RPA：流程自动化引领数字劳动力革命
王言
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王言
内容介绍 RPA是企业流程再造、数字化转型的利器，是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。 这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是全球三大RPA巨头AA（Automation Anywhere）的大中华区首席专家，他结合自己多年的专业经验和全球化的视野，从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解，帮助读者构建完整的RPA知识体系。 全书一共6章，讲解了RPA的6个方面： NO.1 RPA的基础知识 全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值，以及企业采用RPA的驱动力。此外，还讲解了RPA与数字化劳动力。 NO.2 RPA的发展演变 首先梳理了自动化技术的演进路线（4个阶段）与策略，然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。 NO.3 RPA的相关技术 尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术（OCR、NLP等）、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机接口等其他技术。 NO.4 RPA的应用场景 首先介绍了RPA在财会、客服、采购、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用，然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。 NO.5 RPA的项目实施 从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人卓越中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。 NO.6 RPA的未来趋势 从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。
纯阳书评第393期《RPA》信息技术领域是最有活力的地方，新东西层出不穷。今天这本书讲的就是一种出道没几年，但是发展势头强劲的新技术---RPA。RPA是Robotic ProcessAutomation的首字母缩写，翻译成中文是机器人流程自动化，指的是一种智能化软件，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程的自动化，比如能够按照配置文件自动执行访问电子邮件、操作信息系统，基于模板创建文档和报告等日常工作，所以RPA又被称为数字化劳动力。 RPA技术诞生于2012 年，尽管发展势头迅猛，但是同样也遇到了一切新生事物都会遇到的成长中的烦恼，行业对RPA的概念尚未形成共识。各路RPA玩家都忙着在赛道上百舸争流，对RPA的定义则是鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由，各家有各家的理解，各家有各家的说法。 显然这种概念混乱、说法多样的局面不利于初学者准确了解这个领域，所以一本理论与实践相结合、原理与案例相交融的教科书式的RPA书籍就显得很有价值。下面来看本书的价值点： 作者对RPA的定位是最大看点，堪称看点中的看点。 对于一种新事物的认知和定位，其实是最见功力、最能考验一个人的认知能力和水平的，一方面好定位和坏定位的差距可以远超常人的想象，大到相差十万八千里；另一方面好定位往往会带来一种基于潜力的自我实现，潜力早就为实现创造了可能，而好定位则为可能转化为现实提供了正确的方向。可见一个好定位至关重要，比如对马云来讲，这件事就事关有没有一个阿里帝国。 那么对于RPA该如何定位，如何看待呢？正如作者提到有的人把RPA定位过高而有的人有定位过低。过高的人宣传“RPA是最佳实践且快速落地的一种新型人工智能技术，是颠覆人类工作理念和工作环境的跨时代技术”。过低的人贬低“RPA不过是模拟用户的键盘和鼠标操作，把十年前的自动化脚本技术配合这次人工智能的热潮重新进行炒作。”过高则不切实际，被当下的RPA实践轻松抛弃，过低则压缩了潜力，错过一个新的发展机遇。所以都不是好定位。 作者综合诸多观察和思考，提出了一个既满足当前现状又符合未来预期、既源于项目实践又考虑技术潜力的新定位，认为RPA“开启了一扇有别于传统IT实现方式的大门，一扇通往人工智能世界的大门”。 作者的这个定位很接地气，紧密地结合了当下的信息化建设现实和实际问题，抓住传统IT建设模式中“慢、重、僵”的痛点，让RPA去尝试破题，充满着浓郁的问题导向意识。 作者的这个定位很巧妙，没有因为现实的骨干，就轻易地放弃了理想的丰满，而是把骨干的交给现在，把丰满交给了未来，既不因未来的丰满毁坏了现实的真实，也不因现实的骨干妨害了未来的丰满。 俗话说，纲举目张，有了这样一个定位和基于这个定位的总认知框架，这本书的内容格局就可以定下来了。无论作者怎么塞，方向都是对的。 所以说作者对RPA的定位是最大看点，堪称看点中的看点。
这是一本关于RPA工具入门的一本书，作者对于整个RPA工具应用过程还是非常有经验，整体而言逻辑完整，语言通俗易懂，并没有讲很多深奥的内容。对于一名企业的从业者来讲，无论从事管理还是从事技术的人员，从逻辑完整性性均能有收获，尤其是从RPA工具对组织层面上的影响方面能够帮助相关人员从更全面视角推动RPA工具的应用。总体而言，这是一本非常不错的入门书籍，正如这本书开头讲的“从技术出发，剖析对流程、组织的影响。”，虽然随着人工智能技术发展的日新月异，RPA技术也飞速发展，从组织层面如何推进工具应用很有价值的。
工作需要，粗浅的了解了一下。 感觉这本书对于各类Ai问题思考的路径比较清晰，只不过没有预见到gpt的成功。
期待能出完整版的电子书。目前只能试看部分章节，对RPA有个粗略的了解。
浅尝，非技术类，更偏向从管理视角讲解RPA概念，算是本简单的入口读物，迅速翻一翻即可。
仿佛看天书， 没有给到惊喜，应该实践中遇到问题在寻求解决方法会更有记忆点；另，我也不确定本书该推荐给哪个阶段的人群。
（1）RPA是一次重要的技术变革，它在企业的流程再造、数字化转型、降本增效方面能发挥极其重要的作用，正在掀起一场数字化劳动力替代人类劳动力的革命，必将对整个社会产生重要且深远的影响。 （2）作者是全球3大RPA巨头AA（Automation Anywhere）的大中华区首席专家，是国内RPA领域的推动者和倡导者。 （3）曾任职于IBM全球企业咨询服务部，担任业务流程自动化业务的中国区负责人，有10余年流程自动化方面的经验。 （4）本书从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势6个维度对RPA做了全方位的讲解。 （5）本书得到了来自企业界和媒体界的多位RPA领域资深人士的高度认可和推荐。
框架清晰，主要是框架方向和理论知识。 具体的实际操作和落地指南并不会特别细致，也比较符合书籍的主题是为战略决策提供背景知识储备。 涉及面特别宽广，打开对RPA这个概念的局限性有特别大帮助！ 如果需要具体实战落地案例建议阅读达观数据的《智能RPA实战》。
RPA，虽然发展前景是模糊的，仍然冲满种种困难和不确定性，其依然可能会成为产业数字化转型中核心的数字化劳动力。相信这项技术有美好的发展前景[666]
试读部分还不错，对RPA概念和发展的梳理比较系统全面，也比较中肯，期待全书发布