如坐针毡：我与通用电气的风雨16年

“韦尔奇打下的江山，伊梅尔特败光”，媒体对伊梅尔特的评论大意如此。GE的股价在韦尔奇在位时升到顶峰。伊梅尔特继任后，股价一路走低。GE的股价从高峰时接近60美元/股一路下跌20年，最低到6美元多一股。商场如战场，成败论英雄，胜者王败者寇。可伊梅尔特不服，大大的不服。从2001年起接过韦尔奇的权杖，他无时无刻不被媒体盯着与韦尔奇作对比。即使在2017年卸任后，仍然接受着媒体时不时的炮火。所谓不愤不作、不平则鸣，他积蓄已久的不服和委屈让他写了此书。 伊梅尔特在序言写道“许多商业图书都会以一个秘而不宣的承诺开头：让我告诉你怎样像我一样大获成功！显然，如果书由我来写，这么说就不合适了。”浓浓的自嘲，这浓浓的自嘲底下其实是大大的不服。一本有情绪的书让人看起来更为过瘾，就像本来一场平淡无奇的篮球比赛因为赛前被媒体造出恩怨情仇就格外引人注目。伊梅尔特在书里揭下了韦尔奇皇帝的新装、抨击了特里安基金公司为代表的激进投资者对企业的伤害、怒斥了办事无能升官有道的博尔兹。 伊梅尔特执掌GE帅印16年，风风雨雨。如今解甲归田，江湖往事一桩桩历历在目。书里大事件频出：2001年911事件、2008年金融危机、2011年日本福岛核电站的核反应堆发生熔毁。这些大事件分别对应到GE的航空制造、金融、核电力业务板块。书本的信息量很大，掩卷之余，思考了一下，就从柳传志说的CEO三件事“定战略、搭班子、带队伍”来总结此书吧。 一、定战略。像GE这种业务极度多元化的巨型公司，一把手最重要的工作就是 “买、买、买”和“卖、卖、卖”。 先说买，伊梅尔特在2002年买了水服务行业领军企业贝迪、流体过滤设备制造商奥斯莫尼斯、海水淡化企业离子超纯水以及利用微孔过滤污染物的薄膜制造商泽农；2004年，买了英国生命科学公司安玛西亚；2015年买了阿尔斯通的能源业务；2016年买了油田服务商贝克休斯。 再说卖，伊梅尔特卖掉了通用最大的一块业务­——金融业务。在韦尔奇离任时，GE金融部门对整个公司的利润贡献高达41%。伊梅尔特把GE金融部门对利润的贡献从40%削减到25%，随后又继续削减到10%以下。直至最后GE基本剥离掉了金融部门，重新回归制造业。NBC环球虽然表现良好，但影视业务实在与GE的主航道相离甚远。同时为了稳定的现金流，在2010年伊梅尔特把NBC卖给了康卡斯特。 除了买和卖，伊梅尔特在战略方面的大动作是在2005年推出“绿色创想”，以及在2011年成立通用电气数字集团及其平台Predix。书中对这两件事着墨甚多，想必是伊梅尔特引以为傲的事。 二、搭班子。伊梅尔特在任期间撤了两个封疆大吏——通用电气金融公司的首席执行官丹尼斯·内登、通用电气能源公司的总裁兼首席执行官约翰·克利尼基。重用了罗澜索、乔伊斯。 启用各国的本地化人才。伊梅尔特卸任时，通用电气在中国有21 000名员工，其中99%是本地员工，其中包括7名高层管理者。GE中国区总裁段小缨的擢拔之路令人印象深刻。其中提到的一个小故事说明了伊梅尔特对段小缨的赞许：“她还替自己的员工出头：美国的领导人在安排会议时，常常不考虑亚洲的多个时区，东亚的员工往往对此保持沉默，不愿声张。段小缨不怕挑战现状。‘我们为什么不能轮流在半夜开会呢？’她提议说。” 提高非白人管理者和女性管理者的比例。在2000年时，GE的女性高管比例仅为6.4%，经过伊梅尔特的努力，面貌为之大变。举个例子：在通用电气航空这一男性为主、工程驱动的部门，供应链和工程负责人均为女性，女性在领导团队中占到2/3。 三、带队伍。简化管理，将管理层级从13层减到8层。与高潜人员进行一对一深入谈话，每星期五，伊梅尔特会邀请通用电气的一位高层领导者一对一聚餐。然后，在星期六上午，和这位领导者会在办公室再一次展开两人对话，就其职业生涯、对业务的见解、个人抱负、对通用电气的认识等再聊上四五个小时。伊梅尔特说：“没有人能仅靠自己就能管理30万人，我的目标是管理那些管理基层员工的人。” 全书看完，仿佛看了一部大戏，与前些日子看完的《大明王朝》相映成趣。企业是最类似封建帝国的组织。在市场经济的浪潮中，企业的内部管理又都是计划经济的手段在运营。企业管理研究的终极目的就是怎么用这“看得见的手”来对应“看不见的手”的筛选。管理之道，路漫漫兮，上下求索。

