
斯科特·普劳斯 著
《决策与判断》(中译本修订版)共分 6 编 21 章,第一、第二编(1~6 章)主要介绍影响决策与判断过程的基本要素,包括知觉、记忆、情境和提问方式。第三、第四编(7~16 章)主要介绍决策的经典模型,并与有关判断偏差的新模型进行对比。第五编(17~18 章)探讨团体组织的决策与判断过程。第六编(19~21 章)讨论决策与判断过程中的一些常见陷阱。全书每一章都能独立地构成相关专题,所以读者可以按章节顺序阅读,也可以自由地选择自己感兴趣的章节跳跃阅读。
纯阳书评(公众号:纯阳书评/微信号:chimbusco88)本书与其他书籍一样的地方是读了以后会增加知识、增进见识,但本书的重点在于它与其他书不一样的地方,即读完以后,会让读者变得更加谦卑。 这本书让我们知道选择与判断既是一个理性逻辑问题,更是一个心理问题,尤其是一个直觉问题,理性在决策中发挥的作用被过于乐观地高估了,而且是远远的高估。在这种意义上讲,这本书具有颠覆认知、重塑理念的作用。 这本书会告诉我们以下颠覆认知的内容: 1.知觉的本质是选择。在看到一件事情的时候,尽管我们以为我们自己看到了这件事情的全貌。其实我们只是看到我们的认知希望我们看到的内容。也就是说大部分的内容都被我们自己的认知过滤了。所以尽管我们自己感觉自己很客观但其实我们相当主观。 2.记忆只在想到时才被构建 记忆并不是我们想象那样像储存在罐子里边的东西。在需要的时候就可以被拿出来。但实际上,事实远非如此。记忆只有在我们想到它的时候才被构建,其他时候只是作为信息和数据被存储在神经元里。 3.具体情境决定了我们的判断 相对效应、首因效应、近因效应、晕轮效应说明了一个事实:我们的判断被我们的所处的情境深刻的影响着。甚至是情景决定了我们的判断。屁股决定脑袋并非全部是由利益驱动,可能只是角度的问题。 4.问题的方式显著影响了答案的内容。 提问的方式、问题的答案会直接影响甚至决定答案的内容。从这一点来讲,倒是与黑格尔的理念相一致。黑格尔认为问题就是答案的自在,答案不过是问题的自为。 总之,这是一本帮助读者认识自己,正确评估自己的好坏书。我相信通过这本书,每个人都会重新看待自己,审视自己对一些问题的判断,让自己更加谨慎,避免过度自信。从这个角度来讲,这也是一本令人增长智慧的书。
这本书我有纸质版,总记得有一段时间晚上睡不着便拿它出来看看!到不是我多喜欢,而是看一会容易犯困😂,所以看有一些内容像是一位熟悉人陌生人。亲切又陌生。书中的观点和《思考,快与慢》有很多契合,更多融入一些实验和案例 一些常见心理学概论。 一、 知觉、记忆和情境 任何决策都是情境相关的,决定与判断 取决我们看待和解释这个世界的方式。我认为是认知,认知不同什么都不同。 我们不是先看见再定义,而是先定义再看见。先入为主的影响有多大。 期望也会强烈的影响知觉, 认知失调善加运用 将会是一种 强有力的武器,大众为某件事情付出越多,就越看重他的价值越会继续为它付出,如万科和深铁。投入了和付出了会增加自己的相信程度。 引导对方向自己做出承诺,便会提高这件事的成功率。 记忆并不靠谱,它是在我们提取时才构建。 情境依赖最好的示例 有4种 :对比效应,首因效应、近因效应和晕轮效应。 如果双方发言后需要隔一段时间做决策那应该选择最先发言,但发言人发言结束后马上做出回应,那要利用近因效应,选择最后发言。 二、问题是如何影响答案的? 比如开放性问题,封闭式问题,封闭式问题是有预设答案的, 面对损失是我们是属于“风险偏好”,更愿意冒风险,宁愿冒风险博一博 也不愿意承受确定的损失,如果对方对问题知道越少,那受语镜顺序变动更大,可塑性更高。普通大众是最容易被带着走 人们会有一些想法,但想法很多时候和实际行动关联很少。