企业迷思：北大管理公开课

1、人在面临单一选择时会很从容，一旦面临多项选择就容易受到干扰，摇摆不定。选什么、不选什么，这取决于企业的战略目标、看待事物的格局以及处理复杂问题的能力，而无论最终做出什么选择，都要经历一番思想斗争。从战略、管理、创新、文化四个维度，梳理出20对常见的迷思。 2、企业经营是灵活的、动态的，没有千篇一律的模式，也没有一成不变的答案。任何事物都是对立统一的，好与不好、对与不对，会因人、因事、因时、因地而异。重要的是，我们要学会全面、系统、辩证地看问题，最终找到适合自己的模式。 3、管理学没有最好的老师，只有最好的学生；学管理不是要给人定型，而是开拓视野，提供思考问题、解决问题的思路，提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。能够以清醒的头脑面对难题，以活跃的思维做出判断，以持续的思考力和高效的行动力进行创造，这正是探讨企业迷思的真正意义。 4、迷思一 战略和管理：战略是头脑，管理是腿脚。战略解决的是企业去哪儿、做什么的问题，研究如何对现有资源进行配置和发现新资源，从而实现可持续发展，属于宏观管理范畴。管理解决的是怎么做、如何让已有资源充分发挥效益的问题，战略就好比人的头脑，管理就好比人的腿脚。头脑要出点子，眼光要长远，思路要清晰；腿脚要听指挥，行动要灵活，执行要到位。 5、观点1 管理再优秀也代替不了战略。“不审势即宽严皆误”，战略是研究方向性、全局性的问题，再高明的管理也只能算作战术。务虚很重要。做企业首先要务虚，研究战略，判断方向，权衡机遇与风险、当期的利润和长远的发展。搞不清楚大方向就出发，最终可能南辕北辙。务虚的背后还要务实，没有士兵冲锋陷阵，没有趁手的武器装备，再好的思想也是空中楼阁。所以说，企业里有虚有实，最重要的是虚实结合。 6、战略是旗帜，是目标，是方向；管理是手段，是途径，是过程。做企业，正确的战略永远是第一位的。一个企业如果没有明确的战略思路，不从全局和根本上考虑问题，就会头痛医头，脚痛医脚，整日在细枝末节的问题上兜圈子，使工作陷入盲目和被动。管理者不是领导者。领导者是帅才，是战略家。领导者就像一只领头雁，要善于辨别方向，带领企业向着目标前进，还要为企业把握机会和寻求资源。 7、观点2 领导者是眺望远方的人。让有战略偏好的人经过培养走上领导岗位，让事无巨细的管理者成为做业务的一把好手。领导者和管理者不能说谁比谁更好，主要取决于个人的思维习惯和兴趣偏好，而无论担任哪个职务，都要互相尊重，互相补台，形成良好的配合。战略赢是大赢，战略输是大输。战略就是看清方向，确立目标。 8、观点3 做企业要有精兵、奇兵、铁兵、将帅。战略是特色，制胜要靠“奇兵”。战略是坚持，执行要靠“铁军”。战略具有双重性，既要不断变化，又要相对稳定。战略要根据客观实际，因时而变、因势而动、因企而异，与时俱进应是我们思考问题的一条主线。战略是方向，决策要靠“将帅”。董事会是战略性力量。 9、观点4 董事会的责任在于创造价值。观点5 做积极的董事长。至少需要同时扮演好三个角色：班长、战略家、老师。观点6 不怕没资源，就怕没目标。第一，先定目标；第二，寻找做到目标会遇到的问题；第三，分析找到解决问题的方法；第四，把这件事做成。从有什么做什么到缺什么找什么，是先定目标再找资源的战略思维。 10、观点7 做企业要有资源整合的能力。做企业要有三分天下的思想。观点8 战略不是面面俱到。1.要有分利的思想。2.必须各有地盘。天之道利而不害，圣人之道为而不争。观点9 战略实施要靠抓住机遇。观点10 成功者是按规律办事的人。 11、迷思三 专业化和多元化：把鸡蛋放在几个篮子里。观点11 “小而美”的企业也是成功的。观点13 业务不在于多而在于精。观点14 投资应注重业务组合力。观点15 选新业务坚持“三个四”。一问自身是否有优势。二问市场是否有空间。三问商业模式能否复制。四问与资本市场能否对接。还应牢记“四要”：一要风险评估。二要专业协同。三要收购团队。四要执着坚守。 12、迷思四 有机成长和联合重组：内生式发展与外延式发展并重。联合重组是市场竞争的高级方式。观点16 大企业是过剩产能的终结者。观点17 有机成长与联合重组不是对立的。