逛留园时看见一句话“褚小者不可以怀大，绠短者不可以汲深”。 除了用来告诫自己要把绳子做长之外，想到一个问题，短绳按常理来说很难够到深井里的水，但倘若发大水，水涨了呢？ 有人在深井里汲到了水，以为是自己的绳子够长，但实际上更多的是时代的幸运。 所以杰克·韦尔奇一定比杰夫·伊梅尔特优 秀吗，尽管杰克·韦尔奇的时代也有重重考验，但比起不断的黑天鹅，如果互换时代，或许胜负难分。 “如果你在2000～2007年担任银行的首席执行官，人们会把你看成英雄。可如果你在2008～2015年做同样的工作，人们会把你看成恶棍。人是同样的人，工作还是同样的工作，可环境变了。” 斯坦福的学生渴望学习怎么在不确定的世界里生存。在高度不确定性、“黑天鹅”频现的当下，一个世界级企业CEO用其职业生涯的故事，浓墨重彩在其16年执掌GE中的经验教训的总结和反思给出了自己坦率的回答。 “每年春天，我都会告诉学生们，在这个混乱的世界里，领导者必须把许多相互矛盾的事情做好，也就是同时掌握互为冲突的原则。他们必须让自己的公司既庞大又敏捷，既全球化又本土化，既数字化又产业化；他们必须以一种既有竞争力又不乏同理心的方式进行管理；他们必须既看重短期，又着眼于长期。他们必须在模棱两可的条件下应对自如。” 有人指责伊梅尔特缺乏战略投入眼光，在本该投入物联网、数字经济、人工智能这些前沿领域的时候做出了错误的并购选择，但书里有一段话是“这里的目标是求生，而非追求完美。最重要的在于：领导者的重大决定总是会被反复审视，我的决定也不例外。我只希望，你能站在我的立场上，看看我在团队必须采取行动的关键时刻（这样的关键时刻大概有上万个）所见到的一切。”，钱穆在《中国历代政治得失》里说“我将纯从历史事实上，来比较它的好坏；根据当时人的意见，来说明它的得失。”，后人对前人提意见时，少用现在确定性的结论去套此前不确定的抉择，况且你怎么不知道那是为了把长板搭的足够长？ 我们见过太多“完美”的神，见到会自爆心态爆炸的CEO也是罕见，原本伊梅尔特可以回避自己的负面情绪，把自己包装成一个心态永远积极，永远宽容豁达的领导者，但他坦诚了自己的不安，困惑，也输出了不少常人会有的抱怨，他对杰克的想法是复杂的，对政治关系的书写总隐含着炫耀之意，忽略了或许不是他的人格魅力，而是公司的体量让他有了那些交流的机会。但整体而言，他能承认自己的局限性，也展示了真实的乐观。“哪怕被揍得耳朵里嗡嗡响，也要对新想法保持开放态度。” 我的故事很粗糙，但足够诚实。 PS:个人看法，放弃金融是个短期正确的选择，但在BNPL市场规模持续扩大，中国互联网公司都纷纷转向放贷的今天，曾壮士断臂的金融服务是否又可以是一个新的增长点，不过曾经靠工业公司的评级和节约下来的成本，拿到的便宜资金或许少了，曾经的员工也都不在了，最高收入占比曾达50%的放贷业务或许难以重现…… #以此纪念2025年看完的第1本书&13年前的第1次实习@GE

2025年第一本听完的书，GE通用电气，全球最知名的企业。 这本书杰夫记录了很多接手后的事件，深刻体会到杰夫非常注重细节。杰夫的优秀是无需怀疑的，他是有战略能执行、坚韧而睿智，有担当的CEO，也是一个会犯错的普通人。

