周伟光
本书是一部以人为本、注重操作实效的制度蓝本。规章与制度两者相辅相成，构成了员工无法逾越的法理界限，也打造了企业管理体系的脉络基石，不但为企业的发展保驾护航，而且最终化作为企业做大做强、做精做久的强大推动力。但总经理容易忽略的是，日常工作中的沟通协调，以及灵活变通地处事手段是使规章制度发挥效力的两个重要条件。
