
盛乐编著
全书分为店长的素质、职责与形象,员工管理,团队管理,促销管理,顾客关系管理,店面日常运营管理,物品采购管理,店面卫生管理,店面安全与防损管理,设备管理与财务管理等几大部分,以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式,全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。
店长手册,缺乏案例分享支撑,只有店长职责及工作内容框架,没有具体经验交流。是初为店长朋友的参考书[微笑]
看完这本书有很大的心德体会,很多值得我去学习的地方、值得店长去参考的一本书。加油努力💪
基础内容,无实操,让初为店长的人知道门店会有哪些事情需要关注。