目錄。如果標的不幸富含若干條，那麼就要當心了。公司可能正走向失敗的邊緣。 第一誡.不願冒任何風險；第二誡.思維僵化，我行我素；第三誡.把自己完全孤立封閉起來；第四誡.犯了錯誤，拒不承認，目空一切；第五誡.只求發展，漠視商業道德；第六誡.不用心思考，對該做的事情一知半解；第七誡.自己不去把握，完全信賴專家；第八誡.行政作風盛行，團隊臃腫；第九誡.信息錯位，溝通不暢；第十誡.對未來心懷恐懼，悲觀主義色彩濃厚。 “夢想並不會因爲我們整日祈禱就能實現，但如果你能將夢想內化，並讓自己和夢想一起成長，期盼着夢想實現的那一天，那麼你就很有可能圓夢。”第十一誡最爲關鍵，因爲要想讓夢想得以延續併發揚光大，那麼激情是至關重要的。“樂觀主義和激情都是打造領導力和社會進步的關鍵因素。”“智者和聰明的公司也會摔跤，但是他們會找到解決辦法挺直腰板，繼續昂首向前。”

這不僅僅是企業管理的智慧，這其實更是人生的智慧。書中也印證了人不是神，都會犯錯誤。但是，正如段永平先生說的，“知道錯了馬上改，無論多大的代價，都是最小的代價。”巴菲特剛成立基金時，去基奧家推銷基金，基奧卻沒有投資。這也說明預測未來很難，天知道巴菲特會有今天的成就。我們只能去選擇在當時看來最正確的事，然後一步一步往前走，然後再重新定位當下最正確的事。正如基奧在書中所言，要樂觀，樂觀的面對未來。借查理芒格的話說就是“每天聰明一點點”，然後複利會發生奇蹟！做正確的事，好運自來！五星推薦！

十一戒裏，其中九戒是作爲本身個人的思維心態以及準則習慣，不管是不是作爲一個決策者。另外兩條：漠視商業道德和官僚主義盛行，恕我直言，這不是某一個人可以改變的狀態。所以，文化的薰陶和正確價值觀的輸入，是每個企業都不可或缺的，管理的最高境界：一個人是一支隊伍，一支隊伍就像一個人…

這本書沃倫·巴菲特寫序，比爾蓋茨推薦。 可口可樂公司的總裁、董事，伯克希爾哈撒韋公司的董事。 ——————唐納德·基奧 公司只不過是構建在人的基礎之上的組織而已。公司並不會做錯什麼，真正沒能把事做好的只不過是人罷了。如果多審視一下從前的商業史，你就會發現，儘管失敗的表現形式各異，但種種失敗的誘因並非所謂的戰略失誤。正如莎士比亞說的那樣，造成各種失敗的人正是我們自己。公司只不過是領導者個性的外化體現，領導者有多魁梧，他們投射在公司上的影子就有多長。公司的領導者就是商界大舞臺上的主角，如果他們不小心犯錯的話，他們就會把公司帶入歧途，公司這列火車也就註定要開往滑鐵盧了。 他不教我們怎麼做是對的，但告訴我們怎麼做一定是錯的。 讀這本書最好的方法是自我反思。 第一誡：不願冒任何風險 第二誡：思維僵化，我行我素 第三誡：把自己完全孤立封閉起來 第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切 第五誡：只求發展，漠視商業道德 第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解 第七誡：自己不去把握，完全信賴專家 第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫 第九誡：信息錯位，溝通不暢 第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚 第十一誡：喪失對工作和生活的激情

這本書的推薦人都很牛： 比爾·蓋茨，傑克·韋爾奇，喬治·布什，沃倫·巴菲特、魯伯特·默多克。 這本書的作者是他們的朋友，可口可樂公司的總裁、董事，伯克希爾哈撒韋公司的董事。據說是巴菲特最信任的企業管理者。 這本書不是告訴我們怎麼去成功地管理，而是和我們分享怎麼做會失敗。因爲作者認爲，成功的原因可能多種多樣，但是失敗的理由卻極其相似。因此，成功不可學，失敗能預防。 最有趣的是，基奧在成爲商界精英之前，是個電視節目主持人，主持《基奧咖啡時光》。 作 者 簡 介 唐納德·基奧 唐納德·基奧，82歲，現任投資銀行艾倫公司的董事長。在1981～1993年間，他曾任可口可樂公司總裁，首席運營官和董事。