正如我们是否帮助别人,取决当时情境或是途中的匆忙程度。 问题同样受措辞和框架的影响 。当人们对一个问题没有坚定的信念,通常对那些最广为流留传的态度和做法看齐,或是中立态度 。 当人们面临失去的风险时,更乐于冒险。 金钱的价值会随着金额的增多而递减,这就是有名边际递减效应。 免费服务比起折扣服务更有吸引力,即使说免费并不代表总价的优惠力度更大。 只考虑回归理论,出色成绩或糟糕成绩之后都会回归值。向平均数回归而已。 三、提高决策和判断的技巧: 不要被细节化的情景所迷惑,无论什么时候都应该注意基本比率,偶然性不具备自我修正的功能 。任何事情都会均值回归, 生动的信息比平淡的信息更有影响力容易记住。。 生活中的巧合是普遍存在,但特定的巧合确很少。 无巧不成书,巧合的可能性远大于人们基于概率的预测,似乎有一种 未知的力量, 规律模式有随机性,随机中又有规律, 熟悉性和自主选择会产生一种 控制错觉, 正性效应是指人们将积极行为归因于个性因素,消极行为归因于情境因素。例如把黑人推人行为倾向于个性归因,白人的推人行为做为环境归因。 四、决策与判断的社会方面 对简单熟练的技能 旁观者可以提升人的表现,还没有掌握好的技能,他人在场会妨碍人的表现,这种 效应称为:社会助长” 实验发现,群体中人并不如单独时卖力,小组人数较少时,多数人的意见足以引起较大的从众效应。如果情境存在强大从众压力,单个不同意见者具有较大的影响。 开放的讨论可大幅度提高正确率,避免群体思维最好的办法是明确鼓励成员发现异议,少数人可以显著提高判断的正确率。群体比个体表现更好,但群体最优秀的成员独自解决问题,结果往往好于整个群体, 充分体现平均数和最高值的差别。群体优于个体,但群体中最优秀的个体胜过整个群体。 实验发现,单独出创意后再汇总要比群体会议头脑风暴更加有效, 过度自信可以通过学习消除。 五、常见陷阱 陷阱的分类:延期陷阱:暂时满足和长期后果产生冲突,如贪食甜食 无知陷阱:如一开始后果并未被人认识和预见。 投入陷阱:之前花费的时间和金钱让他们做出原本不会做出的选择导致“沉没成本” 集体陷阱:对个人利益追逐导致集体不利的后果
阅读时长:10小时 推荐等级:4.4颗星(满分五颗星) 断断续续的终于看完了,可能是我现在的注意力不集中了,我可怜的又被抖音伤害的集中注意力呀。这本是绝对是一本值得反复读的好书,世界果然是一个巨大的草台班子!! 部分摘抄如下 1. 脱离情境的决策是不存在的。所有的决策与判断都取决于我们看待和解释这个世界的方式。 2. 我们不是先看见再定义,而是先定义再看见。 3. 知觉,就其本身性质而言,就具有选择性。即便只是识别一张扑克牌,抑或对自己醉酒的感知,在很大程度上取决于认知因素和动机因素。因此,在做任何重大决策或判断之前,通常值得停下来想一想并问自己一些关键的问题: a. 我是否受了某种动机驱使而以特定的方式看待事物? b. 我夹杂了自身的哪些期望? c. 倘若没有这些期望和动机,我看待事物的方式是否会有所不同? d. 我是否向那些与我有着不同期望和动机的人询问过? e. 通过提出这类问题,决策者可以发现许多能够引起知觉偏差的认知因素和动机因素。 5. 如果一名当代的马基雅维利向一位同时代的统治者谏言,他可能会根据有关决策后果的理论和数据提出如下建议: a. 如果你希望某人对某事形成积极的态度,那么就引导他,使他向自己承诺拥有它。 b. 如果你希望软化某人对某不端行为的道德立场,就引诱他做出这种行为。相反,如果你希望加强某人对某不端行为的道德立场,那么就引诱他,但使其不足以对这一行为做出承诺。 6. 假设你可以在一次公开辩论中选择最先发言或最后发言。如果对方要紧接着你发言,而且在辩论与人们的反应之间有一段延迟的时间,那么你应该选择最先发言。