极简沟通：让沟通化繁为简的学问

玫瑰打动“前夫哥”方协文的一段话，体现了沟通中四个最重要的原则 最近，我这50多岁的人被电视剧《玫瑰的故事》圈粉，欲罢不能。昨天恰巧追到“前夫哥”方协文，无视离婚协议，私自扣下女儿的情节。 方协文面对玫瑰哥哥黄振华软硬兼施耍起无赖，之后却被玫瑰用一段话感化，化干戈为玉帛，不只解决了抚养孩子的问题，还主动帮助她联系了著名的心脏专家，为“绝症哥”找出路。 在玫瑰的大段表白里，给我印象最深、也最有价值的一句话是“善意比敌意更能解决问题”。 这句话让我想起前一阵读到的一本名叫《极简沟通》的书。其中提到了四个核心的沟通原则，那就是：路径原则、平衡原则、主体原则、权益原则。 路径原则对应的信念就是要坚持沟通，即使遇到对方不愿沟通的情况，也要耐心去沟通。这也是玫瑰从北京飞到上海的原因，她没有找律师，没有一开始就想对簿公堂，而是希望通过沟通找到一个合适的方式来探讨抚养权的问题。 平衡原则对应的信念就是平等地看待自己和沟通对象，在和对方发生分歧和冲突时，不能只关注自我，还要同时关注他人的需求和利益。玫瑰虽然对方协文的行为也很气愤，但是她没有只关注自己的需求，也关注到了方协文也爱孩子，正因为爱孩子才做出了不当行为。 主体原则对应的信念是要为自己的情绪负责，而不是责怪别人。虽然刚听到方协文要把孩子留在上海时，玫瑰也很气愤，但是后面，她还是冷静了下来，以一个成年人的姿态、成熟的思考来应对这件事。 效益原则对应的信念是尊重对方的选择。毕竟，我们每个人都有着不同的经历、背景和价值观，因此在做出选择时都有不同的考虑因素。所以，我们不应该以自己的观念来评判别人的选择，也不应该试图强迫别人按照我们的期望行事。 当然，这不意味着就要无条件支持或者赞同对方的意见。我们可以对别人的选择提出质疑和反驳，但是一定要秉持一种开放和包容的心态与对方讨论和交流。简单一句话说，就是“我不同意你的观点，但我捍卫你说话的权力。” 正因为有这种思维，玫瑰也才没有死守离婚协议，而是愿意重新与方协文协商，争取满足双方的愿望。而这一切，最终也是为了将孩子受到的伤害降到最小。 总之，这四个原则最终的目标就是要让沟通达到一个理想的状态，即：持有恰当的信念、拥有目标并懂得如何实现以及关注沟通对象、以终为始的创造沟通。 黄亦玫做到了。这段纠葛终是被“有话好好说”成功化解了。 有话好好说，不只是一种生活的态度，更是一种人生的抉择，它将主导我们的生活品质和幸福指数，甚至影响生活环境的恶劣。无论是在亲密关系里，还是在日常的人际关系中，语言用好了就是扇窗，如果用不好就是一堵墙。 但是在日常生活里，我们很多人并没有这种意识，在家庭里、工作上经常有意无意地指责、嘲讽、否定、说教、评论他人，这样做的结果，不但不能达到让对方改变的目的，反而让对方对我们产生了隔阂和敌意。 其实，早年与“果冻哥”交往时的玫瑰，因为有着小孩子的习性，还不太懂得“有话好好说”，不是指责、抱怨，就是哭闹，甚至砸烂了男友的家……所有这些，最终带来的就是“果冻哥”因为担心她的猜忌而对小小不然的事也要撒谎。 所以，她与“果冻哥”的感情失败，玫瑰，也必然要承担一部分责任。 但是，到了和方协文离婚和争夺孩子抚养权时，我们看到玫瑰的智慧已经提升了一大块，完全是熟女的形象了。 我们再回头看这段沟通过程，玫瑰表达了四层含义：第一，感谢方协文这段对孩子的照顾；第二，双方都是第一次当父母，都是摸着石头过河；第三，孩子这么小就不停地往来于北京与上海之间，已经很不容易了；第四，没有什么事是解决不了的，相信一定能找到一个更好的办法，让双方都满意。 这几层含义，对方协文体现出了充分的感激、体谅与理解，对解决问题的信心其实也表现了对方协文的信任。这一切都引发了方协文情绪、思考方式的转变。 所以，真正有效的沟通应该是：愿意尊重他人的需要和感受，但是也勇于表达自己，愿意为自己的意愿、感受、行动负完全的责任。 纵观《玫瑰的故事》，不只是一个单纯的爱情故事，里面包含着许多生活的智慧值得我们深思，也值得我们去学习。包括如何对待生活中的不公和挫折、如何面对死亡、父母如何给予孩子最大的支持、真正的友谊应该是什么样子的、婚姻与爱情的维度不是单一的等等。 思考一直不停。 所以，剧火了，理所当然。