2004年，他再次當選可口可樂公司總裁。他曾在多家知名組織擔任董事，包括伯克希爾·哈撒韋、麥當勞、華盛頓郵報集團、家得寶公司、亨氏公司以及聖母大學。他和太太現居於美國佐治亞州亞特蘭大市。 目 錄 第一誡：不願冒任何風險 第二誡：思維僵化，我行我素 第三誡：把自己完全孤立封閉起來 第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切 第五誡：只求發展，漠視商業道德 第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解 第七誡：自己不去把握，完全信賴專家 第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫 第九誡：信息錯位，溝通不暢 第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚 第十一誡：喪失對工作和生活的激情 正 文 第一誡：不願冒任何風險 美國人的祖先都是熱愛冒險的人，所以才能開拓新大陸。每當我想起曾祖父是靠砸石頭爲生的，我就覺得能坐在辦公室裏就已經很好了，所以並不懼怕失去。 當可口可樂的一切都運轉正常時，我就覺得渾身不自在，我會在公司裏轉悠，問高管們：你們倒是跟我說說，爲什麼一切都順風順水呢？難道沒有什麼好擔憂的嗎？ 德魯克說過，管理層所肩負的一項重要任務就是利用公司現有資源進行謹慎地冒險，從而確保公司未來的永續經營。 如果你處境舒服的話，那麼你就會有放棄冒險的很大沖動，這種衝動有時候強大的讓你難以抗拒。一旦如此，那麼失敗也就不遠了。 第二誡：思維僵化，我行我素 真正固執的人不是在規避風險，他們不僅不願意冒險做出改變或創新，還對自己的方法堅持己見，堅信自己掌握了成功的密鑰，覺得再也不用去探索其他的成功之道了。 當百事可樂用更大包裝進攻可口可樂的時候，可口可樂的反應就是思維僵化、我行我素、不願意改變。結果被百事抓住機會迎頭趕上。 IBM忽視過個人電腦的普及；福特曾經只提供黑色轎車；蒙哥馬利沃德公司沒看到二戰後的經濟快速發展，不進行任何新的投資，被西爾斯百貨快速超越；共和鋼鐵公司拒絕接受鋁罐生產，認爲鋁罐不結實； 如果你想自找失敗的話，那就固執己見吧！ 靈活變通和適應能力是領導力的重要組成部分，是超越簡單的管理能力、運作能力和技術能力之外的一種才能。 我相信靈活變通的人具有習慣性審時度勢和思考的能力，一旦環境改變，他們就會迅速適應新環境。 第三誡：把自己完全孤立封閉起來 自我陶醉是如此令人心動。曾經有一位首席執行官在公司總部給自己建起了一座“泰姬陵”。你能想象一位中層要來泰姬陵裏彙報工作，光看一眼陳設，就已經嚇得不敢說話了。人一旦陷入自我營造的海市蜃樓，就不願意再“下樓”了，他只會去別人的海市蜃樓裏面坐坐。 不幸的是，歷史上最成功的商業精英的一個共同特徵就是他們能和各個層級的員工打成一片。塞斯納飛機公司的創始人德韋恩·華萊士走進生產車間時不僅能報出3000多名員工的名字，還知道他們的一些家事。 如果你每天只和幾個心腹或者高管在一起，他們的任務就變成了取悅你，讓你獲得虛幻的成功感。 二戰期間，丘吉爾專門設立了一個辦公室，唯一的工作是向他彙報壞消息。希特勒與此相反，他只聽好消息，他一直以爲德軍處於上風。 傲慢自大或者令人害怕是讓自己孤立起來的主要原因。 如果員工不願意來找你，你就要想辦法接近他們，否則就等着犯愚蠢的錯誤吧。 第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切 很多公司的年報可以總結爲：不要承認犯了錯誤，如果情況不妙的話，能掩蓋的就掩蓋，等到危機全面爆發，再去從外部環境中找原因，把責任推到某隻替罪羊身上。每個首席執行官都會犯錯誤，關鍵是能否快點承認，趕緊彌補。我曾經憑直覺很輕易地否決了在東德投資5億美元的提案，沒想到導致德國業務負責人要辭職。原來他認爲我根本不瞭解東德這個正在復興的市場有多大。我們去了東德，回來後我決定把投資增加到10億美元。