卡耐基写给女人的说话技巧与处世智慧

1、 【即便是好姐妹，也没必要把自己的事情全告诉她】 2、 【不要轻易听信别人的话】：尤其是那些打听你的生活、工作、情感问题的人，无论她们怀有什么想法，而仔细思考一番，再回答他们。 3、 【不要把话说绝，逼得自己没有退路】：例如，“我这辈子都不会去求你帮我”，“我才不会做那样的傻事”等等。 4、 【发表反对意见的时候，采取转折的方式】：例如，先说“你这样做的效果的确不错，但是……” 5、 【让别人喜欢你，首先你要先喜欢别人】：得到别人友谊最好的方法，是必须注重给予，而不是索取，更不是靠哄骗。 6、 【只要对你有正面帮助，在工作中能够提携你，你能在他身上有所收获者，都是你的贵人】：你要记住对方的名字，并在过节的时候主动给对方发送短信，这样可以联络感情。人人喜欢听好话，多说好话没有错。 7、 【求小人物办事时，一定要注意把握尺度，切不可伤及他们的自尊】：求小人物办事可不是钱越多越管用，要施恩得当才行。小人物的地位、收入都比你低，他们通常有一定的自卑感，如果你处理不当，他们的自尊就会受到伤害。如果你鄙视他们，他们就会对你抗拒，会对你反感，如此一来，他只能为你制造麻烦，更别提帮你办事了。 8、 【和身边小人物打交道的办法】： a) 从暗示开始。小人物自有小人物的办事方法，如果你觉得他的这些方法不符合你的要求，当面指责他是最要不得的，以免引起对方的对抗，这样就把事情搞砸了。通过巧妙的暗示让对方知道自己的错误，这不失为一个最好的方法。 b) 多联系“冷门”。这就好比你给大富大贵人家送鱼肉，难道人家缺少这些东西吗？你送也是白送，人家根本不喜欢这些东西，这样根本就显示不出你的诚意。但你把这些鱼肉送给给小户人家送去，他不但很需要，还会很感激你。没事儿要多多联系“冷门”的人，这世界天天都变，谁知到哪天冷门变热门，到时候，你能得到的可绝非你能想象的。冷门才有大惊喜。 9、 【想在事业上有所作为，在社交场中活动必须低姿态】：在他人面前，你的平和、朴实、憨厚，甚至愚笨、毕恭毕敬，让对方感到自己受人尊重，比别人聪明，从而在谈事的时候就放松对你的戒备心理，觉得你能力平常，自己没必要花大力对付。可当事情有利于你的时候，对方能够不自觉以一种高姿态的方式来对待你，他心里似乎明白好像你在让着他，自然也就不会和你争高低了。这样看来，以低姿态活动应该是一种社交策略，低姿态是一种表象或假象，是为了让对方感到心理的满足，使他对你消除戒备心理，使他乐于和你合作。由此可见，还是以低姿态出现在他人面前，把优越感让给别人好，因为这样往往能赢得别人的信赖，与别人建立良好的关系。假如我们有一点小小的成就，我们应该以轻描淡写的态度来对待它，惟有如此，我们才能永远受到他人的拥戴。 10、 【承认自己也有不知道的事并不丢人】：交朋友应该互相取长补短，别人比自己精通的地方就应不耻下问，即使是自己很精通的事，也要以很谦虚的态度来展现实力，这样才能说服他人。为了自抬身价而不懂装懂，一旦被对方看穿，反而会令对方产生不信任感而不愿与你交往。 11、 【不断盘点、修补自己的“关系网”】： a) 筛选。把和你生活有直接关系的人挑选出来，然后再把与你有间接关系的人挑出来，把它们记在一个本子上。对于那些与自己没有多大关系的人，把他们记在另外一个本子上。对与你有直接关系的人经常盘点他们，看看哪些最近疏于联系，然后马上“修补”，再联系联系。再一个就是，在办事儿之前，就把本子打开，看看上面的人，你需要找哪些人，这些人有什么关系，他的地位如何，你与他们之间的交情怎么样？知道了这北些，这样你在办事儿的时候就有一个比较清楚的纲目，该从哪边入手毫不含糊，这样成功率是会很大的。 b) 排序。第一位是对你很重要的人，然后以此类推，有了这样的排序，你能够清楚地知道，哪些关系现在急需维护，哪些需要保护，哪此需要一般的照看一下就行了。这样才能让自己有效地制定出具体的交际策略。 c) 记录。如果你有很多名片的话，可以买一个笔记本，每页贴一个名片，并在名片下面写上一段关于这个人的资料，这样你对这个人就有了大致的了解。