总的来说这本书更像是本工具书吧，内容不算有趣，但讲的还算实，把复杂的沟通简化为普通的流程，能够抓住沟通的核心要点，就是需要不断实践可能体悟才能更加深刻。总的来说就是坚持沟通，注意方法，目标导向，想清楚沟通的目的，保持真诚和开放，一切自然能迎刃而解。不忘初心，方得始终。 以下浅浅整理一下本书核心知识点。 沟通核心原则： ①平衡原则（对话双方同等重要） ②路径原则（坚持沟通） ③主体原则（为自己的情绪负责） ④权益原则（尊重对方的选择） 沟通核心目标模型： 协作、亲密、影响 协作目标实现路径：聚焦、清晰、整体、确认 亲密目标实现路径：意愿、共同点、自我袒露、肯定 影响目标实现路径：请求、好处、效仿、转变 四种状态模型： 友好型、理想型、破坏型、风险型 极简沟通ACE系统及基础能力（和复盘思维的步骤很相似，基本一致）： 评估（assess）：确定焦点、觉察现状 选择（choose）：发现选项、判断影响 创建（establish）：准备资源、采取行动

随着时间的推移，‘’沟通‘’一词，在这些年里突然间变得很高大上。 交流与沟通，在人类社会越来越受到重视。人需要交流，需要沟通。需要通过沟通交流，将事情有效地完成与解决掉。 沟通无处不在。家里，父子，母女，上一辈与下一辈之间。工作中，同事之间，你与上级领导，与下面的办事人员。开家长会时，与老师的沟通，与别的家长沟通。 在菜市场，在游乐场，在商场…… 只要有人的地方，只要我们走入人群里，沟通就会出现。沟通是我们交流的重要组成部分，互动的重要途径。 同时，沟通是解决问题的关键。人们在实现目标或在创造价值的过程中，总要面对很多问题，并需要去解决这些的问题。 假如不通过与人沟通，不进行相互协助解决问题，那么，除了很小一些问题外，其他的都无法解决。有人说，那我就躲起来，不与人沟通就可以啦。一个人生活多好啊！可真的可以吗？ 当你真正处在一个被隔绝的状态的时候，你会觉得得痛苦的。前段时间，孩子被隔离酒店14天。出来后，他说终于回到现实了！原来在酒家里，网络不好，找资料看也要等着转圈，有时好几分钟才转出来，想看视频就卡得你怀疑人生了。 《鲁滨逊漂流记》虽说是小说，但它还是告诉你：尽管荒野小岛有吃的，可以生存，但他就是想着离开那个荒芜人烟的世界，就是希望和其他人在一起。 所以，你其实你很多时候需要与人交流。 比如你需要说服你的领导，让你去尝试做某个工作。 比如你需要与你合作伙伴同意你的方案。 比如你想与你的孩子建立良好的亲子关系。 比如…… 这些都需要运用到——沟通。 沟通让你更好地认识自己。 无论你是男人，女人，小孩，老人，我们都希望知道自己是一个怎样的人，与他人有什么不同？这时沟通也可以促进自己更好的认识自己，我们可以从别人口中了解自己，也可以用沟通里知道自己的不足，与他人的差异，以及自己的优势与不足。以此更好地促进自己。 然而，沟通本身又充满复习性。沟通并不似很多人认为那样，仅对某个人说话。 比如你面对的人不同，他们或高或矮或肥或瘦，形形色色。或包容，或内敛，或豪气，或自私。 比如你面对的场合不同。 比如与你沟通的亲密度不同，有时你需要慎言，逢人只说三分话。有时你可以放心直说。 比如各自的目标不同，造成理念不同。如何取其优去其劣…… 我们正处在一个沟通更加复杂的时代。首先，大量的资讯涌入来，让我们无法专注于沟通。同时，互联网的大量的社交软件让我们可以与世界上更多人建立更多的联系，数量多了，差异更大了，沟通变得更为复杂了。 沟通变得越来越复杂了，有时候担心自己的表达让他人产生不好的感受。 经常会选择较为婉约或较为模糊的表达方式。 结果会让对方不知道想要说什么，无法抓住重点。 有时候，当他人否定或拒绝自己的时候，内心就很容易产生自我保护模式，可能选择逃避或反击的方式，从而使沟通变得更为复杂，并且会充满“风险”。 怎么解决？ 很多人会渴望富有成效的沟通，同时也希望一种更为简单的方式得到这一切。——极简是智慧的解决方案。 在《极简沟通》中，可以让你以四量拔千斤应对一切沟通难题。让你成为卓越人士的处世哲学。 书中介绍了两个秘决： 1，聚焦本质。 从关注影响沟通的全部因素，到只关注重点因素。 2，使用工具。 就如同改量了汽车，我们的出入就方便很多了。 这些工具里包括：极简沟通核心原则，极简沟通目标模型，极简沟通状态模型。这些可以帮助你在任何情境下，创造出卓有成效的沟通。 假如家庭中，你必须扮演父母的角色，那么你需要与孩子进行沟通。很多的父母都深深地爱着自己的孩子，但经常在不知不觉中与孩子制造出大量的失败沟通。 这些失败的沟通，对于孩子的成长，对于亲子关系，都会带来破坏性的影响。 在与孩子沟通时，《极简沟通》如何帮你做到最好，阅读后你将从中学以致用。 书中还通过很多的场景，有你的爱人，你的孩子，你的父母，老板，同事，下属，客户，还有朋友，陌生人，网络对像…… 这些场景构成了每一个人独特的世界，能够在这里运用极简沟通，通过学习，让你在很多方面可以做得更好。 可以让你收获到爱情，更多的亲情友情。让你人生充满爱。 可以让工作更为顺利有序的开展，让你收获到工作“成功”的喜悦！ 让你的人生更加美好！ 善于沟通的人，总会很容易解决问题，并且可以从这些“工作”中得到成功与成功的喜悦。

扎实理论+实操训练，才能真正获得极简沟通这项技能

沟通是为人处事的根本，推荐本书。 很多沟通不用绕弯弯