比如,你所辩论的问题将在一周后进行投票表决,那你应该选择最先发言。如果双方各自的发言之间有一定的时间间隔,而且要求人们在第二个发言人发言结束后马上做出回应,那你应该利用近因效应,选择最后发言。 7. 提高启发式决策 8. 不要被很细节化的情境所迷惑 9. 只要有可能,无论什么时候都应该注意基本比率 10. 记住偶然性并不具备自我修正的功能 11. 不要错误地理解趋均数回归 12. 想象某一结果并不能保证其更可能出现,如果某种结果很难想象,想象的努力实际上降低了人们感知到其即将发生的可能性; 13. 因为生动的信息更易得,比平淡的信息更容易回忆,因此往往会对决策产生过多的影响。 14. 生动的信息之所以最终比平淡的信息更有影响力,大概是因为生动的信息更易得或更易被提取。 15. 人们会系统性地高估合取事件的可能性,而低估分离事件的可能性。 16. 锚定效应是一种很顽固的现象,效应的大小随着锚和“锚前估计”(在呈现一个明确的锚之前,人们的平均判断)之间的差异而增加,直到两者达到相近的水平。 17. 巧合是普遍存在的,但是特定的巧合则不然。 18. 归隐模型:变异分析框架 1) 个人——当事人的某个方面可能导致行为; 2) 情境——情境的某些持续存在的特征可能导致行为; 3) 时间——特定时刻的某些因素可能导致行为; 19. 观察者往往倾向于认为在他们视野中的发言者掌握着对话的基调,决定着交流信息的类型以及引导对方像自己一样做出反应; 20. 一项研究甚至发现,当人们坐在一面大镜子前时,他们会倾向于认为自己比平时更有影响力了; 21. 行动者看待自己的行为时,看重的是行动的那一刻环境条件的作用。而观察者的视角则看重行动者稳定的个性特征的因果作用。因此我们认为存在一种普遍的倾向,行动者倾向于对自己的行为做情境归因,而观察者倾向于对相同的行为做稳定的个性归因。 22. 对于观察者而言,行动者最为突出;而对于行动者而言,情境要求最为突出; 23. 就判断疾病的起因和推荐治疗方案而言,选择什么样的治疗师才是关键,而与实际的问题无关” 24. 正性效应是指将积极行为归因于个性因素,而将消极行为归因于情境因素的一种倾向。 25. 设备助长:对于那些简单的、熟练的反应,旁观者在场通常能提升人的表现;但是对于那些复杂的、还没有掌握好的技能,他人在场则一般会妨碍人的表现。 26. 社会懈怠效应的出现是因为群体中的人不会像独自工作的人那样能直接感受到自己的努力与最终结果之间的关联。 27. 在相对较大的群体中,帮助行为的责任会被分散。当个人面临着是否干预某件事的决策时,就会受到他人在场的影响。 28. 人们通过把自己与他人做比较来评价自己的观点和能力,描述人们如何进行这些决策判断的最精细的理论就是“社会比较理论”。 29. 避免群体思维最好的方法之一就是正式任命某位群体成员担当批评者的角色。 30. 停下来思考一下为什么你的判断可能是错的。 31. 行为陷阱(behavioral trap)指这样一种情境:个体或者群体采取一系列很有希望的行动,后来却变得不如人愿并且难以脱身,例如接线员。 32. 当我们避免可能有利的行为时反陷阱(疏忽之罪,sins of omission)就发生了,而当我们采取可能有害的行动时则出现陷阱(蓄犯之罪,sins of commission)。 33. 理性的含义不止于平时所说的尽可能的“正确”。理性的策略可能得出决策者所期待的结果。 34. 消除偏差:减少过度自信、后见之明偏差、框架效应、群体思维、归因偏差等等。