比如说，你们之间有过的社交事情等，这样有便于有事情找他帮忙时，及时地说出你们之间的关系，方便唤起对方对你的回忆，这样你们见面时就会顺利地找到谈资，也有助于你对这个人的把握，对事情的成功更有利。 d) 关系网要及时调整。每两个月就来一次调整即可，整理关系网时不要盲目，要多问问自己为什么要这么调整。 12、 【现代女性的情绪问题，不是因为得到的太少，而是因为无法放下想得到更多的欲望】：通过比较而得来的幸福一定是短暂的，因为它一定会被更好的情况比下去，然后再陷入新的焦虑中，这将是一个无休止的恶性循环。 13、 【吃软不吃硬是所有的男人的天性】：当你以弱势的姿态出现在他们面时，他们很快就会软下来，与你妥协。男人都是爱面子的，他们认为自己无所不能。男人这些争强好胜的特点，你不妨多多利用，要适时地向对方寻求帮助，多问问身边的男人，告诉他，你需要他的帮助。当你征询他们意见或帮助的时候，他们会觉得自己被你关注、被你尊敬，于是会非常乐意地帮助你。 14、 【男人都有一个情结，就是要交结一个“红颜知己”】：什么是“红颜知己”呢？一个女人愿意倾听男人的心思、理解男人，对他的苦衷能心领神会。担任这个角色的人不一定是妻子，可能会是女性朋友，也可能是同事。她愿意与男人一道分享他的心事。 15、 【要学会尊重别人的选择，不要妄加评判】：如果对方的观点和你有冲突，我们又需要指出这种差异时，那可以用尊重的态度表达自己的观点，比如，“我理解你的意思，但在这个问题上我的看法和你不太一样……”还有“你说的很有道理，但在这点上我的看法是……”记住，不要随意做出评判，以免影响我们对他人的理解，甚至激起他人的反感。 16、 【一个好的倾听者会通过提问确认事实】：当倾听别人时，要让对方知道我们是真心希望理解他的。可以说这样的句子：“你的意思是……”“你想说的是……”“你看我的理解对不对……”这些话会让对方听起来很舒服。 17、 【办事找时机，进门先看人举止】： a) 如果对方正抱着胳膊，则表示他正在思考某件事情。 b) 对方若抱着头，则表示他正因为某件事儿烦心，想不出主意。 c) 如果对方昂首挺胸，则说明他心里充满自信。 d) 如果对方低着头，则表明情绪很不好； e) 如果对方能够在你说话时认真听，说明他是一个真正有实力者； f) 如果对方一言不发，两手搓来搓去，说明他心中有话，却找不出说话的头绪。 18、 【听话听音，通过言谈看人心】： a) 喜欢说大话的人，事实上能力平平，他的内心非常虚，怕被人发现揭了老底，只能靠吹捧来遮掩。 b) 还有这样一种人，他们看到谁都认识，好像特别熟悉似的。一口一个“姐”，一口一个“哥”，叫的你心里特别舒坦。但其实你们并不熟悉，顶多见过一面。这种人天性善恭维，只要把你哄得舒服了，他的目的才能达到。 c) 还有一种人也是要我们提防的，那就是八卦类型的人。总是一副神秘兮兮的样子：“我跟你说啊，这可是秘密，你可不能对别人说……”他的话总能煽动起你的好奇心，但你听听也行，万万不可当真，更不要把你的秘密对他讲，否则你的秘密很快就会天下皆知了。 d) 还有些人说起话来总是支离破碎的，东一句西一句，这是一种没有表现力的人，不能得体地表达自己的思想。他可能是因为正在思考一些事情，所以你和这样的人交流时，要有所保留，他可能有很多出乎意料的事情对你隐瞒。 e) 还有一些人说起话来是滔滔不绝，让身边的人插不上嘴。他们唯我独尊，对别的感受充耳不闻。对这样的人，只要在他说话的时候适时地“嗯，是的”几声，就能取得他的好感。请记住，这种人自尊心强大，总是喜欢抢话，这是他们最大的弱点。 19、 【心虚时语速会加快，如果沉默寡言的人对你滔滔不绝，小心有坑】：一般情况下，如果你对某人不满意，说话时是不是刻意减缓语速？相反，如果你对对方心里有愧，或是做了亏心事儿，你的语速是不是会不自然地加快？如果一个沉默寡言的人，突然能言善辩起来，那这说明某种不为人知的秘密在他的内心里隐藏着。 20、 【故意放大音量说明想要加强气势，以压倒对方】：但事实上，高昂的声调是一种不成熟的表现，很容易使人情绪激动，引发一场口舌大战。 21、 【了解人心的秘密武器：观察对方的肢体语言】： a) 如何对方站在离你稍远的位置上，彼此的视线都是相对的，这说明对方对你很尊敬，很亲近，想与你保持目前的关系。