葛海军
本书从企业办公管理的实际操作与表格范例两方面，全面地总结了企业行政系统内部的文员管理流程、组织设计流程、会议活动流程、公务接待流程、公文与保密管理流程、财务经费管理流程、客户公关管理流程和总务后勤管理流程，从而将全部的行政管理体系清晰地呈现在读者眼前。 此外，本书将重点放在了行政办公人员的基础管理问题上，并将管理理念和管理实操事无巨细地罗列其中，为管理人员提供了系统的操作指南。