先把最重要的话说在前面:普劳斯这本书里被推翻的,主要是社会心理学和"无意识启动"那一块;而锚定、框架、沉没成本等行为决策领域的核心发现,经过2014年Many Labs项目(36个样本、6000多人)和2015年Science那篇100项实验大规模重复研究的检验,大多是站得住的。下面按"被推翻"和"依然有效"分开说。 一、已被推翻或严重动摇的结论 1. 行为启动效应——基本被推翻 书里说:让被试接触"老年人"相关词汇,他们会真的走得更慢;接触"教授"相关词汇,智力测验得分会提高。 最新结论:Doyen等人2012年用更严谨的双盲设计重复"老年启动"实验,得到零效应;Shanks等人对"教授启动"的多次重复也全部失败。Bargh本人后续多项研究的数据完整性和统计方法也受到系统性质疑。目前学界基本不再接受"接触某类词汇会无意识改变行为"这类结论。 2. 权力姿势能改变激素——荷尔蒙效应被推翻 书里说:摆两分钟"高能量姿势",睾酮上升、皮质醇下降。 最新结论:2015年Ranehill等人的重复实验失败;原研究第一作者Dana Carney后来公开声明,不再相信这个效应真实存在。2022年一项汇总约130个实验、近10000人的元分析给出的结论是:姿势确实能让人"感觉更自信",但**激素水平的变化没有得到支持**。简单说,"感觉更自信"是真的,"改变荷尔蒙"是假的。 3. 含笔微笑实验——这一具体形式基本无效 书里说:用牙齿咬住一支笔(强制做出微笑表情),看卡通会觉得更好笑。 最新结论:Wagenmakers等人2016年组织17个实验室做预注册直接重复,得到零效应。Coles等人2022年在Nature Human Behaviour上发表的全球多实验室研究发现:主动模仿微笑、自觉微笑这些形式仍有中等效应,但**"咬笔"这一经典操作基本无效**。结论是:面部反馈现象存在,但原书的实验方法不行。 4. 自我损耗(意志力像肌肉)——"能量耗竭模型"被大幅修正 书里说:意志力是有限资源,用一次就少一次,像肌肉疲劳。 最新结论:Hagger等人2016年的预注册元分析发现效应量接近零;Baumeister与Inzlicht的辩论中,后者提出用"动机转移模型"替代"能量耗竭模型"——人不是"没力气了",而是动机和注意力换了个方向。"意志力=肌肉"这个简单比喻已不被主流接受。 5. 认知失调的"自由选择"范式——关键调节变量被推翻 书里说:Festinger的经典实验中,人之所以会改变态度,是因为"自己选的"产生了责任感。 最新结论:Vaidis等人2024年发表在AMPPS上的巨型多实验室项目(39个实验室、约4900人)重复了Croyle & Cooper实验。结果:**态度改变本身复现了,但"自由选择 vs. 被迫选择"这一关键调节变量完全无法复现**——不管是不是自愿,态度改变程度相同。这意味着原书对认知失调机制的解释框架被严重动摇。 二、依然有效或被更新细化的结论 1. 锚定效应——现象稳固,机制修正 现象本身在Many Labs项目(36个样本、6000多人)中**稳健复现**。但Epley & Gilovich (2006)提出的"锚定=刻意调整不足"这一机制解释,近年的直接重复未能复现其调节变量,目前更主流的解释是"选择性能及性/语义启动"。 2. 损失厌恶、框架效应、沉没成本——稳健 这三个在Many Labs 1 (2014)中均稳健复现。但近年研究显示其效应量受个体差异(性别、文化、认知需求)和情境(赌注大小、真实 vs. 假设情境)的强烈调节。简言之:现象存在,但比原书描述的更"看条件"。 3. 过度自信、确认偏误、代表性启发式——基本稳健 这些在行为经济学和认知心理学领域经历了大量重复,**整体方向依然成立**,只是效应量被早期研究高估了。确认偏误在元分析中存在,但强度受任务领域(政治 vs. 中性议题)和测量方式的显著调节。 4. 