上瘾的秘密：潜移默化的营销方式如何重塑我们的大脑

我们作为社会存在的单元，总是会对于外界形成反应，伴随着社会的发展似乎我们所需要技能在增加也在减少，同时成瘾性似乎变得更多了，无论游戏还是其他的东西，而且我们也更加容易变得成瘾，而且从有形到无形。在我们的社会之中，大部分设计都是为了让我们具有一定的成瘾性，因为只有这样才能形成各种控制和诱导，最初从各种烟酒甚至毒品等等，逐渐变成了广告和 app 的设计，经常性出现使得我们不停的刷新，很多时间都是设计如此，使得我们产生依赖性，非常类似于我们手机，只要独处的时间就会不知觉打开，看看若干信息，当然这个状态也使得自己理解了吸烟，感觉到了无聊，稍微放松一下，其实成瘾性是我们当下时间变得碎片化最为重要的表现形式，而且会从有形的物质输入，产生了愉悦感，到那些无形的信息，也会产生愉悦感，但是花费的时间会更多一些。对于大脑总是存在对于外面信息进行处理，并且形成了我们记忆的一部分，伴随着信息量的增加，能够形成记忆的内容逐渐变少了，而且很多知识性的东西似乎也不需要太多记忆，从找网络到搜索在到大数据模型，似乎我们的记忆也是带着外挂，只是我们自己的体验感，还是很难被模拟的。在消费主义时代，成瘾似乎就是必须的，因为只有这样才能形成持久的消费，所以我们社会似乎也在保持这样状态的发展。从另外一个方面，每个人都要形成自己判断，也是脱离成瘾的方式，比较典型的就是在一段时间尽量不使用手机，或者把手机放在一边，似乎就是可以防止手机成瘾的有效方式，或者我们进行打牌等活动，似乎也需要忘记手机。

我们的大脑不直接感知现实世界，而是构建了一个模型，神经学家称其为心智模型。 世界就是一连串源源不断的复杂数据，大脑不可能面面俱到。为了处理如此庞大的信息数据，大脑会找捷径。最大的捷径就是锚定一切事物，这有助于我们分清主次，统筹兼顾。 实际上，我们对编码事件的回忆是模糊的。每当回忆某件事时，会更像混合事件，而非原本的样子。记忆和感知一样，本质都是最佳猜想，因此很容易带有偏见或受到影响。 在每次用餐中，你的大脑都在消化食物以外的感官信息：气味、质地、听觉和视觉呈现。即便你还在等着食物上桌，大脑也已经构建了食物的本质：餐厅背景、发展史，厨师的来头，菜肴的灵感启发，葡萄酒产地等。还没有咬到第一口，大脑已经尝过了味道。 每一个公司、产品和物体都有一个故事，属于自己的本质。人类亦是如此。 如果消费者根本意识不到感官营销（房间里的气味、播放的音乐），更不用说这些因素如何影响消费决定，那么何谈消费者掌控全局呢？ 不管我们喜欢与否，我们与消费的关系深刻复杂，不断变化。要想保持两者关系健康发展，需要理解营销的本质、消费者的心理本质，以及消费者的主导作用。

1. 人脑这个器官本质上很务实，对于回忆来说，准确与否可能不是最主要的，最主要的是，我们只需要对过去有“足够好”的印象，这样我们就能驱动自己继续前进。 2. 哈佛商学院的研究人员发现，涉及高昂的奢侈消费时，随便一个微小实用的功能就可以显著促进销售。 3. 社交软件就像是蔡格尼克记忆效应的无限更新，给每一个沉溺其中的人创造持续不断的需求。

有点价值。但营销有用的原则，建立在心理学之上，但心理学基于人性，认为人性是亘古不变的。但事实上，人性属于它的时代，在资本主义时代，人性被规定为功利性。在我看来，营销是一个时代的学说，会随着时代的变化而变化，随着商品的消失而消失。

