平台化管理

纯阳书评（豆瓣:纯阳子/公众号:纯阳书评／微信号:chimbusco88）第408期《平台化管理》每个时代有每个时代的时代精神，每个时代也有每个时代的管理模式。物质匮乏时代，生产出产品才是硬道理，所以一切都要围绕产品，好的管理就是能显著提高效率、快速制造产品的泰勒式科学管理。走出匮乏、进入买方市场后，便宜成了王道，生产同样品质的产品，谁的成本低，谁比竞争对手卖的低，谁就可以成为市场之王，所以精益生产等理论成了企业管理的圭臬。那么在数字化时代，什么样的管理模式才能适应新的时代要求，帮助企业实现管理致胜？ 本书给出了一个参考答案---平台化管理，那么为什么是平台化管理，具体是什么样的平台化管理呢？对于这两个问题的回答也正是全书的一个主要看点，作者洞察并抓住了时代之变、提出了具体的管理模型! 提出适应数字化时代的管理模式应该是平台化管理其实没有多少技术含量。提出一个观念容易，但要提出一个理论体系则要困难得多，后者需要从纷繁复杂的事物中洞察并抓住关键要素，系统化的形成对观念的支撑，形成一个逻辑贯通、自成体系的观念结构。作者就敏锐地抓住了数字时代的管理四大挑战，一是观察到了人类工作正在发生巨大的变化，机器在过去只是代替人力，现在开启了脑力代替的征程，显然要挑战以管人为核心的传统管理理论。二是领导、员工、用户关系的日益模糊化，传统管理结构中信息就是权力，领导具有信息的优先权，获得信息后，信息从上向下传递的过程就是领导通过信息管理员工的过程，但是在数字化的当今，扁平化、多样化的渠道不断滋生，领导有可能成为获得信息的最后一人，所以传统管理结构难以适应新的环境。三是企业组织日趋复杂，科斯发现了企业的本质，但是科斯没有说过企业一成不变，企业是原来那个样子仅仅是降低了交易成本，为了新的环境下降低交易成本，企业可以变成任何样子。四是新生代追求个性化，正如索罗斯的“反身性”理论，当人们采取行动改变环境以后，人们会发现被改变的还有自己，而新生代就是那个被改变的我们自己，70后毕恭毕敬、80后追求公平，90后张扬个性，00后的世界你们不懂。 挑战就在那里，该怎么办？作者的答案是“五化模型”的平台化管理。如果说四大挑战是花，那么这个“五化模型”就是要接的果，而实现由开花到结果的关键就是能够跳出问题和挑战所在的层面，在思维、战略和文化上实现升维，即在更高层面上思考和把握问题。既然未来组织复杂、关系模糊，那么就要关系多样化和结构柔性化；既然数字技术深化、工作智能化、新生代追求个性化，那么就要实现组织的能力数字化、绩效颗粒化和文化利他化。 尽管作者的答案有观点，有依据，逻辑自洽，有说服力。但是互联网平台从来就是赢家通吃，头部企业留给其他企业的活路少之又少，一个行业、甚至几个行业只能有少数几个平台，所以无论作者的平台化管理是否有效，真正能拿来用并取得成功的企业必定是少数，大多数企业必将在这一波时代大考中出局。所以还是《通用数字化转型之路》所暗示的---转型九死一生，不转十死无生。

转: 互联网应用平台为我们提供了前所未有的多样选择，并让这些选择成为可能，从根本上改变着我们与工作的关系、企业与用户的关系、企业与企业的关系，也改变着我们的生活方式。智能手机、移动互联网和成千上万的应用软件让我们生活得更轻松，提高了我们生活的效率。应用平台使得多方沟通与交流变得便捷，促进了社会协同，提高了社会总体的工作效率。

我把商业理论进化分为三个阶段：一是传统工商理论，二是互联网商业理论，三是智能商业理论。 这本书+《平台战略》（陈威如）+《智能商业》（曾鸣）+《智能战略》（曾鸣），是智能商业理论中最好的入门教材。 欢迎有意在智能商业领域冒险的合伙人与我联系，共创未来。

平台化管理，融入了心灵世界升维和物理世界微粒化的核心思想，不仅为领导者和管理层提供了一套全新的思考维度和思想体系，还指出了传统企业在发展过程中实现平台化转型和升级必须进行全面统筹与考量，包括关系、能力、绩效、结构和文化的构面，形成了平台化管理“五化”模型，其中包括关系多样化、能力数字化、绩效颗粒化、结构柔性化与文化利他化。

未来的管理者，不仅要具备管理企业的专业精神，还要具备数字时代的数据能力、赋能型领导力和前瞻性的商业敏感度。未来的平台化企业，将是一个具有开放性和多元化特点的共创共生生态平台，以数据能力、社会资源整合能力、快速迭代的技术能力为“万有引力”，吸引无数个体人才和微粒组织进行聚合和裂变，不仅赋能个体实现自我价值，而且赋能更多企业实现快速发展与规模化，创造更大的社会价值