这本书提供了很多第一视角的信息。但是作为一本自传来说，有太多的自我解释。且不说人的记忆是否有差错，我觉得太多的马后炮，不管对自己，还是对读者，都没有用处。整体而言啊，我的感受是如下： - 他曾经站在世界之巅，曾经是世界上最有权势的人，但是他保留了“销售员”的习惯，不能说好或者不好，只能说他在企业帝国的战略方面思考不足，在改变世界的领域参与不足。典型的看着我很忙，其实用辛苦来遮掩思考的懒惰。全书一直在说自己去了哪里，参加了什么交易，说真的，那些交易有没有他，大多都能成…但是该做的事情却没做好 - 杰克韦尔奇给他留下了一个可以折腾这么多年的人才队伍和企业文化，全被他败光了，到无人可用的地步，怪谁？ - 他对于很多外人不太感兴趣的细节，描述的很详细，比如和高管的周末，但是对于如何管理好一个企业，并没有自己系统性的阐述…整天被每股收益和外部杂音牵着鼻子走… 总体来说，看完以后，我得出结论，韦尔奇看错了人。如果把他留在医疗业务负责人的岗位上，他可能会非常成功。我感觉他的经历也符合这个中文书名：如坐针毡…

🗓日期：2023/01/05 📕課程: 《如坐鍼氈》 🍎關鍵詞：GE 🏆方程式：500強標杆=愛迪生創立+傑克韋爾奇發揚光大+壟斷性佈局+600家併購+PE 50 1/傑夫伊梅爾特先生在中信出版社不久前的直播真誠、有力，給大陸觀眾留下深刻印象，也許他的回憶錄就是穿越火線最好地圖？ 2/傑夫伊梅爾特出生中產家庭，年輕守寡的外祖母高度自尊，一生為GE奉獻中層幹部的父親高度自律；他熱愛運動，本科數學畢業，然後進入哈佛讀研，之後入職GE塑料開始了長達35年奮鬥之路？ 3/哈佛同學多數去了華爾街，有金融家嘲笑他的選擇“如果你在摩根士丹利工作1年就可以為傑克韋爾奇建言獻策，但是如果進入GE，估計20年後才能見到他？” 4/他進入公司頭一年就被推薦見到傑克韋爾奇，而且傑克韋爾奇化學專業畢業第一份GE工作也是在GE塑料；面對強大對手拜耳、巴夫斯，傑克韋爾奇開創了瘋狂工作並瘋狂享受的年輕人作風，並始終以客戶第一而撥得頭籌？ 5/傑夫伊梅爾特先生總結自己“領導力與運氣都一般，但是始終相信團隊並全力以赴？” 6/傑夫伊梅爾特先生剛上任就發生911悲劇，GE當時擁有1200架客機、保險公司還承保了世貿中心保單、GE Money更是作為全美第五大規模金融機構而與各產業藕斷絲連；GE市值高達4000億（PE 50）而立刻股價暴跌蒸發市值800億，GE甚至收到恐怖分子的炭疽桿菌郵件攻擊而危機四伏？ 7/傑夫伊梅爾特先生頂住了壓力，第一時間告訴員工真相並進行有效動員與準備，為紐約世貿中心首家捐款，為重振經濟密切配合政府工作；最終911悲劇化解了，GE股價也重振旗鼓！

翻了下评价，褒贬不一。我认为任何评论都不如方洪波犀利，抄录如下： 我给你个例子，GE分拆后，很多声音开始否定韦尔奇。但我不这么看，韦尔奇在位20年，他每年都在变，三年一小变，五年一大变，这是韦尔奇的经典论述——每年都自我否定。他不断做变革，你不能说他错，因为时代的语境不一样，我们不能因为今天的语境去否定当年的语境。 他的继任者伊梅尔特在位16年，没做过一次大的改革，他后来写了一本书《如坐针毡》，我看下来，很多问题都在找客观因素。 有一次我在美的公司年会上问了一个发人深省的问题，我说有什么客观问题、什么包袱，16年时间都没解决完？16个月就可以解决！

