匹配的艺术：生活乐趣背后的运营创新
宋京生 李娟 著
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¥53.4定价
宋京生 李娟 著
本书从两位女主人公梅与兰的视角，穿以对话形式，借助生活中的所见所闻，生动、通俗地解读了企业为满足不同顾客的需求而要使流程与(服务)产品匹配的道理。第1章和第2章将顾客需求刻画为“多、快、好、省”，将企业运营策略的精神归纳为(服务)产品—流程矩阵理论。第3章至第6章通过衣、食、住、行中商业模式的演化与创新，更细致地揭示了企业如何利用技术，巧妙地创造新的流程，将好钢用到刀刃上。本书行文颇有《菜根谭》的味道，为读者呈现了生活乐趣背后的流程理论光芒。
这是一个李娟吗你就推给我。。。。。算法程序员扣钱
学院派的书又想接地气，结果弄成了那种闲聊的肤浅。