同样，当对方站在你稍远的位置，但目光却低于你的视线，这说明对方对你很害怕，缺少亲近感，不想与你走近。 b) 当一个人手指不断地来回打转，则表明这个人心里烦得很。 c) 如果他的双手交缠在一起，则说明对方的心情非常紧张。 d) 如果他是用手托着脑袋，这是一个人比较老练或机智的表现。 e) 双手合并在一起，形成塔尖形，这是一个自信的人经常做的动作。 f) 如果摊开双手，说明他心地真诚，正在向你坦白什么。 g) 如果在说话的时候不停地摸自己的鼻子或脸，说明心里正盘算着谎言。 h) 在一些会议上，一些人一边说一边手动，手动说明他们正在思考，而手动的频率越大，说明他们的思考进入紧张状态。 i) 如果你与对方说话时，对方抱着双肩，这是提防你的表现，或者他要准备反击了； j) 如果对方将双手交叉在胸前，说明他不把你放在眼里。事实上，这种抱着双臂的姿势在生活中屡见不鲜，它常常显示出内心深处的一种自我保护。 22、 【通过服装款式看人的性格】：喜欢穿简单朴素衣服的人，性格比较沉着、稳重，为人比较真诚和热情。若是着装过分朴素就不太好了，这种情况表明人缺乏主体意识，软弱而容易屈服于别人。 23、 【如何与不同服饰风格的人交往】： a) 满足着装华丽的人的表现欲望。当与这类人交谈时，一定要注意到对方这种心理活动，多夸对方的服饰漂亮，这样他膨胀的表现欲望就得到了满足。如此一来，一定能引起他们的好感，你所提出的事情他们也不会拒绝的。 b) 不要与穿着朴素的人争执。这类人大都没有主体性格，是没有自信心的人，自卑的心理很重，渴望自己得到别人的尊重。所以，如果和这些人交谈，不要和他们发生争执，这个要千万注意。凡是自信不足的人，总是想把自己的自卑掩盖起来。他们在掩饰自卑的同时，因为担心被别人发现自己的不足，于是便和别人发生争吵。因此，这时候，你还是承认对方的观点为好，这样说不定有意想不到的结果出现。 c) 与着装时尚的人谈论流行的话题。你可不要为他们的外表所惑，其实他们的内心很孤独，情绪也不平稳。和这类人交谈的时候，其内容不能离开当下最流行的事情，要不引不起对方的兴趣，待沟通到一定成程度时再切入正题。 d) 小心对待着装古板的人。他们可能个性强硬，也可能害怕面对不断变化的世界，还可能渴望将自己关在小屋子里，做一个套中人。也许，他们会认为，要是人人都追求时尚，天下就没有时尚了。他们这样做，是在打造自己的个性。这样的人大都比较自我，具有我行我素的性格。因此，和这样的人交谈，一定要采取顺从的方式，顺着他想说的话说，说到他的高兴处，再说你想说的事，没有不成的道理。 e) 对方改变着装，要给予赞美。 24、 【说话要揣磨对方的心理，他想听什么你就说什么】：每一个人都有自认为得意的事情，这事情本身究竟有多大价值是另一问题，而在他本人看来，却认为是一件值得终身纪念的事。你如果能预先打听清楚，在有意无意之间，很自然地讲到他得意的事情，只要他对你没有厌恶的情绪，你的事就好办了。打动人心的最佳方式，就是跟他谈论他最感兴趣的、最珍爱的事物，前提是你事先必须了解对方的心理。 25、 【一视同仁，别把人分成等级去对待】：千万不要“厚”此“薄”彼。被“厚”者当然高兴，而被“薄”者心中自然不高兴。其实，那少数的被“厚”者，有意无意地被人推向了“薄”者的对立面，心里也会有“不欢”的情结的。不要过于亲近比你尊贵的人，也不要过于疏远那些地位比你低的人，这对你的成功都不利。 26、 【多栽花少栽刺，通过“拥抱对手”将他引进“关系网”】：如果不能化敌为友，那就尽量让对手不与你作对，不会在你办事的时候为你设置阻碍。在必要时，要有忍耐的精神，即使结果令你难以忍受，也要笑脸相迎。要知道，多条朋友多条路。如果你能克服心理障碍，你可以这么做：在肢体上拥抱你的对手，例如拥抱、握手，尤其是握手。在言语上拥抱你的对手，例如公开称赞对方，关心对方，表示你的“诚恳”，但切忌过火。否则会造成反效果。能当众拥抱对手的人，他的成就往往比不能拥抱对手的人要高、要大。因为，你的拥抱动作，也将使对方失去再攻击你的立场，若他不理你的拥抱而依旧攻击你，那么他必招致他人的谴责。 