如果你想提高自己失敗概率的話，那你儘可以否認自己判斷並非百分之百準確這一事實，儘可以狂傲地以爲別人什麼都不懂。因此，如果你想栽跟頭的話，那就當個愛擺譜的狂傲型領導吧。 第五誡：只求發展，漠視商業道德 歸根結底，所有公司最後的生命線都是信任問題。 顧客要相信企業的產品正如他所許諾的那麼好，投資者要相信公司的管理層是有能力的，員工要相信管理層能兌現承諾。 很多公司僞裝自己的原因是爲了取悅華爾街，資本市場激發了人們的貪慾，太喜歡通過資本市場賺快錢，導致更多的腐敗和欺騙。 導致問題出現的另一個原因是公司高管對於成爲名人的渴望。這也是現代社會的通病。 請記住德魯克的觀點： 其實並不存在什麼商業道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各個方面並無斷層。如果你在不同的場合有不同標準的道德觀，那麼你就不算一個商人。 第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解 我們疲於和人溝通，就像機器人一樣，不斷地放射出意識流電波，使得數據流越來越多，而我們卻不再多加分析，很少有人會關上門，關掉所有聲音嘈雜的設備，正襟危坐，靜靜地反思，認真地分析一下問題。 如果不加思考就攝入海量信息的話，主要產生三個問題： 信息衝擊綜合症，你的大腦會達到疲憊的極限； 未經消化的數據會掩蓋事實； 不花時間去思考是愚蠢至極的做法，有時候還會很危險。 “真正讓我們陷入麻煩的並非那些我們根本不懂的東西，而是我們一知半解的東西。” ——馬克·吐溫 第七誡：自己不去把握，完全信賴專家 我小時候學着買牛，哈蒙叔叔告訴我“關鍵是看牛，而不是看人。” 這句話烙在了我的腦海裏，現在和投資銀行打交道，買賣公司的時候，我也是這樣做的。 我們在決策推出新可樂的時候就是這樣，大量專家論證了新可樂的非凡魅力，似乎沒人敢於給新可樂潑冷水。 我們決定大力推廣新可樂，結果引發了全國的抱怨甚至遊行，我成了大家嘲諷的對象。 專家是非常危險的動物。遇到那些想要量化人類行爲的專家，你要格外小心，因爲管理始終是人的事。 第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫 我第一次到可口可樂總部工作的時候，祕書因爲得不到幾隻鉛筆哭了起來。 原來要想得到這幾隻鉛筆，需要填寫單子，走流程。而填單子的人又休假了，同樣的事情還發生在訂書機、書架、複印機上。她崩潰了。我意識到官僚作風已經很嚴重了。 如果你想阻礙進步的話，那就讓行政流程佔據主導地位好了，去崇尚官僚主義就行了。 因爲官僚不僅自己不作爲，而且還阻礙他人開展工作。 他們會竭盡全力保護自己的一畝三分地，會阻止信息的有效溝通，也會把原本能成的事給你使壞搞砸，這樣他們的地位就鞏固了。 大部分優秀員工的離職都和官僚主義有關係。而招聘和培養一箇中層幹部的費用至少是他年薪的兩倍。 伯克希爾哈撒韋2007年旗下擁有76家公司，僱員人數超過232000人，年收入超過180億美元，但是公司總部只有區區19名員工。即便如此，沃倫巴菲特還是抱怨公司官僚主義太盛行了。 第九誡：信息錯位，溝通不暢 在拉斯維加斯，如果賭場老闆看到賭桌上出現了現金而沒有很快消失的話，那麼賭場總管就會被解僱，因爲賭場老闆不希望賭徒在賭錢時想到真金白銀。他們不認爲那是50美元，而是一個小籌碼。 企業裏很多人對錢是沒有概念的，只是一串零的數字而已。含混的數字和含混的信息，會讓員工覺得怎麼做都能賺到錢。公司都應該有個像樣的年會。 如果傳球時沒接到，責任應該在傳球的人，因爲他和隊友的溝通有問題。因此，團隊內一定要有清晰準確的信息傳遞。 第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚 很多人認爲馬爾薩斯是人口學的鼻祖，而我認爲他是現代悲觀主義的鼻祖。 《人口爆炸》的作者預言20世紀70年代將會有數億人死於饑荒。羅馬俱樂部撰寫《增長的極限》描述人類的資源枯竭。而這些都沒有出現，我們度過了一個又一個“末日”。 悲觀主義的問題是把注意力放在失敗上。