旁观者效应、从众——效应存在,边界条件更复杂 Darley & Latané的基本现象得到重复,但效应量在集体主义文化中减弱;Asch从众实验的方向依然成立,但强度受情境(如匿名性、群体大小)调节。 三、给你的阅读提醒 1. "2004年出版"本身不是问题,问题在于那些实验大多来自1960-1990年代,是小样本、无预注册、无开放数据时代的产物。真正暴露问题的是2011年之后的方法学革命,而不是时间流逝。 2. 被推翻的多是"机制解释"而非"现象描述"。锚定存在但"调整不足"的解释被修正;认知失调中态度改变存在但"自由选择"的前提失效;面部反馈存在但"咬笔"无效。读这本书时,把"现象层面"和"机制层面"分开评估,是最重要的更新视角。 3. 哪些章节要打折扣:书中关于无意识行为启动、认知失调的经典实验细节、面部反馈、权力/具身认知、自我损耗的部分,需要大幅打折扣。关于启发式与偏差(锚定、框架、沉没成本、代表性)、过度自信、从众与旁观者效应的章节,核心结论基本可放心,只是效应量的边界条件比原书描述的更复杂。
核心命题:人并非完全理性,大脑依靠直觉启发式做判断,会产生系统性认知偏差;理性不靠天赋清醒,依靠流程与视角纠偏。 道|底层原理(事物本来的规律) 1. 人性底层:人≠理性经济人 大脑演化出「启发式直觉捷径」,用来快速处理复杂世界。这套捷径日常高效省力,但会带来固定、可复现的认知偏差(选择性知觉、可得性启发、基本归因错误、过度自信、后见之明、诱捕/承诺升级、框架效应等)。 2. 偏差辩证观:偏差不是纯粹BUG 很多偏差是生存适应策略(例如基本归因错误,方便我们预测他人行为);它会造成重大失误,但不能全盘否定直觉。 3. 理性的定义:评判决策过程,不评判结果 理性不等于拿到最优结局;就算流程完全正确,现实依旧会失败。期望效用最大化只是理论模型,现实人类很难做到。 4. 知识无豁免权:仅仅懂得偏差概念,无法自动免疫偏差,研究偏差的人同样落入陷阱。 道层金句:我们看见的不是世界本身,是我们滤镜加工后的世界。 法|通用原则、方法论(指导行动的纲领) 全书所有消除偏差的技巧,共享一条总纲领: ✅ 对抗认知偏差的核心方法:主动引入多元对立视角 - 对抗过度自信:思考「我的判断为什么有可能错」 - 对抗后见之明:推演还会出现哪些不一样结果 - 对抗诱捕/沉没成本:归零视角,剥离过去投入重新评估 - 对抗归因偏差:同时思考人格因素 + 情境环境因素 配套两条法则: 1. 不要依靠临场意志力、头脑清醒来做决策;偏差是系统1自动触发,情绪上来理智会失效。 2. 区分:事前纠偏,远比事后复盘重要;事后复盘容易陷入后见之明偏差。 法层金句:知道陷阱只是起点,强制切换视角,才是破局的纲领。 术|具体实操技巧(可以直接落地使用) 个人决策 1. 归零假想测试:假设一切过往投入全部清零,今天第一次面对这件事,我会做出同样选择吗?(破解诱捕、沉没成本) 2. 反向思考清单:写下3条「我现在的判断有可能出错的理由」。(对抗过度自信) 3. 框架转换:把问题分别用「收益角度」和「损失角度」重写一遍,再做决定(抵御框架效应)。 4. 冷却间隔机制:冲动决策不立刻执行,搁置一段时间再回看。 5. 双维度归因:分析他人行为,同时写下:①人格特质原因 ②外部情境原因(修正基本归因错误)。 群体决策 1. 指定「反对者角色」,强制提出相反观点,避免群体思维; 2. 分开独立写出判断之后,再集体讨论,防止互相干扰。 避坑提醒 - 不要相信“我懂理论就不会踩坑”; - 设置清晰止损边界,拒绝“就破例一次”的自我合理化。