很有趣的视角，之前其实很少看到既不够成功也不够失败的中等CEO视角的传记。 创始人的书籍往往太过“成功学”，而且成果背后隐藏着不为人知的细节，这些细节往往才是引领走向成功的关键路径。 职业经理人的书籍，却是少有的充满“同理心”的作品，从一线做起，有过顶层的视角，也经历了坠落。所以他能理解这家公司每一个层级的视角。

无论做对了多少件事，成功了多少次，只要有一件没做对，就可能万劫不复，人们记住的也都是失败，做的也更多是落进下石。激进投资者为了达成目的，层出不穷的舆论和逼迫，这件事上，您还能有什么话语权。无论外部环境如何，挑战有多大，只要团结一心，心中有梦，眼里有爱，一次次都熬过了黑暗迎来曙光...911的打击，非典，电力泡沫，金融危机。直到合并阿尔斯通，遇上一个把自身利益置于公司，部门，团队之上的领导人。团结不在，士气不振，方向迷失，内外交困，大厦轰然倒塌。再次验证了一个亘古不变的道理，再坚固的城堡都是内部瓦解的。一个领导人道德层面的个人品质: 对客户的热爱，集体荣誉，团队合作，努力精进，使命感; 相比个人能力: 战略眼光，执行力和培养人的能力。个人道德品质和精神力量是大厦基石。通用电气强调文化，也一直有很强的企业文化，员工为之骄傲，就是对个人品质的要求和提升，一种骄傲和荣誉感。致敬这位爱岗敬业，有着很高素养和能力的失败老兵！愿伟大的公司在有使命感的领导人带领下能辉煌再现！