观点18 重组的逻辑是赚钱。五化：一体化、模式化、制度化、流程化和数字化；五集中：销售集中、采购集中、财务集中、投资决策集中、技术集中；五个关键指标：净利润、产品价格、成本费用、现金流、资产负债率。 13、观点19 以辩证思维正确看待垄断。观点20 把去产能和去产量结合起来。从做大做强到做强做优。企业就像一棵树，不同的阶段会经历不同的成长，也会有不同的需求，先生存，再长高，再长粗，最后枝繁叶茂、硕果累累，长成参天大树。观点22 企业衰落有迹可循。观点23 放下“望远镜”，拿起“放大镜”。做企业要有格局和能力。 14、观点24 格局和能力决定企业未来。观点25 中国的事业是企业。中国要从世界经济大国成为世界经济强国，道路只有一条，就是培育锻造更多具有国际竞争力的一流企业，以企业的崛起、实业的振兴，扩大中国在世界范围内的影响力，推动中华民族真正屹立于世界民族之林。观点26 科学管理没有过时。观点27 企业是人，企业靠人，企业为人，企业爱人。 15、观点28 管理要学会“求同存异”。观点29 小冲突小矛盾未必是坏事。观点30 用制度来“治未病”。观点32 树立正确的质量观。观点31 把好的经验做法归纳成可供复制的工法。观点32 树立正确的质量观。观点33 经营之道就是赚钱之道。组织精健化，聚焦减机构、减层级、减冗员。管理精细化，聚焦降成本、提质量、增品种。 16、观点35 坚持盈利的八字原则和五优方针。“质量上上，价格中上”的八字定价原则和“优技、优质、优服、优价、优利”的五优方针。“迷思八 集权和分权：没有最好的模式，只有最适合的模式。所谓管控，“管”就是用好制度，“控”就是抓住关键点，不出大纰漏、不失控。观点36 应对风险要对症下药。风险可控可承受”的原则谨慎理智、规范有序地推进。 17、观点37 宜集则集，宜分则分。观点38 组织结构尽量扁平化。第一，治理规范化。第二，职能层级化。集团层次需要投资高手，目标是做高质量的投资；在业务平台层面需要市场能手，主要解决盈利的问题；在工厂里需要成本杀手，主要是控制成本。三个层级没有高低之分，关键是各司其职，各得其所。第三，平台专业化。第四，管理精细化。第五，文化一体化。 18、观点39 企业要杜绝“两乱”：行政乱和投资乱。观点40 分家赢活力，协同赢合力。迷思九 独资和股权多元化：宜独则独，宜控则控，宜参则参。观点41 股权没有统一模式。观点42 上市公司必须做“优等生”。上市公司是公众公司，要比普通公司做得更加规范，明初心、懂敬畏、知底线，这是特征、基础和前提。做企业就像做人一样，要知本分、守本分，在突出主业、瘦身健体、强化管理、创新转型等方面长期下功夫，踏踏实实做下去。 19、观点43 “央企市营”为改革探新路。观点44 混合所有制不是“谁吃谁”。央企的实力+民企的活力=企业的竞争力。观点45 混改的关键是“改”不是“混”。迷思十 管理效能和机制动力：管理是生存之基，机制是源头活水。观点46 让人力资本参与财富分配。观点47 改革需要开明的“东家”。观点48 企业不发展是最大的国有资产流失。 20、观点49 解决好体制、制度、机制问题。体制就是处理好国有经济、国有资本、国有企业之间的关系。制度就是国企运作的方式，是所有者、经营者、决策者、执行者之间的关系。机制就是企业效益和经营者、劳动者利益之间的关系。观点50 企业家精神是创新、坚守、责任。迷思十一 万众创新和企业创新：让创新成为社会基因。 21、观点51 构建“万类霜天竞自由”的创新圈。观点53 创新是可以学习的。观点54 大力弘扬创新文化。观点55 创新创业需要智商、情商和胆商。观点56 过早放弃核心业务是致命的。观点57 不断寻找新的蓝海。观点58 用全新的人马做全新的事。观点59 任何业务都不会一劳永逸。观点60 向“四化”转型升级。 22、迷思十三 自主创新和集成创新：不能关起门来搞研发。观点62 创新要集众智、聚合力。

