商业模式：商业的实质与未来

最喜欢看商业模式类的书了，感觉很有趣，大开眼界。以前上审计案例分析课的时候，老师就讲了很多企业的运营模式，我才感觉到学习会计，从营运的角度来看待企业的商业模式，是一个很有趣的学习。 这本书更是理论和案例结合，提供了许多商业模式的相关理论，学习起来更有系统性。同时也给出了许多案例，更加生动了。不过后面的案例写的有些过于简单了，要是能联合理论详细分析一下，我还是很乐意看下去的！ 其实企业的商业模式也是它能否出人头地的重要因素。同行业的企业，为什么有的就成了独角兽，它的创新点在哪里，这就是企业自己独特的商业模式。比如一个天气软件墨迹天气，比如一个照相馆海马体，为什么在简单的行业中能自己做大做强，研究起来也很有趣。 #2020仰世而来# 49

一开始有几个亮点：对平台模式、个性化定制服务，有独到新颖的见解。 后面就越来越俗，越来越乱。

前半部分，并不觉得出彩，后半部分，尤其是结合案例，浅显易懂，虽然在实操中可能会遇到各种问题，但是提供了可以借鉴参考的思路，值得深入学习和好好实践总结

支付宝是理财，保险，支付。 美团是外卖，到店，社区 微信是资讯，社交，支付，社群 b站是短视频，社群

选择大于努力。 只能说相对正确。 很多案例已经过时。

个性化服务要经历四个过程，也就是四个步骤，从低到高依次是Trust（信任）、Value（价值）、Emotion（情感）、Vision。 Trust：信任是前提，这个道理同样适用于销售。一个小单子，客户可能交给一个喜欢的人，但是对于大单子，他更会选择一个他深信能够完成任务的人，因为他担不起失败的责任。对于客户的要求，不但要尽力完成，而且要完成得没有瑕疵。 Value：在建立信任的基础上，要让客户感觉到你的价值所在。你的价值不仅仅要对客户的业务有帮助，还要让你的价值成为客户个人的价值，以产生增值或额外价值为标准。 Emotion：客户建立情感银行账户，如同真正的银行账户一样，你投入的越多，能支取出来的就越多。当你的投入积累到一定程度之后，你甚至可以透支。有别于真正银行账户的是，这种情感的积累需要日积月累。品牌的忠诚度和情感账户是主要的衡量指标。 Vision：这是一个公司更长远的规划、发展前景、资源互换的一种方式。远景和战略是其中最大的关键，股份、资源整合和共同的发展方向是衡量此阶段的标准。 只有了解这四个步骤，才能搞好客户关系，做好每一步的销售工作。

这本书有些亮点，但是总体一般般，感觉有点年代感了。不过帮我加深了课堂小组讨论的《海尔人单合一》和《红领创新之路》两个案例的认识。本来以为看完就能写出创赛的商业策划书的，却没有解决我的困难，只能看下一本啦。[调皮]

书中讲解了一些成功公司的商业模式案例，对于我们来说，更为惊醒的应该是那些失败的案例，毕竟商业世界的残酷永远超越想象。

商业模式：商业的实质是商业规律，即钱的规律，事的罗辑，人的本性，这三要素密切合作，本书多是成功案例。

全书没有结构感，也没有方法论，大部分都是碎碎念，什么都说，又什么都没说透，从中间到后面，感觉无干货，像在凑字数，而且前后像是不一个作者写的，完全是两种风格！！