作者勾勒了未来云上班的图景，每个人都会有多重的工作身份，变革催生新的管理方式。云上班到底是对劳动力的进一步剥削，还是为个体自我实现而提供便利条件呢。对个体来说，中等收入陷阱在新形态下依然难以跨越，多打几份工并不会变成有钱人，相反，专注于一件事的人更容易成功。对企业来说，压低时薪能者多劳，变相控制成本。虽然平台化管理能够适应的行业是有限的，比如在制造业学徒制就行不通，但是大势所趋，不如思考如何在买方市场中为个体争取更大的权益，给予个体更加多元化的价值评判体系。 正如康德所说，Always treat human being (yourself included) as an end, and never as a mere means.

平台化管理从关系多样化、能力数字化、绩效颗粒化、结构柔性化和文化利他化五个方面构建管理模型，而实施关键是以平台化管理为指导，通过领导者认知升维达到前所未有的战略高度和精度，通过文化升维带动管理层和员工集体升维，通过以数字技术为基础构建数据智能，从全局进行战略平台化、组织微粒化和管理颗粒化建设，重构企业的管理模式。 建议与陈威如的《平台战略》、曾鸣的《智能战略》共同阅读，效果更佳，理解更深刻。

平台通过“去中介化”“去中间化”，让产销、供需的双方依托平台的服务生态系统直接对接，简化价值链流程，实现数据共享与信息透明，改变传统行业依靠买卖赚差价的盈利方式以及上下游博弈的恶性竞争关系。平台化企业管理能力具有以下几个重要特征：大量自主小前端、大规模支撑平台、生态体系领导力、自下而上的创业精神以及快速迭代的变革管理能力。 云集迅速崛起的原因之一是通过产业链赋能和推广流量的社会众包，将成本降至最低，扩张的边际成本几乎为零。云集的商业模式是“S2b2C”（supply chain to small business to customer，供应链赋能小商户更好地服务终端消费用户）。S指的是供应链端的架构，小b是云集上的店主和超级用户，C是终端消费用户。之间的串联方式是，S架构赋能给小b，再依托小b的社交能力和信任价值服务于C。云集负责精心搭建商品供应链、物流、IT、客服等资源，并通过云端将之分享给店主，店主则只需将商品信息与周围的消费者衔接（流量众包） 文化升维，是为了让组织的目标与个体的目标和需求，原本在低维空间里相冲突的方面，在高维度的空间实现融合。平台化企业文化升维更注重赋能、利他、共赢和成就。平台化企业更注重使命感，为员工、客户和社会创造价值，使得客户、员工、股东、政府和社会形成和谐共赢的关系。 杰夫·贝佐斯推出的亚马逊金牌会员服务就是在效仿好市多的会员模式，而不是好市多效仿亚马逊的电子商务模式。好市多的超级会员模式和“顾客至上”的企业文化不仅仅影响了亚马逊，国内电商新秀云集也随之效仿. 心力是一致的价值观、一致的使命感和一致的目标产生的共情合力，超越时间和空间的维度而存在，是比感同身受的同理心更强烈的心心相印。其所产生的影响力会给企业带来卓越表现，达到其他企业难以企及的高度。超级用户思维，是对商业模式在时间和空间上的重新思考，也是数字化商业世界的基础，不仅构建出情感的连接，还成为价值的载体。

平台化管理不如说是平台资本化，任何一家有效运营的公司都是一个平台，堆列再多的概念各种应用也不会改变公司的本质，过度化吹捧互联网的作用只会害人。

数字化带来了一场全新的“工作革命”，人力资源外包、零工经济，让每个从业者都有了更多的选择，同时服务于多家企业、从事多种工作，极大的丰富了职业的多样化。 《平台化管理》是三位作者基于平台化的理念和实践，搭建的一套平台化管理的框架。这套管理框架被称之为平台化管理的“五化”模型，包含“关系多样化、能力数字化、绩效颗粒化、结构柔性化、文化利他化”是在系统原理和组织生态学理论的基础上建立起来的，最终是要实现企业在生态竞争中的共同进化。同时，书中也提出了平台化企业管理能力体系：大平台+小前端+富生态+共治理；实际上是通过更大范围的联盟，聚合社会中大量的原子（个体）和分子（小团体或小组织），通过开源平台实现产品与服务的快速迭代。 平台化企业通过共建升维利他的企业文化，实现团队的认知契合，形成集体的共识。为方便您的阅读，我已将全书生成7张读书卡片。将书读薄，将知识内化，希望对你有帮助，阅读愉快！（公众号:未谁读书）