《企业迷思》 2024.4.7 什么是迷思？ 迷思是Myth的音译词，本意为神话、幻想、故事，后来引申为对事物的不确定、存在的认识误区或对暂时无解的问题进行的揣摩思考。 本书讲了什么？ 本书从战略，管理，创新，文化四个方面来对在企业经营中面临的难点、痛点进行讲解。 怎么讲的？ 一，战略篇 1，战略是头脑，管理是腿脚 战略就是为企业定方向，通过对公司的优势，劣势，机会，威胁等这些方面来为自己的企业发展方向做出规划，战略是一个企业的指引，它是企业的大的框架。 2，目标和资源：从有什么做什么到缺什么找什么 为企业做战略不能只局限于企业目前拥有的资源，还要在以企业目前的资源的基础上结合行业发展方向看看能否开拓出新的业务方向。 3，专业化和多元化：把鸡蛋放在几个篮子里 制定战略的时候到底是要多元化还是专业话？ 其实做企业能做到像苹果哪样单品打天下是很牛的，这样的模式是需要多年的积累才能做到，他对品质的要求极好，作为基础不是很好的企业做单品是很难快速发展的。但是做多元话是很容易犯错的，多元化必然做不到专注，不能专注必然做不出优秀的产品和服务。如果不能做到单品很牛，做一些相关多元也是可以的，毕竟这样在自己的专业内。 4，有机成长和联合重组：内生式发展与外延式发展并重 这个问题和专业化和多元化一样难于抉择，光靠内生发展的慢，如果靠收购又有可能难于将两家公司融合的很好，尤其是在两家公司企业文化不同的情况下。所以个人觉得还是靠内生的增长比较靠谱，用安全的速度让企业稳步发展，长期积累，慢就是快，行则将至。 5，做大和做强：企业的逻辑是成长的逻辑 大还是强，在大而不强当然选择强啊。这和内生增长和外援增长之间有很大的关系。很多企业为了五百强而五百强，为了进五百强而收购了一堆企业，营业收入是搞上去了，到赚钱能力平平，还不如专注自身的小企业赚的多，这要的大是在浪费资源，是资源的错配，是应该被市场淘汰的。所以我们不能为大而大，专注以消费者为导向迟早又大又强。 二，管理篇 1，科学管理和人本管理：人与企业的价值统一 科学管理和人本管理在我看来就是在规章制度和人情事故之间如何选择，其实这个关乎一个企业的企业文化，人才的选择，只有有企业文化并将企业文化落实到各个阶层的企业才能做到人与企业价值的统一，企业职员认可企业文化，认可公司，在自己做错事了就应该被处罚，欣然接受处罚甚至接受开除。 2，管理和经营：正确地做事，还是做正确的事 管理属于经营的一部分，经营属于确定大方向，选行业，这决定一个企业的上限，企业是否有很高的利润率和经营方向息息相关。管理属于正确的做事，在确认的方向上努力，从融资，进料，生产，销售等的日常工作，管理主要注重效率，控制成本，经营主要注重效益，即赚钱能力。 3，集权和分权：没有最好的模式，只有最适合的模式 集权和分权主要还是要看针对什么工作吧，个人觉得比如研发科研等需要发散思维的部门就需要充分当权，让人们充分发挥自主权。像流水线等很机械的部门就要集权，说一不二，坚决执行，不容有个人的自由发挥，这些很讲述效率的不能太分权。 4，独资和股权多元化：宜独则独，宜控则控，宜参则参 这里主要是关乎国企和民企的区别，是关乎国计民生的行业就需要控股吧，这样垄断市场继续稳定价格不至于造成混乱。相反我觉得民企就应该多多用股权激励企业人员，发挥他们最大的积极性努力创造价值。 5，管理效能和机制动力：管理是生存之基，机制是源头活水 管理不能需要具有领袖能力的人才才能管好，必须要在企业里形成一套行之有效的机制，这需要企业文化的创建和落实，形成了优秀的董事会，董事会选出优秀的CEO，创建对企业行之有效的组织机构，培养优秀的人才，这样就能在企业文化之下形成一个良性循环。 三，创新 1，万众创新和企业创新：让创新成为社会基因 人生如逆旅，不进则退，企业也一样。想想百年前的历史当时的社会面貌和现在的面貌，沧海桑田，想想那些存活了百年的企业他们的业务是不是适时而变的，所以我们需要创新，当企业的产品和服务对社会不再有价值的时候就会被淘汰，所以不要在即将被淘汰的时候才想着创新，那时已经晚了。 2，持续性创新和颠覆性创新：变与不变的平衡 持续性创新我觉得就是每天进步一点点吧 颠覆性创新我觉得是在持续性创新的积累下才能出现的。 社会的发展是渐进的，不是一蹴而就的，企业需要每天的持续改进和进化以适应时代的发展。 3，自主创新和集成创新：不能关起门来搞研发 站在巨人的肩膀上很重要，不要怕人家说成是抄作业，山寨。当你山寨的基础都没有的时候谈何首创，首创是需要技术积累，资本积累的。 