教练型管理者

《教练型管理者》，管理进阶路上的超强外挂，发动团队成员内驱力的引擎！ 1、教练 ONE 原则： 相信OK、赋能Nurture、期望Expect 教练秉持相信对方拥有巨大潜能这一基本信念，以此为前提，通过鼓励下属、消除干扰赋能，使其具备完成目标的能力与意愿，并以成果为导向期望其解决问题，进而影响对方信念和心智，让其相信自己 。 2、教练技能板块： 深度倾听技术+有力提问的技术+有效反馈技术 如果做到深度倾听？ ①深度倾听需站在对方的立场听到话语背后的事实、感受、需求，以理解和接纳为目的的倾听。放下自身主观想法，避免仅停留在听自己的内在投射或语言表面意思，着重捕捉言外之意。 ②运用 3R 倾听法 【接纳】做到控制住自己，至少要做到管住嘴巴和4种回应行为（安慰、提问、建议、评判） 【回应】通过适时点头、微笑、目光关注、肢体同步、记录摘要及恰当语言回应，传达想听的意愿 【求证】用封闭式提问，以 “听起来” 开头，求证所听事实、感受、需求是否与对方内心一致，尤其注意 将负向需求语言转为正向。 例如：我不要业绩垫底，求证可说：你希望业绩排名xx对吗 🌹如果做到有力提问？ ①有利提问的TOP定律： T未来导向型问题 （面向未来探索更多可能性和突破性行动的提问，带有将来的时间状语） 例如：今后，我们更要关注哪些细节？ O开方式问题（拓展思维的广度和深度的提问，包含5W2H的提问） 例如：目前，对你来说最大的挑战是什么呢？ P积极型提问（帮助对方获得希望和动力，并使其积极探索的提问，询问价值、收获、意义） 例如：这次经验对你的成长有什么价值呢？ ②简单式教练对话的黄金7问： ☆元芳，你怎么看？ ☆你希望达成的目标（结果）是什么？ ☆为什么要实现这个目标？ ☆如何实现这个目标？ ☆还有哪些方法呢？（还有呢？） ☆其中最好的、最重要的是什么？ ☆何时、何地、何人开始何种行动？ 🌹如果做到有效反馈？ 积极性反馈——赞美。积极性反馈的3要素：1是描述行为和事实。2是阐述影响及评价 3是表示欣赏和感谢。 例如：你上周每天按时完成50个电话拜访，还按公司要求整理出有效客户的档案，这样的工作方式不会加快你本人的销售技能，还给团队绩效目标达成做出了贡献，我能够感受到你是个有责任心的人。你对工作认真负责，给其他新同事树立了榜样，我非常欣赏你，谢谢你做出的表率和贡献。 建设性反馈——批评。建设性反馈的3要素：1是描述行为和事实 2是阐述影响及后果3是指明期待的行为和结果 例如：你这周迟到了4次，同事替你接了5次电话，这不仅影响到了同事的正常工作，还给客户留下了不好的印象，希望你从下周开始能提前到岗10分钟。 3、教练流程： 路径1：从问题直接到方案 路径2：从问题到需求，再到方案 路径3：在思考方案之前，先启发对方把过于模糊或宽泛的需求具体化、清晰化。我们称具体化和清晰化后的需求为目标。 应用SMART目标提问框架。 S具体—目标必须是具体、清晰的目标。 M可衡量—有数据可量化。 A可达成。 R相关—目标必须与组织目标有关，必须与自身的使命价值有关。 T有时限——时限标准。 路径4：从目标开始，不是直接跳入方案的思考中，而是再增加一个关键步骤，即找出影响目标达成的各个要素；在找到所有可能的要素之后，从每个要素出发去探索方案。 应用GROW 模型。 步骤1：厘清目标 发出邀请 ■今天想聊点什么？ 步骤2 ：分析现状 了解现状 ■目前的情况是怎样的？ 步骤3：探索方案 直接探索 ■针对各个要素，你会如何行动呢？还有呢？ 步骤4：强化意愿 总结复盘 设定奖惩 支持肯定 ■通过刚才的交流，你有哪些收获？ 《教练型管理者》这本书，全是实战技巧。读完它，你会发现管理有迹可循，团队活力满满，业绩提升更是水到渠成。推荐给企业各层级的管理者。