媒體在這一點上發揮了很大作用。無數的好事都不能成爲新聞，一點點壞事就會成爲新聞。人們追求安全，卻喜歡在新聞裏尋找刺激。 在我看來，任何時候都是創建一家公司的好時機。如果你想在公司中達到領導地位，那麼你只需要做一個樂觀主義者就行了。如果想要失敗的話，那麼你就對未來戰戰兢兢吧！ 第十一誡：喪失對工作和生活的激情 我的鄰居沃倫巴菲特說過： 我每天去上班都是踩着踢踏舞步去的。我對工作也抱着同樣的心態。把大家擰成一股繩並不是要告訴大家玩得開心一點，而是要讓大家工作得更努力些。如果表現得更好，員工自己也會得到更大的滿足感。 如果你想要失敗的話，那麼你做什麼都不用帶着激情，只要跟自己說：“已經夠好了”，“那不關我的事”，“我纔不在乎呢”或者“我都快退休了。” 沒有激情的人即便生活的不錯，也只是個失敗者。 理性的人能夠適應世界，非理性的人則努力讓世界來適應他。因此，所有的進步都依靠這些非理性的人。 ——蕭伯納 結 語 這本書並不教我們怎麼做是對的，但告訴我們怎麼做一定是錯的。 因此，讀這本書最好的方法是自我反思，逐條對照一下自己的生活和工作，看看有沒有需要改進或改正的地方。我個人最大的反思是缺乏激情和冒險精神。

第一誡：不願冒風險；第二誡：思想僵化；第三誡：孤立封閉自己；第四誡：目空一切拒不認錯；第五誡；漠視商業道德；第六誡：不用心；第七誡：完全信賴依靠外腦；第八誡：官僚主義盛行；第九誡：信息錯位，溝通不暢；第十誡：不可救藥的悲觀主義；第十一誡：喪失激情

2026.6.23 管理十誡 唐納德.基奧 可口可樂ceo 一、不願冒任何風險。擁有了就害怕失去，偏保守，管理層要利用現有資源謹慎的冒險。 二、思維僵化，我行我素(適立性很重要)。推薦《創新者的窘境》，孔子四不做:勿意(不瞎猜)、勿必(不執着) 、勿固(不固執已見)、勿我(不以自我爲中心，因爲以前成功了，容易思維僵化)。 三、把自己封閉起來。二戰期間有專門辦公室給丘吉爾彙報壞消息。 四、犯錯誤不承認,目空一切。體系要有糾錯機制 。 五、只求發展，漠視商業道德。 六、不用心思考，對該做的事情一知半解。若一知半解輕易做決策，容易出現風險。 ①信息衝擊綜合症②未經消化的數據會掩蓋事實③不花時間思考。 七、自己不會，完全信賴專家 。注意小心量化人類行爲的專家。 八、行政作風盛行，團隊身腫不堪。創造價值的人要挺起腰說話，管理層是爲大家服務的。 九、信息錯位，溝通不暢。對錢沒感覺帶來負面結果。 十、對未來心理恐懼，悲觀主義包彩濃重。 十一、喪失對工作和生活的激情。

成功的途徑千差萬別，而一敗塗地的原因，卻驚人地相似…每個人都喜歡談論成功，都希望學習如何成功…而只有瞭解失敗，才能減少失敗，也意味着增加成功…企業家和管理者，易跌進去的陷阱，稱之爲管理十誡…

唐納德·基奧 唐納德·基奧，82歲，現任投資銀行艾倫公司的董事長。在1981～1993年間，他曾任可口可樂公司總裁，首席運營官和董事。2004年，他再次當選可口可樂公司總裁。他曾在多家知名組織擔任董事，包括伯克希爾·哈撒韋、麥當勞、華盛頓郵報集團、家得寶公司、亨氏公司以及聖母大學。他和太太現居於美國佐治亞州亞特蘭大市。 第一誡：不願冒任何風險 第二誡：思維僵化，我行我素 第三誡：把自己完全孤立封閉起來 第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切 第五誡：只求發展，漠視商業道德 第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解 第七誡：自己不去把握，完全信賴專家 第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫 第九誡：信息錯位，溝通不暢 第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚 第十一誡：喪失對工作和生活的激情  第一誡：不願冒任何風險 美國人的祖先都是熱愛冒險的人，所以才能開拓新大陸。每當我想起曾祖父是靠砸石頭爲生的，我就覺得能坐在辦公室裏就已經很好了，所以並不懼怕失去。 