王占强
物业费测算、收取、催缴、提高的原理与方法，公共收益取得、管理与使用的策略与技巧，每一名物业管理从业人员必备的手册，一册在手，完美掌握。
读完此书的触动点： 1、物业费催收步骤及技巧 2、物业管理纠纷的司法解决途径
实用性很强，具有很强的指导意义。