4，技术创新和商业模式创新：创新既依赖技术，又依赖创意 技术创新是单调的，他必须能够商业化，能被用在社会上造福人类才能发挥它的价值，所以商业模式的创新也很重要，当然技术创新才是基础。 四，文化 1，企业文化的正义性和宗教性：我们从哪儿来，到哪儿去 企业文化犹如一个人的人格，他必须是社会化的正义的，他是企业人员相信的并具有普世的价值，他必须指明我们存在的价值和我们代表什么。 在宗教性方面，一个企业的企业文化必须落实到企业的每个人，是他们像教徒一样相信企业文化，这样才能充分发挥团队精神所向披靡。 2，企业成长和员工成长：对员工好就是对企业好 不论是企业文化，组织机构，生产销售都是由企业员工来完成的。在企业人吧选择方面要德才兼备，在创新方面要充分放权，在管理方面要将游戏规则严格执行，令行禁止。 3，竞争和竞合：竞争是一把双刃剑 竞争不一定要你死我活，同行也不一定是冤家。当然你要做出差异化的产品和服务，否则价格战就真的是你死我活了。我觉的在竞争中主要还是要以消费者为导向，持续提升对消费者的价值，而不是一天盯着竞争对手。 4，企业利润最大化和社会价值最大化：义利相兼，以义为先 一家企业不赚钱就是犯罪，但利润至上也走不远。用吉姆柯林斯《基业长青》里的话来说就是要有利润之上的追求。 企业没有利润走不远，我们还要有使命和价值观。我们企业为什么而存在，不仅仅是赚钱吧，想想我们除了赚钱还能干什么，寻根究底一下。 我们代表什么？我们向往美好生活，怎么才能做到呢？难道作恶能做到，对人失信能做到，借钱不还能做到，种族歧视能做到？多想几步。 本书对我们有什么现实意义？ 宋志平很厉害，能跨行业把企业做好。他善于专研学习，百折不挠。 我想这就是专注的力量吧，专注就能目标纯正。 辽阔的世界，宏伟的人生， 长年累月，真诚勤奋； 不断地探索，不断地创新， 常常周而复始，从不停顿； 忠实于过去，而又乐于迎新， 心情舒畅，目标纯正。 啊！这样又会前进一程。

第一次接触宋志平教授的书，花了快12个小时，断断续续的看完了，虽然懵懵懂懂，但更多的是惊叹于宋教授的真知灼见，博学多闻！ 关于企业经营的书籍其实很多，但大都千篇一律，逃不开西方管理学的影子，而这本书却特立独行，虽然还是从经典的经营战略、管理决策、创新驱动与组织文化入手，但融入其中的是中国文化的思想智慧，是将教人育人立人渗透到企业公司成长，还加入了宋教授亲手建立的建材公司历程见闻经验，读着轻松，读来亲切，读出人生滋味，读懂管理智慧！ 书中金句 到底君子之道是什么？我认为，作为君子至少要做到六条：第一条是君子怀德，讲求“道义德”是君子的第一条标准。第二条是君子怀刑，即君子要知道规矩，遵纪守法，有敬畏之心，做事有底线，不能恣意妄为。第三条是君子止于至善。君子做事要认真，凡事精益求精，力求做到最好。企业是人格化的，要把“止于至善”作为最高经营准则，对自然、社会、员工、客户、消费者等保持最大的善意，以高质量的产品和服务造福人类。第四条是君子有耻。君子有耻辱心，说错了话，做错了事，做事不妥当，都会觉得心里难过、有愧意，能知耻才能有进步。第五条是君子好学。俗话讲，“士别三日，当刮目相看”，这里的“士”就是指读书学习的人，要站在他人的肩膀上多学习，才能做好企业。第六条是君子自强不息。做人要努力奋斗，要顽强拼搏，要锲而不舍，要积极向上，这都属于自强不息的范畴。另外，自强不息的刚健精神，与厚德载物的包容意识要结合起来，共同完成中国人刚柔并济的人格塑造。 过去，我们是以大小论英雄，拿着望远镜寻求速度和规模；今后，我们要以素质论英雄，拿起放大镜寻求质量和效益。 今天，我们正处在一个全球化时代、高科技时代，人类一天创造的财富可能比孔子时代一年创造的财富还要多，但人类却感到空前不安，贫富差距、环境污染、经济危机等问题交织。在这个时刻，我们应静心聆听孔子的心声，重拾古老纯朴的价值观，从容淡定地走向未来。

很棒的一本书，宋总做为两家央企500强的董事长，有着非常丰富的实战领导经验，这本书就是宋总结合着自己的理论和实际工作情况，为我们上的一堂管理公开课，看后受益非浅。 实话说宋总文笔真历害，不管是书的整体架构、逻辑还是文字方面，都很好！

