
理查德·米林顿
● 社群运营是掌握私域流量的重要抓手,强大的私域社群能够准确切中用户痛点,满足用户真实的需求,持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购,同时还会成为用户的精神港湾,但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”,《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。 ● 作者是英国知名社群运营大师,是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者,他基于16年的行业研究与实践经验,提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则,你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程,让你深入了解,什么让一个社群充满魅力,如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率: ✓ 原则1,简单的目标才是长期成功的关键 ✓ 原则2,相关性是吸引社群用户不断回到社群中来的磁铁 ✓ 原则3,好的社群体验让成员努力更小,回报更大 ✓ 原则4,不要害怕与其他社群不同,独特的规则才能成就高价值社群 ✓ 原则5,比起“大爆炸”式的启动,小规模启动更能带来快速增长 ✓ 原则6,社群的繁荣恰是在于参与的不平等 ✓ 原则7,社群管理的目标不是效率,而是让你回应的每个人都感到被看见、被理解。 ✓ 原则8,游戏化是一把手术刀,让你对成员行为进行准确的改变 ✓ 原则9,社群带来的价值无可取代,只是不要忽视风险
讲述的知识点还是非常系统专业的,但是更多偏向于网站或者圈子类的产品,而我需要是IM群组的运营,所以在很多方面是不适用的。
这本书虽然不是讲我们现在所流行的社群,但也收获了如何提问,如何回答问题更能提现你的用心程度。还有将计划转化成行动,每天或每周该做什么,讨论观点,策划活动等。还有奖励制度。
这好像是一本不太适合中国国情的书,书里的内容可能无法在国内应用。 看书名以为是讲微信群或公众号星球运营的书,看了之后才发现是讲如何运营类似国内论坛的,关于网站方面的书,企业用这种方式发展客户、增加行为销售额、增加客户粘性等,书的内容是基于美国的环境与网络特点来讲的,中国好像没有这种运营方式。 中国的环境和美国不同,网络特点也与美国不同,基于个人有限见识的判断是,国内大多数人可能都用不上书里讲的东西,公司可能也很难用的上。 所以个人认为这是一本不太适合中国国情的书,书里的内容可能也无法在国内应用。 发现书是基于美国国情与特点讲的之后,就快速和跳跃式的进行翻看,个人见解可能有失误,书里内容也许是可以在国内用到的,所以书有没有用,还要自己看过才知道,以上仅代表个人浅见。
影响型社群的典型特征是,它们通常没有专人负责协调所有的活动,相反,它们有许多群体,每个群体都在为实现共同的目标而努力。维基百科背后的社群和大多数开发者社群都是很好的例子,在许多软件产品中,尤其是在开源技术中,每个成员都以自己的方式做出贡献,通常的做法是自己提交代码或是审查他人提交的代码。影响型社群的好处是,当成员支持某些东西时,他们是真心实意的,常常会不遗余力地投入大量的精力以促其成功。这样的社群可以自我维持,具有包容性,并能自我延续。
微信群用不到,类似以往的网站论坛,但有一点说的对,就是要提升自己的社群运营能力,找对书很关键,欢迎大家推荐
入木三分讲清楚社群运营的方法论。不像有些国内的社群运营书籍那般肤浅。值得学习!