很有意思的一本书。书中有意思的地方不在于它提出来的观点,而是这些观点可以引申出来的东西。 从两个角度来说说我的看法。 1.认知来源于我们想要看到的东西。 首先提一个个人观点。每个人都有自己的一套行事逻辑,我们认知到的事物,是需要符合这套逻辑的,至于这套逻辑正确与否并不重要。如果人认知的事物,与现有的逻辑相冲突,我们会本能的对这个事物下否定的结论(举例:中医,玄学),这个结论与事物的对错无关,只与认知有关。因为承认了这个事物正确,就代表了承认自己的行事逻辑有错。从本质上来说,这意味着自我否定,而人是不能自我否定的。但这很难做到,因为人对自我认知的肯定往往是不加思索的下意识进行的。 基于上述观点,当我们看到了不符合我们认识的东西的时候。这部分的知识可以让你认识到,那些不符合自己认知的事物,它可能只是另一套逻辑下的产物而已。当人意识到多套逻辑可以并存的时候,也就涉及到了这本书后面的一个知识点,多框架看待事物。多框架看待事物的好处,我就不多说了,很多大佬提倡的跨领域看待问题,其实就是一个道理,用不同学科的认知框架来看待同一个问题。 同时,如果我们把“认知来源于我们想要看到的东西”这个知识点用在它者身上,也就意味着,如果能够控制别人看到的东西,我们在一定程度上可以控制别人的思想。这个话题无法多聊,手机app很多推送的内容就是最直观的例子。 2.记忆是可以被构建的。 记忆可以被构建,而我们对于很多过去事物的看法,来自于我们的记忆。这也就意味着,我们是不是可以在某种程度上,通过类似自我催眠的方式,去改变自己对于某些事物的记忆,从而改变对于这些事物的看法? 同样的道理,如果这个方法用在自己身上行得通,那么用在别人身上,是不是能改变别人对于某些事物的看法? 西八国用我国各种传统文化去申遗这件事,一定程度上印证了这个猜想。 3.认知失调。 认知失调那部分内容里,提到了行动前和行动后,为了避免认知失调,产生低频的自我否定,人会怎么样调整自己的认知。 如果反过来看,那么这部分的知识是可以用在反pua上的。如果我们认识到,有人在一件事情里让我们产生认知失调,或者刻意调整我们的认知,那么这个人是在有意或无意pua我们。因为pua的本质,就是通过否定的方式,让人自我贬低,从而低自尊,好操控。而认知失调,恰恰是一种很难察觉的,让人产生自我否定的方式。 而能用在反pua上,也就能用在pua上。至于怎么用,这里不予讨论。 4.相对,首因,近因,晕轮效应。 这四种效应是影响人主观判断的四种方式。这四种效应是社会心理学提出的观点,而社会心理学的观点是基于社会实验提出的。这样的观点的好处在于,它的适用面会非常广。它可以用在爱情里,用在商业谈判里,甚至可以用在教育孩子的方法上。具体怎么用,看个人的具体情况。而且它的优点在于,它使用起来非常简单,但又非常实用。 那么反过来,我们在做一些跟个人利益有关的决定的时候,可以下意识的思考一下,对方是否运用这四种效应。一方面,这跟我们的利益挂钩,另一方面,我们可以在后续对方的行动里,对这个人有更清楚的认知。 5.启发式,锚定和归因理论。 这部分的内容是我个人觉得这本书中最值得看的部分。 如果说,前面的内容说的是我们的认知如何受他人的影响。那么这部分的内容,则是在说我们如何在不经意间影响了自己的认知。而这些影响我们的东西,又过于简单,简单到我们不需要过脑,是在无意识下进行的。 尤其是易得性启发和基于环境和个性的归因,我们过往的人生乃至性格,可能长久的受到了它们的影响而不自知,甚至于我们的未来,依旧会受到它们的影响。认识到这一点,至少我们未来的人生里,也许能够让它们对我们的影响小一点。 而能够让我们无意识中改变自己认知的东西,也可以用来改变他人的认知。它们的可怕之处在于,它们如此常见却又如此简单。 6.自我实现中的皮格马利翁效应。 皮格马利翁效应被广泛的用在成功学的畅销书中,它有很强的唯心主义成分在里面,但你又不能否认它有用。