读完宋总的几本书，感觉这本收获最大，但前提是通过前几本对宋总做的事有基本了解。可能是发言稿的原因，这本书里穿插了很多宋总在企业中经历的事情，说句有点大的话，企业管理理论的书籍很多，大多数作者多多少少都有一些理论，读三精管理时，差点被宋总的行文骗到，当时的感觉就是这本书好像工作报告，好多行文格式都类似，不是对上就是对下。读到这本的时候，宋总在介绍自己观点和管理时，通过一个个故事串起来，整个工作就鲜活起来，对于更深层次的问题更容易理解。比如在北新的人员管理，有三个故事，上班如何考勤，为何开除员工，再到后来顶住压力保留下岗员工，一位企业管理者的形象瞬间清晰，对人性精准把握，在一个糟糕的企业中，给员工缓冲，让大多数站在自己这方，而不是傻傻的直接上手段，把大多数都推到自己的对立面，但在关键问题上，又不妥协，有主见，对于长期违反规定以及影响很坏的，坚决开除，平时温然，当事而立。在全国下岗潮的环境下，增加自己的压力保留员工，敢于担责的企业家，这就是顶尖品质。 另外，文中还有宋总很多思考，有的是经营企业的直接想法，有的是跳出企业，到行业、国家甚至世界的的角度看待问题，有意思的是前段时间读亚马逊，发现一流的企业家对好多问题想法相近，已经不局限于自己的一亩三分地，视野放到全球甚至人类，关于中国文化对企业经营的思考，大概是中国能不能做到世界数一数二企业的建言，总之，收获颇多。 有点可惜的是，宋总退休太早，如果自己还想做事，能否继续管理企业呢？

这本书必须打五星，整本书娓娓道来，就像一个过来人讲他的经历一样，将自己多年的经验教训传授给我们，没有深刻的思索和实践的打磨是不可能如此务实，如此睿智的，完全颠覆了我对央企负责人的偏见，佩服的五体投地，总结一下宋总的特点： 1、博学多才，古今中外的书籍和管理理论，信手拈来； 2、理论联系实践，不仅懂理论，更能活用各种管理理论，不迷信理论； 3、格局宽大，立志高远，做企业从来是从长远的战略规划考虑； 4、性格坚韧，国企的改革，不仅是思考和操作的难度，更在于体制的难度，看他说的轻松，背后不知经历了多少中伤和波折； 5、人性的光辉在他的身上一览无遗，一个伟大的人。 我们都说稻盛先生创立了两家世界五百强的企业，已经是伟大的了，但将国企从小做到世界五百强，不仅是智商高超，能在体制中生存并做出如此伟大成就的，情商之高无法形容了。 很多管理的场景所需的解决方法可以直接从书中来参照。 值得多读几次！！

企业经营常常陷入两难或多难选择之中，做决定之前要反复掂量，衡量利弊，如何穿越这些迷思，对纷繁复杂的事物拨云见日，这是企业家和管理者每天都必须面对的问题。 作者立足40年企业实战经验，从战略、管理、创新、文化4个维度，梳理出20对常见的迷思。每对迷思又分解为5个命题，于是形成100个命题、100个故事、100个观点，这就是本书的梗概。 全书内容浩博，逻辑缜密，以事说理，通俗可读，具有强烈的思辨性和趣味性，为企业从业者冲破困顿、创造性地开展工作提供了宝贵指南。 通过大量鲜活的案例，深刻揭示了成功的奥秘：做企业从来没有唾手可得的捷径，只有宽阔的视野、辩证的思考和果敢的行动才是恒久的法则。

当好“人梯”和“铺路石” 明代思想家吕新吾在论著《呻吟语》中讲：“深沉厚重是第一等资质，磊落豪雄是第二等资质，聪明才辩是第三等资质。”企业家不是要比别人豪气聪明，而是要有稳重的性格和高尚的人格。这些年来，我常问自己，人的一生都是在不断追寻中度过的，企业家到底在追寻什么，这个群体到底应是怎样的人，应给予企业、给予社会哪些价值呢？ 我觉得，企业家首先要做好自己，勤思笃行，品格高洁，有过硬的职业素养和心理素质。企业家要有方向感，有经营智慧，有职业化的态度，把企业的创业、管理和发展作为职业和人生的一种选择、约定与承诺。企业家要始终保持“淡泊明志，宁静致远”的心境，成功之时虚怀若谷，困难之际不妄自菲薄——既有进取心，也有平常心；既有拼劲，也有耐力；既能平静淡定地迎接成功，也能淡定从容地面对失败。企业家要有强大的人格魅力，对待自己严格有加，不懈怠、不停留、不空论、不恋功；对待事业勤勉尽职，认真执着，凡事追求完美；对待部下温和亲切，让大家有安全感、温暖感、幸福感；对待利益，要把集体利益放在个人利益前面；对待问题，要勇于面对，敢于担当，千斤重担一肩挑，就像美国总统艾森豪威尔讲的那样，“有功劳给部下，有责任自己扛”，见好处就上、见责任就推，这样的领导是得不到大家拥护的。 