商务沟通与谈判（微课版）
黄杰 汤曼主编
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¥17.99定价
黄杰 汤曼主编
本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。 本书注重实务性，可操作性强，每一节知识首先由与知识点关联的案例导入，然后结合理论、技巧和案例构成三位一体。全书行文通俗易懂，通过实际案例直观表现理论知识和技巧策略，方便学习与理解。 本书可作为高职高专相关专业学习沟通与谈判的课程教材，也可作为企事业单位管理人员、公司高层、公司对外联系部门等需要沟通与谈判技能的相关人员的培训、自学 用书。
《商务沟通与谈判》一书系统阐述了商务交往中的核心方法论。其要义在于，谈判并非零和博弈，而是通过有效沟通探寻双方利益交集，实现互利共赢。书中强调，倾听与提问比雄辩更为关键，僵局往往源于对对方诉求的误判；让步亦需讲求策略，应遵循幅度递减、换取回报的原则。该书框架清晰，案例丰富，从前期准备到临场应对均有指导，对提升职场沟通实效与谈判掌控力颇有裨益。
《商务沟通与谈判》是一本具有重要实用价值和理论深度的书籍。 从内容上看，它全面且系统地涵盖了商务沟通与谈判的各个关键环节和要素。不仅详细阐述了沟通的基本原理、技巧和策略，还深入剖析了谈判的准备、过程控制、策略运用以及应对各种复杂局面的方法。书中所列举的大量真实案例，生动形象地展示了商务沟通与谈判在实际场景中的应用，使读者能够更好地理解和掌握相关知识。 在结构方面，逻辑清晰，层次分明。从基础知识的铺垫，到逐步深入的技巧讲解，再到综合应用的案例分析，章节之间过渡自然，形成了一个有机的整体，方便读者循序渐进地学习和吸收。 语言表达上，简洁明了，通俗易懂。避免了复杂晦涩的专业术语堆砌，而是以平实、准确的语言传达核心观点，让读者能够轻松理解并运用到实际工作中。 对于商务人士来说，这本书无疑是一本极具指导意义的工具书。无论是初入职场的新人，还是经验丰富的管理者，都能从中获得有益的启示和实用的方法，提升自己在商务沟通与谈判领域的能力，从而在商业活动中取得更好的成果。 总体而言，《商务沟通与谈判》是一本值得一读再读的佳作，对于提升商务沟通与谈判水平具有不可估量的价值。
很细致，系统地分析与讲解了沟通技巧，比较严谨的分析