供給側改革：消費者的新價值主張
陳根
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陳根
本書從供給側與消費兩個方面詮釋了當前國家力主推進的供給側改革對國民經濟的刺激作用，重點闡述了供給側改革背景下消費者的新價值主張。第1篇辯證地分析了新常態下，新消費模式的變革與創新，並針對當前的熱門話題“互聯網+”與“工業4.0”對當前我國經濟的促進作用進行了分析，引出新經濟時代的消費理念。第2篇從多個方面闡釋新常態下消費價值的確立，涉及產品的設計價值、產品對消費者行爲的影響、消費心理的剖析等。第3篇從用戶需求與新消費模式進一步介紹消費的新價值主張，涉及用戶需求的發掘、顧客驅動型產品營銷戰略等。第4篇以案例的形式介紹消費者價值新主張下的設計新風尚。
首先顛覆了我對客戶就是上帝的矛盾看法，客戶或許不是上帝，馬歇爾·菲爾德在19世紀提出了“顧客總是對的”，日本歌唱家三島春夫1961年提出了“顧客就是神”顧客從來不是上帝。電燈發明以前，所有人都認爲點蠟燭是天經地義的照明方式；汽車發明初期，所有人都抵制它；iPhone出現初期，大部分人仍覺得手機必須有鍵盤；因爲超出他們的期待。而這種最優的解決方法往往一開始不被顧客接受，伴隨着實際使用，顧客會經歷驚喜、認可、依賴幾個階段，最後高度忠誠。但是成功的產品都有劃時代的顛覆，具有劃時代顛覆性的產品可以不把客戶當成上帝。受益匪淺適合開發產品的借鑑。