27、 【怎样送礼才能送到点子上，从而收到好的办事效果呢？】：我们在平时应做好记录，对主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录，逢年过节，或者什么特别的日子，送点礼物，以此来巩固和发展自己的关系网。 a) 实用礼品送贫者、送老人。给这类人送食物或日用品让他即时消费，更令其心花怒放。 b) 精巧礼品送富人。送给这类人的礼物一定要体现出“用心”。例如，送去一枚你自己亲手刻制的印章，因是亲手所制，以表你之真诚；或者送一件工艺品，既高雅，又花钱不多。 c) 趣味性的礼品送朋友。朋友生日时，送去代表他的属相的工艺品；在他布置房间时，送去用布缝制的滑稽小猴，置于沙发之上；朋友出国时，送他一条签着全班同学名字的手绢。 d) 启智礼品送孩子。智力玩具、图书画册、学习用品等能启发他们智慧的礼品会更受青睐。 28、 【爱别人就等于是爱自己，施恩于别人就是留恩惠给自己】：想要身边的朋友们从心底帮助自己，首先就要让他们觉得自己在你的心中的位置，然后让他们得到你的关心。尽量多站在对方的角度思考问题，一定要把温柔体贴的特性发挥出来。把眼光放长远点，多为他人着想一些，对方的小过失可以忽略不计，要多从自身找毛病。 29、 【学会选择，学会放弃】：人的一生中要经历无数次的选择，要心里清楚自己的确切目标，知道自己最想要的是什么，然后按照优先的顺序在两个或者多个目标中作出正确的决定。学会放弃，将昨天的事情埋在心底，于是一个更好的开始从你的生命中升起。如果你已经尽力而为了，依旧改变不了什么，那就放手吧。抓着不放，其实不是抓着你想要的东西，而是让你悲伤的痛苦，为了一个不可能完成而苦苦挣扎，实在是不值得的。 30、 【好东西要舍得与别人分享】：把自己的好东西与人分享，表面上看似乎有点傻，好像是你吃了亏，但事实绝对不是这样的。对方得到你的好处，与你一同分享，也就等于欠了你人情，人情也是一笔债务，是一定要还的。我们眼光要放远一些，一定要学会与人分享，并且高兴地与人分享，因为分享所带给你的远比你想象的多，它会成为你社交道路上最好的助手，帮助你顺利地走向成功。 31、 【没有命中注定的不幸，只有死不放手的执著】：那些所谓的“不幸”背后，完全是一种夸张，是他们费尽心机为自己挖下的自怜陷阱。如果你爱的人放弃了你，请放开自己，好让自己有机会去爱别人。分开的时候，认真地反问自己：是否还爱他？若已不爱，不要为可怜的自尊而不肯离开；如果还是那样深爱，那么要告诉自己，爱不是占有，爱他就要给他幸福，放爱一条生路。当你爱的他选择转身离去，请你也学着转身，把悲伤留到背后，让时间慢慢地淹没、慢慢地分解悲伤，直到你能开始新的生活。痛苦源自执着，因为执着与画地为牢只有一步之隔。其实，不仅仅是爱情，很多痛苦，并不是源自不幸本身，而是以为我们自己过于执着了。 32、 【用吃亏来赢得朋友、赢得信誉】：想要让对方与你达成交换，你常常要先行一步付出一点，比对方先迈出一步，对你更主动，更有优势。有的亏你可以吃，但有的亏随便吃了，是会让你后悔的。很多人为了平息事端，自愿去吃亏，结果只能落得个“吃哑巴亏”的下场，没人说你的好，那真是周瑜谋荆州——赔了夫人又折兵。 33、 【保持一颗平常心，凡事儿不用太计较】：平常心是一种舍得的选择，它可以帮助我们看淡办事的结果，而更注重自己在办事中是否付出了努力，是否获得了成功的经验。办事中的平常心是不苛责、不强求、不一定非要成功不可。不要为了小事消耗自己。 a) 成功不是处世的唯一目的。要清楚地知道，事情可以办不成功，但我们要从中学到经验和智慧。 b) 放弃无谓的固执。想要办事成功，首先要有一定策略和方法，但是，当这种方法不适合办这件事时，就要转换策略，否则即使你再有本事，千百倍努力，也不会获得成功。办事成功的秘诀是随时检查自己的选择是否有偏差，合理地调整目标，放弃无谓的固执，轻松地走向成功。 34、 【就算把别人的缺点看得一清二楚，也不能说明你有资格对别人进行严厉的批评】：采用温和的方式，在不伤害对方自尊心情况下，也能帮助对方改正错误。