企业家不是精致的利己主义者，对国家、对民族、对社会的责任感是对企业家精神最大的升华。企业家要把自己和企业融为一体，把有限的生命融入企业的成长，带领企业自觉履责，在保障经济平稳运行、积极吸纳就业、加强环境保护等方面发挥积极的作用。企业家要把培育一流企业作为神圣使命、崇高荣誉和毕生追求，带领企业做强做优做大，在国际舞台上冲锋陷阵，不断提高中国企业的国际竞争力。在其位就要谋其政，企业家如能把自己融入这样的追求之中，时时反躬自省，事事精益求精，那么我们的每一分努力都会是闪光且有价值的。

企业家首先要做好自己，勤思笃行，品格高洁，有过硬的职业素养和心理素质。企业家要有方向感，有经营智慧，有职业化的态度，把企业的创业、管理和发展作为职业和人生的一种选择、约定与承诺。企业家要始终保持“淡泊明志，宁静致远”的心境，成功之时虚怀若谷，困难之际不妄自菲薄——既有进取心，也有平常心；既有拼劲，也有耐力；既能平静淡定地迎接成功，也能淡定从容地面对失败。企业家要有强大的人格魅力，对待自己严格有加，不懈怠、不停留、不空论、不恋功；对待事业勤勉尽职，认真执着，凡事追求完美；对待部下温和亲切，让大家有安全感、温暖感、幸福感；对待利益，要把集体利益放在个人利益前面；对待问题，要勇于面对，敢于担当，千斤重担一肩挑，就像美国总统艾森豪威尔讲的那样，“有功劳给部下，有责任自己扛”，见好处就上、见责任就推，这样的领导是得不到大家拥护的。 企业家不是精致的利己主义者。

《企业迷思：北大管理公开课》—读书笔记-文化篇 迷思十六 企业文化的正义性和宗教性：我们从哪儿来，到哪儿去企业文化应具有正义性，所谓正义性就是文化要成为推动企业发展的正向力量。 企业文化还具有宗教性，它是企业的集体人格，是全体员工的共同信奉，近乎“企业宗教”。宗教解决人的心理问题，企业文化也是解决这些问题的。 文化定江山 企业文化回答企业发展的核心理念和终极使命，战略、管理、创新归根到底都是以文化为基石的。 为中国建材提出“创新、绩效、和谐、责任”的核心价值观，“敬畏、感恩、谦恭、得体”的行为准则，待人宽厚、处事宽容、环境宽松和向心力、亲和力、凝聚力“三宽三力”的人文环境，以及党建文化、企业文化、廉洁文化、安全环保文化“四化融合”的企业氛围。 俗话说，“江山易打不易守”。打江山靠的是战略和执行力，守江山靠的则是一流的管理和优秀的企业文化。 观点76 不接纳企业文化的人，再有才也不用 企业文化是企业真正的基石。一个企业从表面看，看到的是厂房、设备、产品；再往里看，看到的是技术、管理、人才；而最深层次的，则是涌动在干部员工内心的精神文化 用先进的文化指引心灵 观点77 提防坏文化的侵蚀 在企业里，文化必须是上下一致的，文化不能随意编造、随意更改，也不能各喊各调，各说各话。 文化有不同形态，在文化一体化的过程中，尤其要防止坏文化带来的负面影响和渗透力。 企业文化建设、形成、固化的过程，就是好文化和坏文化相互博弈、此消彼长的过程，是一个吸收精华、摒弃糟粕、批判发扬、融合再造的过程。 观点78 企业文化实用第一 这些年来，许多企业想学习借鉴我们的重组模式，但过程进行得并不顺利，关键就是文化上出了问题。没有融合和包容的文化，联合重组很难取得成功。这也印证了一个道理，企业文化很难被复制。企业文化是企业的特质，是企业深处与生俱来的东西，是学不会偷不走的。 解决文化融合的难题 观点79 收人先收心 观点79 重组的成功是文化融合的成功 中国建材这么大规模的重组，能成功推进是不容易的，关键还在于我们的价值观，我们用润物细无声的方式推动了文化融合。具体表现如下： 1.以人为中心，联合重组不仅是厂房、土地、矿山的联合，更重要的是人的联合和文化的融合，要给予人充分的尊重、理解和信任，让人的价值升华与企业发展和谐统一，这是根本立足点。 2.以先进文化为前提。文化认同的前提是文化具有先进性。企业文化既要符合市场经济和行业发展的规律，也要符合企业历史沿革和成长的逻辑，能对企业全体成员产生巨大的感召力和凝聚力。 3.以文化一致为底线。