向上突围

作者旁征博引，用历史典故讲现实问题，值得一读，特别是刚入职的年轻人，一本书的价值在于刷新自己的认知盲区。

关注公周老师很久了，很多生活中职场上的难题经过老师的讲解会变得脉络清晰，这本书采用了一些实际案例教我们怎么做，做什么。

活着已经这么累了，就不能返璞归真，大家简单一点，需要这么卷吗？

本书有一种明确的价值导向，就是如何做好一个职场人。特别是如何在大环境中去让自己变得自洽，如何对自身的职业有客观理性的认识。特别是在职场中碰了壁，有怨言，思想中不顺的朋友，结合书中的建议和个人的经历可以帮助大家想明白一些事。书是一本较为务实的书，比较适合内心认定会在职场中长期经营的朋友，提供更多指导思路和工作建议，内容具体方法较少，如，特别是对日常中，我们面临提拔自认为不公，可以从第三方的角度解释一些提拔涉及的因素。还有一些潜规则的客观认识！是值得快速阅读，重点内容多次回味的书！

从第二章中开始，逐渐从自己身边举例到用战国、三国、七国中的一些小片段来分析观点。 前面讲得很有趣，也看得入迷。后面就感觉变了味道似的，画风突转，个人来说觉得并不贴合实际，就当看个乐吧

想要达到良好的沟通效果，应该因人而异及时调整对话内容和策略，比如朋友之间要亲切自然，上司与下属工作之外的交流，要积极热情接话茬，承上启下递肩膀，不失时机地表达谢意。 与人初识，要善于发掘彼此的共同点，拉近距离；要善于让对方从沟通中获得快乐和满足。1.善于探查对方的表达强项 2.准确把握对方的表达意图3.学会恰如其分赞美(夸奖别人不要太具体，要善于提升高度，要记住对方的一些特点） 与人良好交流沟通，关键在于保持善意。1.多夸奖2.正向思维3.摆正心态4.成人之美。 协调问题，要站在别人的立场思考和表达，这需要极大的智慧。 说服的关键在于提供替补方案，在想替补方案的同时，引导自己树立问题意识，从解决问题的角度提出建设性意见。 说服的方法：1.了解这个人，信息越充分，解决思路越宽广2.投其所好找准对方的痛点和愉悦点。 有些话题过于敏感不能说，不在于敏感本身，而在于你不知道谁敏感，所以把可能对他人造成困扰的话烂在肚子里是对他人的基本尊重。 你永远不知道自己的话，会伤到谁，会说话的人，一定会对可能的言外之意慎之又慎。 说出敏感问题时要思考 眼前这群人有没有直接的利害关系？有没有可能给别人造成伤害？ 奋斗到一定位置，圈子会大大拓展；看问题更懂得从全局出发。在不同的位置，付出和收益的性价比完全不同，所以要尽可能的跨越平台同时提升层次。 格局，想换工作上时，请想到1.目前阶段最想要的是什么？人生终极追求是什么？2.还不明晰的时候去做最难，但是正确的事情3.社会有大潮流课题，有自己的小趋势，对年轻人来说最重要的是提升层次，制定短期和长期目标，但不要过度焦虑，焦虑只会让人无法安心奋斗，过犹不及。

这是一本非常好的“科普”读物，属于那种用简单的大白话讲清了高深道理的读物。深入浅出，旁征博引，显示了作者宽广的知识面、深厚的写作功底和高超的为人处事技巧。很适合初入职场者阅读，也适合职场老人阅读，更适合管理者阅读。下面从原著中整理出来的几句话对我感触很大，与诸位书友一同分享: 说服三要素: 说服的前提是信息占有，说服的关键是投其所好，说服的本质是互利共赢。 求人三原则: 一是不要轻易张口，二是自己先搞清楚状况，三是把话说清楚，四是保持感恩的心，五是保持与优秀的人交朋友。

如果你和我一样。成长在一个「老实巴交」的传统农村家庭。里面讲到的理论、方法、思路、定位。可能要用一辈子的失败、碰壁、疑惑、痛苦才能琢磨出来。甚至，一生草草过去，也不知到底为何。 其实，一切都没有那么简单，也没有那么油腻。掌握基本逻辑，让自己的人生、职场都能多少有一些愉快的空气。 感谢公周老师，醍醐灌顶，大梦初醒……