推荐理由 这本书是执掌通用电气帅印16年之久的前CEO伊梅尔特的个人自传，也可以说是对于媒体评价的辩解。作为职场打工人，伊梅尔特无疑是成功了，职业生涯的大部分时间都是在通用电气度过的，用18年的时间从职场新人成为20世纪最伟大CEO韦尔奇的接班人，无疑说明了其过人之处；又用了16年的时间在全球最大的电气公司执掌帅印，经历了911事件、全球经融危机等各类事件，做出了很多当时看起来很合理的决策，但在他当值的16年，通用电气的营业额并未增长，甚至出现小幅下滑，而同期美国经济翻倍，也涌现出来了很多伟大的企业；从这个意义上，作为CEO的角色来说，无疑是失败的，并未带领通用电气创造新的辉煌，只是在原有的道路上左支右绌。从这本自传中，可以看出一位职业经理人的心酸和无奈，做出决策不被理解的心酸，大厦将倾独木难支的无奈，以及左支右绌的沮丧，这是很多职场人经常面临的状态，这本书较为真实的还原出来，相信读者读完后总能从中有所获益，同时这本书没有企业家式的传奇色彩，起死回生晚会败局的精彩，更多的是讲述大企业核心决策是如何做出的，里面有很多做法和思路是值得职场打工人推敲和思考的。 核心观点 这本书的标题“如坐针毡”形象地表达了作者在GE的感受，他感到自己在这个庞大的组织中有点被动，像是坐在一个充满针头的毡子上。作者讲述了他在GE的头几年里的经历，他在这个公司中感到了前所未有的挑战和压力。通过书中的描绘的事件，我们可以了解到一个世界级企业在市场竞争、内部管理技术创新和个人成长等方面的经历。 通用电气的市场竞争策略在与市场竞争的过程中，通用电气展现出强烈的求胜欲望。公司通过不断扩张业务领域，以及灵活的市场策略，成功地应对了各种市场变化。通用电气的市场竞争策略主要包括投资于高增长行业、削减不良业务、提高产品质量和服务水平、持续创新以及全球化战略等方面。这些策略有助于提高公司的市场地位和盈利能力，提升公司在全球市场上的竞争力。 投资于高增长行业：韦尔奇强调了通用电气将重点投资于高增长行业，例如医疗保健、金融服务和航空工业等领域。这些领域具有高利润和增长潜力，通用电气希望通过加强在这些领域的市场地位来提高公司的业绩。 削减不良业务：通用电气在韦尔奇的领导下进行了一系列的业务削减和重组，以削减低效、不良的业务，并集中精力发展公司的核心业务。这些削减和重组措施有助于提高通用电气的盈利能力和市场竞争力。 提高产品质量和服务水平：通用电气重视产品质量和服务水平，认为这是提高市场竞争力的关键。公司通过不断改进产品设计和加强服务支持来提高客户满意度，加强在市场上的竞争地位。 持续创新：通用电气非常注重创新，不断推出新产品和技术，以满足市场需求。公司鼓励员工提出新的想法和方法，以促进创新和持续发展。 全球化战略：通用电气采取了全球化战略，通过在全球范围内建立生产基地和销售网络来扩大市场份额。公司在不同地区采取不同的市场策略，并根据当地市场需求进行定制化服务，从而提高公司在全球市场上的竞争力。 通用电气的内部管理通用电气在内部管理方面同样具有极高的要求。作者讲述了公司如何通过激励机制、人才选拔和培养、团队建设等手段，打造了一支高效的团队。此外，公司还注重倡导诚信、透明和公平的企业文化，使得员工能够在一个良好的氛围中共同成长。 激励机制：通用电气采用了多种激励机制，如股票期权激励计划、绩效奖金、股票奖励等，以激发员工的工作热情和创造力。公司还实行了“区域竞赛”和“全球竞赛”等激励措施，以推动员工之间的竞争和合作，提高绩效表现。 人才选拔和培养：通用电气注重选拔和培养优秀的人才，公司采用了多项人才选拔和培养机制，如“人才评估”、“标志性任务”、“领导力发展”等。公司还鼓励员工参加外部培训和学习，以提高员工的专业能力和素质。 团队建设：通用电气鼓励员工之间的合作和团队精神，公司实行了“工作小组”制度，鼓励员工参与公司的决策和管理过程。公司还采用了“多元文化团队”、“全球团队”等工作组织形式，以推进公司的全球化战略。 培养领导力：通用电气注重培养领导力，公司通过“领导力发展”计划、领导力评估和培训等手段，为员工提供了成长和发展的机会，并提高了公司的管理水平和效率。 作者的个人成长在这本书中，作者还分享了他在通用电气工作期间的个人经历。在这场风雨中，作者不断克服困难，锻炼了自己的意志，积累了丰富的经验。通过领导力、全球化视野、创新思维和战略规划等方面的个人成长，为公司的发展做出了重要的贡献，并提高了自己的职业素质和能力。 领导力：伊梅尔特认为，他的领导力在通用电气的职业生涯中得到了很大的提升。他在担任医疗设备部门的总裁期间，学会了如何制定战略计划和激励员工，如何管理和推动业务增长等。他还学会了如何领导跨文化团队和全球化业务，为公司的长期发展做出了重要的贡献。 全球化视野：伊梅尔特认为，他在通用电气工作期间，通过参与全球业务和跨文化交流，拓宽了自己的视野，提高了自己的全球化能力。他深入了解了不同国家和地区的市场需求、文化差异和商业模式，为公司的国际化扩张提供了重要的支持。 创新思维：伊梅尔特认为，他在通用电气的职业生涯中，通过推进创新项目和鼓励员工提出新的想法和方法，培养了自己的创新思维能力。他学会了如何敏锐地发现市场机会和技术趋势，如何推动团队进行创新研发，为公司的产品和服务创新做出了重要的贡献。 战略规划：伊梅尔特认为，他在通用电气的职业生涯中，通过参与公司的战略规划和业务重组，提高了自己的战略规划能力。他学会了如何分析市场和竞争环境，如何制定有效的战略计划和业务重组方案，为公司的长期发展做出了重要的贡献。 总结《如坐针毡：我与通用电气的风雨16年》一书为我们展示了一个世界级企业的成长历程。通过作者的叙述，我们深刻地了解到通用电气在市场竞争、内部管理和技术创新等方面的优势。同时，我们也能从中领悟到，一个企业的成功离不开每一个员工的共同努力。在这场风雨中，每个人都可以找到属于自己的成长之路。作者的经验和教训非常实用，而且这本书也提供了一个深入了解GE的机会，这对于那些想了解这个公司的人来说也是非常有用的。如果你想了解GE的历史和文化，以及在这个公司中工作的经验和教训，这本书绝对值得一读。

杰夫领导下的我通用电气错过了科技泡沫，错过了绿色能源，又没有在页岩气革命中获得回报。 也许像他说的，他只是运气不好。然后看看同时期的汉尼维尔股价表现，你很难说这不是他的责任，他几乎做了所有错误的投资决定。