所以对于个人而言,适当的使用它,对个人成长是有好处的,因为最起码,它能让人产生更多的自信。但也不能过度迷信它,因为它的问题在于,使用它存在过度主观的风险,这对于我们客观看待问题,和做事情的时候是不利的。 但是,因为皮格马利翁效应的逻辑是,让人通过不断的自我肯定来产生自我实现,从而带来正循环。那么也就意味着,如果这个自我肯定的内容被人为替换成一些负面消极的内容,这个效应对一个人的破坏力相当惊人。因为它的可怕之处在于,它会不断带来负循环,最后毁掉一个人。 最后,以上的观点仅限于我个人。每个人的观点是不同,观点没有好坏,但人有好坏。 希望看到这里的各位朋友,如果有所收获,把这些收获更多的用来强化自己,而不是伤害他人。 观点本身没有好坏,但我们可以决定自己的好坏,感谢观看。
“咖啡馆选豆”——一次看似平常的采购暗藏的心理学全流程 知觉筛选:明亮的“有机”标签 丽丽走进社区咖啡馆,店员递上菜单,她第一眼就被“100% 有机、公平贸易”几个大字吸引。在色彩、排版的共同作用下,菜单被迅速分类为“健康”“环保”与“普通”三档。这就是情境依赖性中的对比效应:新刺激(菜单)被立即与周围环境(店内的装修、气味)相比较,从而放大了某些特征的感知。 记忆偏差:先入为主的“拿铁” 丽丽昨天刚在这里点过拿铁,今天顺手就拿起同样的咖啡杯。她对价格、奶泡厚度、甚至拿铁拉花都有一致的记忆,于是直接要求“照旧”。这是一种首因效应——最初几次体验在记忆中被高估,后续判断往往围绕它进行调整,而调整幅度通常很小。 情境变化:老板娘的悄悄话 老板娘走过来低声说:“今天豆子现磨,半小时才能出;如果等不及可以先拿半价的速溶。”丽丽立刻感觉“现磨”比“速溶”更值得等待。同一句话在不同社会位置下传递的信息权重不同,体现了情境依赖性的又一侧面——社会线索会改变人们对同一信息的评估。 概率误判:合取谬误 老板娘补充:“现磨拿铁配我们新推出的香草糖浆,好喝到爆!”丽丽突然想尝试,她心想:“既能享受现磨,又能尝到新品,肯定更划算。”在概率上,"现磨 且 香草" 的可能性必然小于“现磨或香草”,但她仍觉得更划算,典型地高估了合取事件的概率,即合取谬误。 控制错觉:自己“懂行” 丽丽想起自己读过的咖啡文章,便自信地要求“请用中细研磨,水温89℃”。她确信自己对味道有掌控,其实研磨度、水温对最终口感的影响远小于她想象,这是一种控制错觉——人在概率性结果中往往高估自身影响力。 归因偏差:外部原因 VS 内部原因 半小时候,拿铁依旧没出。丽丽开始埋怨:“这些现磨豆子就是慢。”她把延迟归因于“豆子本身”这一情境因素。如果换成店员,他也许会归因于“客流量大”。同样的等待时间,不同角色得出的原因截然不同,体现了行动者—观察者差异及归因理论中普遍性、区别性、一致性三要素的动态权衡。 决策陷阱:沉没+群体规范 丽丽已经等了30分钟,看见邻座都是现磨顾客,不好意思改点速溶,只好继续等。时间投入成了沉没成本,而同伴压力则强化了群体规范,使她陷入集体陷阱:个人继续等待,整体效率却下降。
普鲁士模式的填鸭式的教育体系就是给工业社会培养流水线螺丝钉。很多人说学校不教同学赚钱,真搞笑,就跟老师们懂赚钱似的,在哪个国家老师们都不是富裕阶层,甚至都是些失败者,他们咋教? 你信什么不信什么,决定了判决决策的方向与结果。一个人要是普遍的浅薄和盲信,就是错误信息泛滥的根源,没有批判性思维,就没有真相的探求。 相信不可证伪的观点,无异于在信息的海洋中盲目摸索,例如,信奉超自然存在,无异于自我蒙蔽。不是所有的数据都值得信赖,很多所谓的“科学结论”不过是经过筛选和扭曲的数据罢了。 数据易被操纵,误导性极强,收集不严谨、分析失误层出不穷。 判断与决策,不能仅仅建立在常识与数据之上。要学会用逻辑和批判性思维来甄别信息。效率和价值不应只局限于传统工作框架内。要突破常规,敢于尝试新事物,无论是副业、投资还是其他领域,关键在于敢于质疑现状,不断探索… 就像赚钱什么的,跟你上了个所谓的好大学,找个好工作没有必然关系,这个从来都是家里你爹妈教的,如果家里没人会,要么大佬带你,要么你你的认知了解,给自己把一些常识补上,有没有成事开悟,大部分人补的还不太对…