當可口可樂的一切都運轉正常時，我就覺得渾身不自在，我會在公司裏轉悠，問高管們：你們倒是跟我說說，爲什麼一切都順風順水呢？難道沒有什麼好擔憂的嗎？ 德魯克說過，管理層所肩負的一項重要任務就是利用公司現有資源進行謹慎地冒險，從而確保公司未來的永續經營。 如果你處境舒服的話，那麼你就會有放棄冒險的很大沖動，這種衝動有時候強大的讓你難以抗拒。一旦如此，那麼失敗也就不遠了。 第二誡：思維僵化，我行我素 真正固執的人不是在規避風險，他們不僅不願意冒險做出改變或創新，還對自己的方法堅持己見，堅信自己掌握了成功的密鑰，覺得再也不用去探索其他的成功之道了。 當百事可樂用更大包裝進攻可口可樂的時候，可口可樂的反應就是思維僵化、我行我素、不願意改變。結果被百事抓住機會迎頭趕上。 IBM忽視過個人電腦的普及；福特曾經只提供黑色轎車；蒙哥馬利沃德公司沒看到二戰後的經濟快速發展，不進行任何新的投資，被西爾斯百貨快速超越；共和鋼鐵公司拒絕接受鋁罐生產，認爲鋁罐不結實； 如果你想自找失敗的話，那就固執己見吧！ 靈活變通和適應能力是領導力的重要組成部分，是超越簡單的管理能力、運作能力和技術能力之外的一種才能。 我相信靈活變通的人具有習慣性審時度勢和思考的能力，一旦環境改變，他們就會迅速適應新環境。 第三誡：把自己完全孤立封閉起來 自我陶醉是如此令人心動。曾經有一位首席執行官在公司總部給自己建起了一座“泰姬陵”。你能想象一位中層要來泰姬陵裏彙報工作，光看一眼陳設，就已經嚇得不敢說話了。人一旦陷入自我營造的海市蜃樓，就不願意再“下樓”了，他只會去別人的海市蜃樓裏面坐坐。 不幸的是，歷史上最成功的商業精英的一個共同特徵就是他們能和各個層級的員工打成一片。塞斯納飛機公司的創始人德韋恩·華萊士走進生產車間時不僅能報出3000多名員工的名字，還知道他們的一些家事。 如果你每天只和幾個心腹或者高管在一起，他們的任務就變成了取悅你，讓你獲得虛幻的成功感。 二戰期間，丘吉爾專門設立了一個辦公室，唯一的工作是向他彙報壞消息。希特勒與此相反，他只聽好消息，他一直以爲德軍處於上風。 傲慢自大或者令人害怕是讓自己孤立起來的主要原因。 如果員工不願意來找你，你就要想辦法接近他們，否則就等着犯愚蠢的錯誤吧。 第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切 很多公司的年報可以總結爲：不要承認犯了錯誤，如果情況不妙的話，能掩蓋的就掩蓋，等到危機全面爆發，再去從外部環境中找原因，把責任推到某隻替罪羊身上。每個首席執行官都會犯錯誤，關鍵是能否快點承認，趕緊彌補。我曾經憑直覺很輕易地否決了在東德投資5億美元的提案，沒想到導致德國業務負責人要辭職。原來他認爲我根本不瞭解東德這個正在復興的市場有多大。我們去了東德，回來後我決定把投資增加到10億美元。如果你想提高自己失敗概率的話，那你儘可以否認自己判斷並非百分之百準確這一事實，儘可以狂傲地以爲別人什麼都不懂。因此，如果你想栽跟頭的話，那就當個愛擺譜的狂傲型領導吧。 第五誡：只求發展，漠視商業道德 歸根結底，所有公司最後的生命線都是信任問題。 顧客要相信企業的產品正如他所許諾的那麼好，投資者要相信公司的管理層是有能力的，員工要相信管理層能兌現承諾。 很多公司僞裝自己的原因是爲了取悅華爾街，資本市場激發了人們的貪慾，太喜歡通過資本市場賺快錢，導致更多的腐敗和欺騙。 導致問題出現的另一個原因是公司高管對於成爲名人的渴望。這也是現代社會的通病。 請記住德魯克的觀點： 其實並不存在什麼商業道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各個方面並無斷層。如果你在不同的場合有不同標準的道德觀，那麼你就不算一個商人。 第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解 我們疲於和人溝通，就像機器人一樣，不斷地放射出意識流電波，使得數據流越來越多，而我們卻不再多加分析，很少有人會關上門，關掉所有聲音嘈雜的設備，正襟危坐，靜靜地反思，認真地分析一下問題。 