文化融合是一个由文化冲突到文化认同的过程。 4.以制度创新为保证。这一点也很重要。文化和制度是可以耦合的，文化是制度的基础，制度是文化的具体设计。 5.以有效宣贯为基础。企业文化建立后不能束之高阁，要通过建立起由所有企业共同参与的文化建设传播网络、与文化融合工作相适应的沟通机制和传播渠道，把文化迅速宣贯到位，渗透到各个管理层面。 企业领导是文化领袖 小企业的成长靠管理者的行为影响和言传身教，大企业则是靠文化和制度影响人。要做布道者。 观点80 用讲故事的方式传承文化 在布道方式上，我崇尚“大道至简”，喜欢把复杂的理论简单化、故事化，再用平实质朴的文字娓娓道出，这也构成了我说话、写文章的特点。 中国台湾学者邱于芸在《用故事改变世界》一书中提出，现代世界是由一个个原型故事抽象演绎而成的。企业也是由故事构成的。故事是复杂世界的简化，同时又浓缩了事物的基本逻辑。与大道理相比，这些生动形象的故事更容易直抵人心。 不丹总理在《幸福是什么》一书中提到国民幸福指数GNH，其中“文化传承”与政治和谐、经济增长、环境保护一起，并称为幸福指数的四大支柱。 迷思十七 企业成长和员工成长：对员工好就是对企业好有的企业拼命提高业绩，却忽略了对员工的关爱，整个团队怨声载道、貌合神离； 观点81 员工不幸福，企业再大也毫无意义 企业对员工来说，不仅是谋生的手段，更应是“乐生”的平台——一个能让员工施展个人才华、实现自我价值、创造美好生活的平台。 让员工与企业共同成长 观点82 员工的信心比黄金还重要 我做企业的过程中遇到过很多困难，但即使最困难的时候，我都会对着镜子里的自己笑一笑。我想，不管自己压力多大，都要高高兴兴的，把自信和笑容写在脸上。 关注员工的情绪和需要，学会尊重人、理解人、爱护人、关心人，这是根本的东西。 观点83 选人要选对，用人要趁早 知人善用是企业成功的根本 实践告诉我们，企业经营不善往往和用人失误有关：一是用了不该用的人；二是用的人不能挑大梁，承担不起应有的责任。企业要用好人，先要选对人。在选人方面，我觉得品德、专业、态度这三点尤其重要。 企业领导者首先要有厚重的人格。做企业要胸怀大局，知人善任，风清气正，全心全意为企业发展献计献策。对员工要宽容温和，心有大爱，先人后己，让大家有安全感、亲切感、幸福感，心甘情愿地追随。 领导者的选择标准是德才兼备，德要优先。小胜靠智，大胜靠德。如果一个人品德不过关，那他的能耐越大，对企业的损害就越大，这种人坚决不能用。 专业也是一个重要考量。 《基业长青》这本书里讲到，空降领导者因为对企业的历史不了解，70%都做得不成功，而企业内部如果没有提早地刻意培养接班人，一旦山顶的企业领袖空位了，半山腰的人又扶不上去，这个企业就会遇到问题。选人用人是最难的，理想的接班人应该既能够理解企业的历史、战略、文化，又能够适应时代的变化，传承并发展企业。 学习型组织永远在路上 观点84 教育是最好的管理 学习型组织的理论是美国学者彼得·圣吉提出的，他的《第五项修炼》在全球畅销多年。学习型组织理论属于组织动力学范畴，它并不只是要大家多读几本书，而是告诉我们通过建立共同愿景、加强团队学习、实现自我超越、改变心智模式、进行系统思考这五项修炼，使组织更具活力和生命力，达到不断进取、自我更新、整体提高的目的。 MBA、EMBA是必修课 在构建学习型组织方面，我一直主张企业领导层和中层干部，都去商学院学习，接受MBA、EMBA培训，这是企业家成长、提高团队素质和管理水平的捷径。 观点85 学商科要知行合一 西点军校是美国著名的将军摇篮，在美国商界，出自这所学校的世界500强企业领导人的比例最高，甚至超过了哈佛大学。究其原因，强调规则、创造、责任的独特管理机制与育人模式是关键所在。 迷思十八 东方文化和西方文化：兼容并蓄，博采众长东西方企业文化应兼容并蓄， 稻盛和夫被誉为日本“经营之神”，他信奉“至诚”之道，完全是靠儒家文化、佛学教义等东方思想，先后做成了京瓷与KDDI两家世界500强企业。 稻盛和夫为什么能屡屡创造奇迹呢？有一次他到中国演讲时，将自己所有的成功之道概括为八个字：敬天爱人，利他之心。这八个字在京瓷和KDDI的发展过程中，以及在日航的重建中都发挥了巨大作用。