向上突围 公周 41个笔记 ◆ 如何运用说话中的关系 >> 在职场中，最考验人的就是两个“成”：大功告成、功败垂成。前者容易让人飘飘然，贪天功为己有；后者容易让人畏畏然，对责任承担望而却步。实际上，这些功过得失都完全不足以决定你的前途命运。真正重要的是你的态度，而你的态度，首先体现在一字一句之间。聪明的员工，在成绩面前会大谈“我们团队”，在失败面前会诚恳剖析“我做错了什么”。聪明的领导，在成绩面前会说：“××部门，你们真棒；××和××，你真棒！”在失败面前会说：“咱们公司遇到这次教训……” >> 在职场之外、日常生活中，这一道理同样适用。夸人的话，一定要“精准释放”，潜台词都是“你”怎样；相对负面的内容，一定要“大而化之”，潜台词都是“你们”，甚至“咱们”怎样。 ◆ 给管理层提意见的三个关键 >> 其三，避免硬冲突。前面说了，谁都爱听顺耳的话。你上来就把别人惹毛了，轻则被扫地出门，重则有更大的麻烦。实现有效沟通的重要前提，就是减少一切不必要的冲突，春风化雨、润物无声。 ◆ 会聊天，成为一个受欢迎的人 >> 上司与下属之间，主导权往往在领导手里。工作之外的交流，上司往往愿意扮演“亲民”的角色。这时候，下属自然要做好调整，从雷厉风行的“听话下属”，变身让人轻松愉快的“懂事晚辈”。 ◆ 说服的关键，在于“替补方案” >> “能让人做选择题，就不要做问答题。”细想起来，这句话颇有道理。其一，选择题效率高。与人沟通时，提前设置好合理选项，也就降低了对方决策的时间成本，实际受益者恰恰是支着耳朵等答案的你。其二，选择题更友好。一问一答，实际上把双方摆到了博弈的对立面，容易给对方形成压迫感。如果是选择题，无形中塑造了双方一致向外、评判选项的情境，更容易达成一致意见。其三，选择题易说服。鉴于前面两条原因，人们对选择题的接受度更高。你在设置选项时，当然可以选取更多对你有利的内容，推动事情向你希望的方向发展。 >> 积极为他人提供替代方案还有一个重要作用，那就是引导自己树立问题意识，善于从解决问题的角度提出建设性意见。 ◆ 别做说完就后悔的事 >> 解决问题，反向思维有奇效。但与人沟通，还是常用正向思维。人都喜欢恭维和表扬，不喜欢质疑和否定。 >> 解决出口伤人的毛病，很重要的一点就是摆正心态，不要自作聪明、自以为是，潜意识好像觉得挑点毛病出来才算本事。其实，让人家舒服，才是真正厉害的技能啊。 ◆ 远离这些害人不浅的口头语 >> 口头禅最能反映真实的内心世界 ◆ 有些话，你一定不能说 >> 我们常说“不妄言”，不只是针对说话和吹牛，更重要的是把可能对他人造成困扰的话，全部憋回去，烂在肚子里。这是对他人的基本尊重，也是你为人处事、自我修养水准的体现。 ◆ 为什么搞协调，有人一说就通，有人一说就炸 >> 群臣进言，说的都是执行层面的客观困难，又是路不好走，又是资金紧张，又是老百姓不满意，话虽然不错，却完全没有顾及领导的感受。给先王办丧事，魏襄王最在意什么？面子。办得风光体面，不仅是给亲友家族的交代，更是对自己继位合法性的背书。我只要结果，至于怎么去办，需要克服哪些困难，那都是你们该考虑的事情。俸禄养着你们这帮人，关键时刻还敢讨价还价？再说，就算我想体谅你们，这理由找得也太敷衍了吧？你们倒是省事了，耽误先王葬礼的黑锅让我背？ >> 大家看，惠施丝毫不提什么路难走、人难组织这些客观困难，而是完全站在领导的立场上考虑影响、利弊，有针对性地提出合理化建议。领导当然不傻，话说到位了，自然就顺水推舟，马上应允了。 >> 其实，无论是在职场中还是生活中，要想实现有效沟通，特别是说服对方，找好切入角度，站在对方的立场上思考和表达，都是成功的关键。 >> 现在的年轻人，头脑都很聪明，但说话做事都喜欢以自我为中心，怎么痛快怎么来。别人求到你了，各种不情愿，硬给别人怼回去。自己遇到事情去求人了，人家稍有点儿难处，自己先脸上挂不住了，各种牢骚抱怨。长此以往，难免口碑糟糕，朋友稀少，甚至人品恐怕都会受到质疑，何苦呢？ ◆ 乱说一时爽，一生都遭殃 >> 地域黑是职场表达的最大忌讳，而且以地域去评判人也是很荒谬的事情——以地域黑来说事，你永远不知道自己的话会伤到谁。会说话的人，一定会对可能的“言外之意”慎之又慎。 >> 其一，心存善意。不只是“相由心生”，语言更是内心情感的直接流露。在大多数情况下，“说错话”是因为内心本来就有太多的负能量。 ◆ 你这么“谦虚”，难怪没朋友 >> 其一，真诚作答。有的人喜欢自我压抑和伪装，对任何表扬和肯定左推右挡，其实没有必要，且容易给人孤芳自赏、难以接近的印象。只要赞美不是明显夸张、暗藏套路，你微笑默许或轻描淡写地回答，比如，“您说得我都不好意思了”，未尝不可。 ◆ “硬刚”和认怂，到底怎么选 >> 成年人的冲突在极少数的情况下体现为拳打脚踢，更多时候表现为斗智斗勇。 >> 很多人遇到事情，根本无法自控，更听不进良言相劝，只知道意气用事，动不动就上头。一点就着，一碰就炸，稍微有点儿不如意就甩脸子、撂挑子，公然跟上司和同事对着干，甚至当面言语冲突，在办公室里大打出手……这样的人完全是愚不可及，还有什么职场前途可言？ ◆ 摆正位置才能说对话、做对事 >> 还有的年轻人对人事安排、单位发展规划等重大问题，在不恰当的场合随意发表不恰当的言论，不知道这样做有可能会影响公司的士气或者其他想不到的方面。 >> 第一，面对本部门以外的人，主要讲本人的手头工作，不轻易牵扯其他人和其他部门，更不要议论整个单位（特别是负面评价）。 >> 第三，不要在不合适的场合议论规划、政策以及人事问题。 ◆ 总想说抱怨的话，可能因为看不清形势 >> 总想说抱怨的话，可能因为看不清形势 ◆ 看清形势再做事，真的很有用 >> “创造需求，让别人想要买这件东西。”这句话，就是推销的本质，也是一切说服艺术的本质。 >> 要说服某个人，首先要了解他，信息占有得越充分，解决问题的思路就越广，成功的概率也就越高。反过来说，如果两眼一抹黑，盲人骑瞎马，话说得再漂亮，也可能是拍到别人的马腿，搞成僵局，再难化解。 >> 要想说服别人，就必须准确把握对方的痛点和愉悦点，根据需要灵活出击，争取把话说到对方的心坎上，这样才能轻松解决，用一个成语描述，叫作“如汤沃雪”。 >> 说服的本质是互利共赢。 >> 情在事前，情为事用。沟通表达也好，说服劝解也好，任何技巧都是为谋事创业服务的。只有走正道、谋大事，才不至于沉溺于雕虫小技，走入歪门邪道，也才能把聪明才智发挥到最大化，从而成就一番真正的事业。 ◆ 搞清楚情况，再把话说清楚 >> 一是不要轻易开口。千万别把求人帮忙不当回事。 >> 四是保持感恩的心。找人帮忙，能否帮到、帮到几分，都不是那个人能说了算，只要伸了手就有情分在里。千万别一不满意就翻脸无情、自断后路。感恩别人，不一定要请客送礼、塞钱塞物。特别是朋友之间，本来就是情感交流、有来有往。过年过节打个电话、对方遇到难处及时回馈，这都是感恩。 ◆ 认清形势，低调做人 >> 工作多年以后，你会发现，像韩王这样不知道自己几斤几两人是很多的。明明毫无抗风险能力，却轻信别人一时的吹捧或者刻意的谎言，敢于招惹最大的是非，掺和最复杂的局面，到最后沦为工具或弃子，教训不可谓不深刻。 >> 职场利益纠葛，不亚于战国混战争雄。没有抗风险能力的人，最好不要朝秦暮楚。 >> 其三，认怂才活得久。 >> 人有一千种生存方法，第一种必然是别逞强，认清形势，低调做人。 ◆ 远离抱怨、批评，做有职业精神的人 >> 公司是靠道德自律，还是经济利益驱动的呢？毫无疑问，每个人都有自己的小算盘，但最终服从于公司生存发展的大方向。服从程度如何，取决于公司治理体制是否成熟，老板对治理成本的考量如何。 ◆ 为什么不能一味迎合 >> 久以后，才听新上司身边的人说，原因很简单，他在与上司沟通时，说了很多前任领导的负面情况，还夹带了一些个人评论，引起了新上司的警惕。进一步了解了他的口碑后，新上司果断把他从办公室调到了边缘部门。K自以为聪明，却在不知不觉中触及了新上司的敏感区，被永久贴上了“不可用”的标签。 >> 从小处说，大家要吸取教训，对任何人和事表达负面意见时，一定要格外小心，千万不要随便爆料，特别是那种从私人场合闲聊中听来的消息，否则新同事听了，笑过之余，对你也会多一分警惕和不安全感。 ◆ 死棋是怎么下活的 >> 联想到今天的职场，当你遇到进退两难的要求时，能不能先当面应承下来，避免正面冲突，而后再想办法，找机会消弭于无形呢？ 当你还处于“食物链”的最底层，没有任何抗风险能力的时候，要不要谦虚一点、低调一点，多些忍耐，等你“成龙成虎”，再做回自己也不迟？ 当你陷入一筹莫展的矛盾中，能不能开动脑筋、发散思维，尽可能弹好钢琴，兼顾各方利益，来个借力打力？ ◆ 不越界，但是要有自己的边界 >> 对同事，可以亲近，但最好不要成为朋友。根本原因在于，同事之间存在眼前或未来可能的利益关系，与朋友之间平等相待、互利互惠存在本质区别。如果对同事过于亲近，或者“实在”，很容易泄露不必要的信息，引发各种麻烦和问题。职场很多反目成仇的例子，都来源于此。 >> 不要把工作与个人混为一谈。对方对你的尊重，完全出自你的身份和你所代表的单位，与个人无关。因此，时时处处，一言一语，都要记得站在单位的立场上，避免夹带个人好恶，私人利益，更要避免随意表态，颐指气使，或者走向反面，即唯唯诺诺，任人宰割。如同外交谈判，总的原则是有理、有利、有节。 ◆ 与人为善，才能走得更长远 >> 情商是关系到生存和发展的。

不错，控制自己，保持边界，管住嘴