如果不加思考就攝入海量信息的話，主要產生三個問題： 信息衝擊綜合症，你的大腦會達到疲憊的極限； 未經消化的數據會掩蓋事實； 不花時間去思考是愚蠢至極的做法，有時候還會很危險。 “真正讓我們陷入麻煩的並非那些我們根本不懂的東西，而是我們一知半解的東西。” ——馬克·吐溫 第七誡：自己不去把握，完全信賴專家 我小時候學着買牛，哈蒙叔叔告訴我“關鍵是看牛，而不是看人。” 這句話烙在了我的腦海裏，現在和投資銀行打交道，買賣公司的時候，我也是這樣做的。 我們在決策推出新可樂的時候就是這樣，大量專家論證了新可樂的非凡魅力，似乎沒人敢於給新可樂潑冷水。 我們決定大力推廣新可樂，結果引發了全國的抱怨甚至遊行，我成了大家嘲諷的對象。 專家是非常危險的動物。遇到那些想要量化人類行爲的專家，你要格外小心，因爲管理始終是人的事。 第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫 我第一次到可口可樂總部工作的時候，祕書因爲得不到幾隻鉛筆哭了起來。 原來要想得到這幾隻鉛筆，需要填寫單子，走流程。而填單子的人又休假了，同樣的事情還發生在訂書機、書架、複印機上。她崩潰了。我意識到官僚作風已經很嚴重了。 如果你想阻礙進步的話，那就讓行政流程佔據主導地位好了，去崇尚官僚主義就行了。 因爲官僚不僅自己不作爲，而且還阻礙他人開展工作。 他們會竭盡全力保護自己的一畝三分地，會阻止信息的有效溝通，也會把原本能成的事給你使壞搞砸，這樣他們的地位就鞏固了。 大部分優秀員工的離職都和官僚主義有關係。而招聘和培養一箇中層幹部的費用至少是他年薪的兩倍。 伯克希爾哈撒韋2007年旗下擁有76家公司，僱員人數超過232000人，年收入超過180億美元，但是公司總部只有區區19名員工。即便如此，沃倫巴菲特還是抱怨公司官僚主義太盛行了。 第九誡：信息錯位，溝通不暢 在拉斯維加斯，如果賭場老闆看到賭桌上出現了現金而沒有很快消失的話，那麼賭場總管就會被解僱，因爲賭場老闆不希望賭徒在賭錢時想到真金白銀。他們不認爲那是50美元，而是一個小籌碼。 企業裏很多人對錢是沒有概念的，只是一串零的數字而已。含混的數字和含混的信息，會讓員工覺得怎麼做都能賺到錢。公司都應該有個像樣的年會。 如果傳球時沒接到，責任應該在傳球的人，因爲他和隊友的溝通有問題。因此，團隊內一定要有清晰準確的信息傳遞。 第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚 很多人認爲馬爾薩斯是人口學的鼻祖，而我認爲他是現代悲觀主義的鼻祖。 《人口爆炸》的作者預言20世紀70年代將會有數億人死於饑荒。羅馬俱樂部撰寫《增長的極限》描述人類的資源枯竭。而這些都沒有出現，我們度過了一個又一個“末日”。 悲觀主義的問題是把注意力放在失敗上。媒體在這一點上發揮了很大作用。無數的好事都不能成爲新聞，一點點壞事就會成爲新聞。人們追求安全，卻喜歡在新聞裏尋找刺激。 在我看來，任何時候都是創建一家公司的好時機。如果你想在公司中達到領導地位，那麼你只需要做一個樂觀主義者就行了。如果想要失敗的話，那麼你就對未來戰戰兢兢吧！ 第十一誡：喪失對工作和生活的激情 我的鄰居沃倫巴菲特說過： 我每天去上班都是踩着踢踏舞步去的。我對工作也抱着同樣的心態。把大家擰成一股繩並不是要告訴大家玩得開心一點，而是要讓大家工作得更努力些。如果表現得更好，員工自己也會得到更大的滿足感。 如果你想要失敗的話，那麼你做什麼都不用帶着激情，只要跟自己說：“已經夠好了”，“那不關我的事”，“我纔不在乎呢”或者“我都快退休了。” 沒有激情的人即便生活的不錯，也只是個失敗者。 理性的人能夠適應世界，非理性的人則努力讓世界來適應他。因此，所有的進步都依靠這些非理性的人。 ——蕭伯納 結 語 這本書並不教我們怎麼做是對的，但告訴我們怎麼做一定是錯的。 因此，讀這本書最好的方法是自我反思，逐條對照一下自己的生活和工作，看看有沒有需要改進或改正的地方。我個人最大的反思是缺乏激情和冒險精神。 點擊收起