敬天，就是按事物的本性做事，对自然、对人力以外的事情要有敬畏之心；爱人，就是按人的本性做人，以友善博爱之心对待人类；利他之心，就是做人做事要有利于顾客、员工、利益相关者和社会。 观点86 是时候总结中国的商道了 东方企业文化和西方企业文化是两种不同的文化体系。 西方企业文化的兴起源自经济社会和科学技术的快速发展，更重视定量和模型分析，比较擅长运用统计知识等工具解决复杂的管理问题，以提高组织效率。 东方管理思想更重视定性和哲思，强调“天人合一”的宇宙观，强调全局性的运筹帷幄，以及伦理道德价值。 中国人的核心价值观是老子《道德经》中的“天之道，利而不害；圣人之道，为而不争”； 处理竞争的办法是“以静制动”“以柔克刚”； 处世哲学是“恕”，即“己所不欲，勿施于人”和“己欲立而立人，己欲达而达人”； 学习方法是“三人之行，必有我师”的对标学习； 治理思想是“治大国如烹小鲜”，也就是稳中求进，稳健中求进步。 借鉴美日企业文化的长处 日本企业的管理主要有三个特征： ·现场管理做得好，工厂永远都是干干净净的。 ·全员参与，管理一直处在不断改善中。 ·注重工法，TQC、5S、定置管理、看板管理、零库存等方法长期坚持运用。 观点88 儒家思想具有超越时空的意义 西方历史上有很多大思想家和先贤，他们往往仰望星空，进行理性和逻辑思考，注重求证、逻辑清晰且态度严谨。孔子的思想大部分集中在治国理政、人际关系、组织行为等方面，更多是在讲修己安人的哲理。 观点89 做企业需要包容 包容的经营哲学，概括为一句话就是：企业要实现与自然、社会、竞争者、员工的“四重和谐”。 弘扬君子之道 我认为，作为君子至少要做到六条： 第一条是君子怀德，讲求“道义德”是君子的第一条标准。 第二条是君子怀刑，即君子要知道规矩，遵纪守法，有敬畏之心，做事有底线，不能恣意妄为。 第三条是君子止于至善。君子做事要认真，凡事精益求精，力求做到最好。 第五条是君子好学。俗话讲，“士别三日，当刮目相看”，这里的“士”就是指读书学习的人，要站在他人的肩膀上多学习，才能做好企业。 第六条是君子自强不息。做人要努力奋斗，要顽强拼搏，要锲而不舍，要积极向上，这都属于自强不息的范畴 观点90 君子是人生的一面镜子 哈佛大学教授克莱顿·克里斯坦森在《你要如何衡量你的人生》一书中提出人生三问：如何做出完美的事业，如何拥有幸福的家庭，如何坚持原则正直一生。他认为，事业是人生幸福的巨大动力，事业成功的标准不是高薪水、高职位等外在东西，而是追随自己的梦想和兴趣，去做真正喜欢的工作。 作家大卫·布鲁克斯在《品格之路》一书中发问：“人应追求好的人生履历表，还是好的追悼文？”好的人生履历表是指人一生中所取得的辉煌功利，好的追悼文是指人对社会和他人真正的贡献。查尔斯·汉迪在《你拿什么定义自己》一书中，通过回顾自己的人生成长阶段，引发读者不断思考所应珍视的人生价值。到底怎样才算好的人生？我想，如果一定要找个答案，那就是要用恭敬的至善之心去经营人生，用谦卑的大爱之心影响世界。 迷思十九 竞争和竞合：竞争是一把双刃剑市场经济是竞争经济 观点92 实现行业的共富和均富 观点93 竞争不能比狠斗勇 奉行利他主义 市场竞合，从根上说其实是一种文化。这种文化的核心就是树立与竞争者共生多赢的思想，树立行业的大局观，弘扬利他主义精神。企业有了正确的文化和心态，行业才能有健康的生态格局，才能真正形成统一开放、竞争有序的现代市场体系。 观点95 树立达人达己的价值观 迷思二十 企业利润最大化和社会价值最大化：义利相兼，以义为先 观点96 一流的思想塑造一流的企业 做有品格的企业企业是人格化的，站在道德高地上是基本定位，在这个定位之下，企业应有哪些品格呢？近年来，我又往前做了延伸思考。纽约原市长迈克尔·布隆伯格有本书叫《城市的品格》，企业的品格是指企业在经营活动和社会交往中体现的品质、格局和作风，也可以说是集企业理念、文化和行为于一体的企业形象。 观点97 但行好事，莫问前程 观点98 环保不达标，宁可关工厂 观点100 当好“人梯”和“铺路石” 明代思想家吕新吾在论著《呻吟语》中讲：“深沉厚重是第一等资质，磊落豪雄是第二等资质，聪明才辩是第三等资质。”企业家不是要比别人豪气聪明，而是要有稳重的性格和高尚的人格。