新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析
罗子明 张慧子
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罗子明 张慧子
本书立足于新媒体时代信息流通模式的变化，系统介绍危机公关的基本原理及近十年我国具有代表性的企业危机公关案例。前三章主要介绍危机公关的社会环境变化、基本概念、基本理论及框架。第四章至第十章根据危机主体的不同性质进行案例分析。第十一章从品牌管理的视角进行总结：构建移动互联网时代的品牌风险管理模型。阅读本书，能迅速掌握危机公关的要点。本书可作为传播学、市场营销、企业管理等专业的教材，也适用于从事广告、公关及品牌管理等职业的人员阅读。
翻翻也就可以了，通篇没有什么新的东西，还是新瓶装旧酒，举的案例很陈旧，对于新媒体的危机事件没有太多罗列，参考意义不大。
内容有些范范，应对措施和反思不够翔实。
此书介绍的非常全面，国内外、各类型企业、各类型事件都特别详细，感谢作者！
分析浅显 内容粗糙 在我急需补课的时候给我看这种东西 气死我了