消费者行为学（第2版）

第一篇主要介绍有关消费者行为学研究的基本知识，第二篇、第三篇分别对影响消费者行为的内部因素和外部因素进行分析，第四篇主要讲解有关消费者行为和决策规律性的内容。本书结构完整，简单易懂。

商业必读，分析消费者的心理，行为的背后心理，从而达到更好的服务消费者。

消费心理书，但是测量行为只能写作行为学。搜索词：知觉，虽然心理学上有这个词但是还是感觉泛用了，暴露效应这就啊最常用的消费偏好心理理论，超过暴露效应的都是显意识的。

大学专业是市场营销，当时自己观念里一直认为学校里教的东西与社会实践是脱节的，逃课打游戏玩了四年。 如今工作第四年了，做过运营、销售、产品，逐渐意识到——工作其实也是一种研究。 运营和产品中都有一个叫“商业化”的模块；而销售，本身就是超级商业化的。 某天晚上我突然醒悟，跟消费者打交道，研究如何理解、影响消费者这件事，这不就是消费者行为学的研究内容么？！ 要能早点学习这本书，之前很多迷茫和无效实验就能避免了。 通过亲身经历和思考，我认识到自己脑中有些观念，原来是错的。

本书主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书共有14章，分为四篇：第一篇主要介绍有关消费者行为学研究的基本知识，第二篇、第三篇分别对影响消费者行为的内部因素和外部因素进行分析，第四篇主要讲解有关消费者行为和决策规律性的内容。为了让读者能够及时地检查自己的学习效果，把握自己的学习进度，以及加强理论与实践的结合，并提升读者解决实际问题的能力，每章后面附有相应的实践活动和案例分析。本书结构完整，内容新颖，既可作为高等院校市场营销、工商管理等专业的教材，也可作为各层次管理人员和营销人员培训及个人的参考用书。

不太行。这年头看的话只能挑拣其中的理论知识看了，案例都已经太过时，基本还在电视广告时代。但理论也都太漂浮 ，没有联系实际，或者给出的理论应用案例的解释也都比较牵强，很难让人理解这些理论和促进消费究竟有多大关系。看到一半出门转另一本消费者行为学了，新出版的真的好很多。这本就当工具书吧

消费者行为学研究内容主要体现在三个方面：影响消费者行为的内部因素、影响消费者行为的外部因素和消费者购买决策过程

消费行为学【1.1消费者与消费者行为】 1，定义（狭义） 购买使用各种消费品和服务的个人与住户。 2，消费品分类 一，便利品。高频低价，烟草或报纸 二，选购品。比较后购买，有时候品特色比价格更重要。 三，特殊品。特殊购买努力的产品。比如汽车，西装。 四，非渴求品。不了解也不想购买的产品。保险墓地 3，消费者行为特点 一行为的多样性与复杂性 第一，同意消费者在不同时期情景产品的选择上有很大的差异。比如找工作要买西装。 第二，不同消费者在需求，偏好等方面各有侧重。年轻人喜欢方便的早餐，老年人注重营养健康。 二消费者行为的多人参与特点 具体看表1-1 使用者和购买者并不是同一人。使用者为用户购买者为客户。升学辅导用户为儿童，而客户为家长。KTV用户为女性，客户为男性。 三消费者行为的动态性 一方面，消费者在时间上有一定的顺序。 买了汽车之后会买保险内饰也可能会去旅游 另一方面，行为随着时间而变化。 儿童喜欢粉色的服饰，青春期选择黑白的服饰中年选择面料舒适的服饰。 四消费者决策的多维性 购买商品要经过一系列的决策，包括是否买买什么，为什么买，如何买，什么时候买，买哪里，买多少，用什么方式支付。 五行为的可诱导 打折，低价促使购买。销售引导购买。

很系统的消费者行为学了，看整个框架体系还得看国人编的书。

實用的工具書！理論知識內容很多，可以再看一遍