导购中的成交技巧与拒绝处理
陆冰
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陆冰
导购员处于营销渠道体系中靠后的销售环节，是离顾客较近的一线销售人员。导购队伍不给力，公司产品滞销，营业收入提不上去，品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易，主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理就难上加难了，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。《导购中的成交技巧与拒绝处理》主要针对刚进入导购行业的新手而写，以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心，对如何成为一名具有职业素养的优秀导购员做了比较全面的论述。通过阅读此书职场新人可以自学成才，业内精英可以指导徒弟，共同让导购行业变得越来越职业化、规范化。
对于导购新手来说还是挺有帮助的，对导购职业有了更全面的认知，书中采用具体情景+应对分析，比较落地实用
做为一个消费者了解商品销售的方法以及理应得到的服务态度，以后购物更能懂得争取自己的利益及避免被套而买不该买的东西。
感觉还是不错的，虽然不是做门店销的，但是看一遍，还是能够看到自己某些方面的不足！
对于导购的自我评价还是有益处的，但是对于实际生活中发生问题和与之相对应的解决策略还是有些不足。