目的： 1】完善管理学知识体系，习得更多的管理技能 2】从《关键跨越》过来，想要用在辅导他人上系统性学习，进而充分调动激发人才自身潜力，用好用活身边人 3】对比《高绩效教练》，结合带新同志时的体会，完善教练技能，在当下的管理实践中占据主动 感受： 1】这本书比《高绩效教练》少了很多西方翻译味，多了更多中国人的管理实践，但是在模板语句还有步骤上，还有些死板，不够灵活，有西方教程的影子 2】里面有不少记录模版，这个可以方便我们更好的开展 教练实践，还有对被教练对象用“能力+意愿”分类，对我来说也是一种借鉴思路，讲了很多教练时间的适用边界条件，这一点很关键，不能拿到饿了锤子看啥都是钉子，要学会发挥工具的最大效力。 3】这书从逻辑上讲，遵循层层递进的原则，讲原则、讲技能、讲流程、讲实践，环环相扣，总的来说是本好书，就是不如《高绩效教练》里举了不少例子，把每个要素拆解得很细，但是也够用了，正如作者刚开始就提到了这个问题，他想实现的是“简单、实用、高效”，基本达到了 行动点： 1】完善阅读笔记，继续阅读《13+1体系：打造持续健康的组织》，完善阅读管理学知识体系 2】在日常生活工作中，充分应用教练实践，把辅导他人成就他人放在核心位置，去力行去实践 3】深化阅读沟通专题书籍，为教练实践提供能力支撑 三个月后的变化： 1】管理能力更加突出，能够润物无声的成就他人和自己，在工作生活实践里更加游刃有余，对自己的满意度到8分 2】个人领导力更强，可以利用非职务影响力带动影响更多人，实现单位的健康持续发展 3】已经开始了辩证思维的学习，间或学习历史思维专题及创新思维

非常推荐！ 读过的最好的工具书，个人认为：学习并训练成为习惯以后，不光可以大幅提升工作效率，生活中也能得到应用、促进家庭和谐😀

可以算得上学习教练入门的初级课程，书中对于教练能力：聆听，提问，积极性反馈和建设性反馈描写的很清晰； 教练流程:建立目标，反应现状，创建觉察（多条行动方案），行动计划，也描述的很清晰。 对于在组织中如何用，也是扩大了我的视角， 之前大量练习教练对话，现在要的是刻意练习3F聆听，多问，积极性不高和建设性反馈。

可以用来临时抱佛脚但可读性非常差的书。

写教练领导力的书不多，这本还算是不错的了，至少是和领导力结合在一起的，不像别的书，说是领导力，还是在说教练，把教练往管理上硬套。 这本书的优点在于：1、自创了教练式管理者的ONE原则来作为心法；2、相对的逻辑线路清晰，从心法到招式，从听、问、反馈到发问技巧，脉络清晰；3、在讲解上还是非常详细的，补充的知识点也比较多，如激励因素、领导力风格、谷歌和普华永道案例等。因为这本书里面有五维的影子，所以单从交付质量上还可以。 但这本书也是有BUG的，虽然有五维的影子，但是在整体的条理性和逻辑性上显然还没有五维的缜密，这和五维本身依靠系统来打造课程有关。只是，这本书和五维一样，看上去非常接地气，但是实际上不行，客户的确举了一些对话案例，但这些基本上都是国外的。而且，有些是按照客户自己的理解来的，从教练视角看不够专业，从管理者角度看又太飘。显然，作者并没有非常丰富的在企业中运用教练技术的经验，有的估计也是一般的1对1，系统视角和落地性弱了。 作为教练式管理者的普及书刊还是可以看看的，勉强给个4星吧。希望能越写越好。