本书围绕着人类各种“偏差”对决策和判断的影响展开,部分内容和《思考,快与慢》中重复,比如:框架效应、锚定效应、禀赋效应、均值回归、边际效应递减、证实偏差、光环效应、前景理论、易得性启发。借着写笔记的机会,又去复习了2024年11月摘抄的思考快与慢的内容。阅读相关联的不同书籍,慢慢地也就能串联起零散的知识点,形成自己的思维模式。 1. 首因效应与近因效应的应用: 假设在一次公开辩论中可以选择最先或最后发言。如果对方要紧接着你发言,且在辩论与人们的反应之间有一段较长延迟的时间(比如此次辩论的问题在一周后才会投票表决),那么应该选择最先发言。如果双方各种发言后会马上做出表决,那么应该选择最后发言。 2. 关于虚假意见 如果人们对问题非常熟悉(有一定的了解和固定的认知),那么语境和顺序变动(表述方式的改变)导致的编辑变化一般小于30%。反之,如果人们对问题知之甚少,就更容易受到语境和顺序变动的影响(被框架效应影响以及从众)。 3. 关于基本归因错误 a. 自我中心归因偏差:人们对于与他人共同完成的成果,认为自己比其他人贡献的更多 b. 自我服务偏差:将自己的积极行为归因于个性因素,将消极行为归因于情境因素 c. 他人服务偏差:将他人的积极行为归因于情境因素,消极行为归因于个性因素 4. 社会懈怠效应: 群体中的人不如其单独工作时卖力。原因可能是因为群体中的人不会像独自工作的人那样能直接感受到自己的努力与最终结果之间的关联(责任分担)。 5. 证实偏差与逆向思维 人们总倾向于找到证明我们是对的证据,这通常更容易。证伪比证实更难,更利于调动系统2(理性思维),提高决策质量。 造成这些偏差的底层原因,我认为是大脑的运行逻辑——最大程度的节省能源,提高效率(快速做出预测、节省认知资源、有效规避社会风险)而引发。只有反其道而行之,不断刻意练习,才能最大化的提高决策和判断的准确性。
⭐️⭐️⭐️⭐️ 很经典的一本书,里面的很多观点与论据都广为流传。 “记忆并不像拷贝那样把我们的过去经验储存在记忆库中。相反,记忆是在我们提取它时才建构的。 如果你希望减少后见之明偏差,就应该明确地思考过去的事件如何才可能会出现不同的结果。如果你只思考为什么事件会出现这样的结果,很可能就会高估这一结果出现的必然性以及类似结果在未来出现的可能性。 当人们面临失去的风险时,更乐于冒风险。 在相信有关决策与判断的调查和研究结果之前,一定要考虑人们的回答是否会随着以下因素而发生变化:问题呈现的顺序;问题出现的情境;问题是开放的还是封闭的;问题是否经过了过滤;问题是否包含某些吸引人的词句;提示的备选项的范围;备选项出现的顺序是否提供了中间选项;问题是从收益还是从损失的角度来框定的。 损失规避带来的另一个结果就是所谓的禀赋效应。禀赋效应指某物成为某个人的禀赋的一部分时,它的价值便增加了。 人们非常愿意消除风险而非降低风险,即使灾难概率在两种情况下都等量降低。 营销学教授常常利用类似的技术来提升降价可知觉到的价值。比如,干洗店如果提出一次洗三件衣服就可以免费洗一件,其效果要比降价25%更好。这是因为,免费服务比折扣服务更有吸引力,即使免费服务并不代表总价的优惠力度更大。 偶然事件并不具有自我修正的功能,出现一个高分也不一定出现相应的低分与之抵消。 当一种结果更易进行视觉化想象时,易得性同样会导致偏差。”