真的是一部非常精练，几乎没有废话的书本，把如何在管理中应用教练技术讲得非常透彻。没有冗长的理论推演，也没有过多的案例展示，值得作为一本工具书，实时翻看。 1. 教练原则：ONE 基于对话技术，赋能个人达成绩效目标的持续过程。 OK: 相信 信念前提 NURTURE: 赋能 实现过程 EXPECT: 期望 结果导向 2. 教练技巧 倾听：听己→听言→听意 深度倾听就是站在对方的立场（过程）听到话语背后的事实、感受、需求（结果） 事实有很多，真正的事实取决于“站在对方的视角上” 3R倾听法： 接纳（Receive）站在对方立场，避免评判（避免安慰，建议，提问，审判） 回应（Respond）行为和语言，将自己转移到对方的模式中 求证（Rephrase）通过语言向对方确认我听到的事实、感受和需求与对方内心的想法是否一致 问题=目标-现状。目标就是需求，能听到需求，就能证实目标已被听到 提问 多开放式提问，5W2H 多未来导向性提问，面向机会、可能、成长 多积极性提问（多提HMW，少提责怪式的Why，多看未来导向和好奇导向的Why）常为假设性提问，带入积极场域 黄金七问 元芳，你怎么看？ 你希望达成的目标/结果是什么？ 为什么要实现这个目标？ 如何实现这个目标？ 还有呢？还有哪些方法呢？ 其中最好，最重要的是什么？ 何时、何地、何人开始何种行动？ 反馈 有效反馈就是对个人的行为及其产生的结果给予高频、准确、具体、及时的反应，并对此过程进行强化的技术。 仅对行为和对应结果反馈，而不要揣摩心态想法 积极性反馈（表扬）：更为重要，锁定正确行为 Act 行为，事实，表现 Actor 对事实的评价和影响 Appreciate 对影响的感谢 建设性反馈（批评）：必须有，但需要情感账户，7个好评1个批评 Act 具体的行为和事实 Impact 由此造成的影响（特别是对ta的个人影响） Desired outcome 期待的行为结果 3. 教练流程 - SMART 提问法，用SMART原则帮助下属找到目标与路径 - 字塔拆要素：问题的实质就是目标和现状的差异。其实分析要素指的是分析造成“差距”的要素，所以在思考要素之前我们必须要清晰地界定“差距”。 比如：把200ml水装入100ml的杯子，差距是“会有100ml水漏出来”，造成差距的要素是“杯子小，水是液态的，水有重力，等” 提问的广度：探索要素的多少 提问的深度：把要素/因素不断细化，大要素到小要素（金字塔原理） - GROW模型 Goal: 目标何在，具体清晰可衡量 Reality: 现状如何，问题在哪儿，可能的因素 Options: 们有哪些选择？分别优劣为何？ Wills: 强化意愿，和ta自己的目标挂钩上

读《教练型管理者》有感 读《教练型管理者》一书，让我对管理的本质有了全新认知，打破了“管理者即指挥者”的固有思维。传统管理多是下达指令、监督执行，而教练型管理的核心是赋能，是用引导代替说教，用倾听化解隔阂，助力团队成员自我觉醒、突破成长。 书中强调，教练型管理者的核心能力，在于精准洞察下属优势与短板，用提问启发思考，用鼓励激发潜能，而非事事亲力亲为或一味纠错。这不仅能减轻管理者自身负担，更能让下属获得成就感与归属感，凝聚团队向心力。 这一管理模式也让我明白，优秀的管理不是打造服从的团队，而是培育能独当一面的个体。在工作中践行这一理念，既要放下控制欲，给予下属试错空间，也要做好引导者与支持者的角色。未来，我也将努力向教练型管理者靠拢，以赋能促成长，以共赢创佳绩。

在我的职业生涯中，一直非常重视团队建设和人才培养，自己也做了很多的尝试，但总觉得缺乏理论指导和系统思维，所以自己对成果一直不太满意。 记得三一上班的时候，公司请了教练式管理者的作者给我们做培训，并发了一本书，我也抽空翻了几页，但不知为何，后来没有读下去。 这段时间，在筛选微信读书推送的书籍时，发现了这本书。然后就仔仔细细的读了一遍。为了帮助自己记忆还画了思维导图。 总体来书，这本书的实战指导意义还是很大的，是可以直接按照书上的来实践的。教练的原则是相信，赋能，期待，倾听要听事实，感受，需求，反馈有积极性反馈和建设巷反馈，对话的四条路径，SMART提问和GROW面谈流程，都是可以直接拿来用的。另外，本书所传授的技巧是成系统的，相互有机联系的，可以融汇贯通，不像有些书籍时拼凑的。 可以看的出来，本书是作者一个团队长期研究的成果，在实战层面应该还有更丰富，更具体的方法和技巧。 下次有机会可以去参加下培训。 道可顿悟，事须渐修，现在知道方法论了，那么在后续的工作中要主动应用了。

读完本书后，我的核心感悟是：管理者的角色正从权威指令者转向成长赋能。这本书不仅提供了方法，更带来了一场深刻的管理思维革命。 传统管理者常急于提供答案，而教练型管理者的核心在于提出有力的问题，引导下属自己寻找答案。这种转变背后的哲学是：相信每个人都有自己的解决方案，管理者的任务是帮助他发现它。 书中一个关键观点让我印象深刻员工的潜力不是被灌输的，而是被唤醒的。当管理者停止扮演救火队长，开始成为思考的陪伴者时，团队才能真正获得成长的能量。 这本书不是提供一套即刻见效的工具，而是邀请管理者开启一场深刻的自我革新，从关注控制到关注成长，从提供答案到催化智慧。这条路不易，但它通向更有韧性和创造力的团队未来。