如今还是注意力经济。这本书前半本看得我有点反消费了。如今短视频的时代，人人都可以拍短视频博取眼球，上瘾会让我们种草各种原本就没有想法的东西。

《上瘾的秘密》推荐给大家。随着科技发展， 隐私也越来越没有保障了。在大数据面前，我们几乎是透明的。真的是十目所视、十手所指啊。2011年的塔吉特事件就足够震撼，做父亲的都不知道他上高中的女儿怀孕了，但是塔吉特商店却给他女儿派发婴儿奶瓶、尿布和孕妇服的优惠券。那个女孩甚至没有浏览过任何与妊娠有关的物品，塔吉特却可以用数据分析判断出女孩怀孕了。十余年过去了，商家不仅了解我们的喜好（比我们自己还了解自己），甚至可以重塑我们的喜好。营销手段也越来越隐蔽，可以直接影响我们的潜意识。要想不被商家操纵，就得对我们的大脑以及营销方式有一定的了解。再高明的营销，一旦被人意识到了，其效果也就大打折扣了。 “感知与现实总有一步之遥，因为我们感知到的是自己内心对世界的看法，而非世界本身”《心经》说：“色即是空，空即是色，受想行识亦复如是”，现代科学印证了这点。狗粮实验和葡萄酒实验证明了我们的味觉到底有多容易被欺骗。感知是虚非实。如果感知是真的，一瓶2块钱的酒即使被贴上名酒的标签，味道也不会变，品酒师们也应该可以尝出区别；但一旦先入为主，认为这瓶酒是昂贵名酒，品酒师就真的能品出名酒的味道，而且他们的大脑的反应也和真正品到名酒时的反应一致。如果感知为真，就应该能分辨出狗粮和昂贵肉酱的区别，但一旦认为狗粮是昂贵的肉酱，就真的会觉得它很好吃；这恰恰证明了这种感知是不实的。 如今很多物品的价格都虚高，卖的就是“感受”。一家餐厅的音乐、灯光、摆设都可以影响我们对食物的感知。一旦意识到这个小把戏，就可以避免做商家的提款机了。与其让商家来替我们的大脑“建模”，不如自己来。“所信即所见”，我们对物品抱有什么样的信念，我们的感受就会受到其影响。佛教讲的正念饮食就可以提升我们用餐时的幸福感（还不要钱！）一行禅师的《How to eat》里讲了每口食物都是众缘和合才能有的，都是珍贵的，是奇迹，是宇宙的馈赠。追根溯源也确实如此，每粒米都是众缘和合才能有的，需要阳光、雨露、土地、微生物都适宜，然后还要有人精心侍弄，最后收割、储存、运输，这个过程中要花数不清的人力物力；难道不是宇宙的馈赠么？如果我们在餐前可以用一分钟去如此观想，怀着珍惜、感恩之心去品尝，粗茶淡饭也是珍馐。何必勒紧裤腰带去昂贵餐厅吃一顿“氛围感美食”，然后吃土一个月呢？ 从麦当劳等快餐店往外扩散的香水（炸鸡味的），到特大优惠、限定新品，其本质都是卖弄花招来提高利润。之前在网上看到有人说闻到很浓的泡芙的甜香味，于是排队排了很长时间，等终于买到，尝了一口却觉得索然无味；那就是因为这个泡芙的甜香味根本就是甜品店往外扩的特制香水罢了。《The power of habit》一书中就讲过这个。特大优惠玩的是锚点，先提价然后再说“特大优惠”，我们就当真以为能捡便宜了，实际上价格还是虚高的。多年前我喜欢在网上看外语网课，发现怎么一到双11、12前，课程价格就暴涨，然后到了11、12时稍微降一点价格就说跳楼价，这不是把人当冤大头宰么？所以再也不去那里买网课了，自己买书看划算的多。限定新品、品牌联名就更是明晃晃地宰人了，它不玩“限定”也卖不出去啊……书里提到了一家公司卖的商品滞销，等营销人员打出了“秋季限定”这张牌后，一下子就售罄。这就是FOMO——fear of missing out效应。我们害怕损失，一旦觉得容易错过、失去某样东西，立刻就觉得它珍贵起来了。但仔细想想，不买那杯秋季限定的奶茶，我们到底会损失什么？会省下来一笔钱，可以用来给无家可归的小动物们加餐好几顿，或者也可以用来买一本好书。前几日见朋友，她带我走了快1小时就为了找一家奶茶店。我问她奶茶店不是到处都是么？她说非那家不可。我问她那家的奶茶很好喝么？她说不是啊，她没怎么在那里买过奶茶。那为啥就一定要是那家啊？她说因为那家有动漫联名的奶茶。喝到那杯之后，她惊讶地说：居然好喝哎！我问之前以为不好喝为什么还要买？她说因为动漫联名啊，她已经做好了不好喝的准备了。动漫联名本质上不就是在杯子上贴一个动漫图片么？那自己把喜欢的动漫人物的图片搜索出来，看着图片喝，难道不也算是一种联名？ 还有认知失调这个商家最爱玩的伎俩。“故意制造失调，迫使消费者觉得自己和目前拥有的东西之间存在分歧”，潜台词是：“为了酷炫/魅力/成功，你必须拥有这个产品”。譬如明星代言、制造恐惧/焦虑、把某一特质/某种生活和其品牌联系在一起。美妆产品就利用人的怕衰老心理，制造焦虑，把年轻貌美和它们家产品联系在一起。为了避免认知失调，受影响的消费者，要么承认自己没有魅力，要么就得去买它家产品。但是魅力很主观啊，且外在不过一张皮而已，真正的魅力永远是从内在散发出去的。买了某样产品并不会让我们魅力四射，只会让我们钱包缩水。而且这些美妆产品还会让很多实验动物（兔子、仓鼠等）饱受折磨。了解了这些伎俩，就不容易上当了。这本书干货满满，我打满分，而且和《制造消费者》搭配看更佳❤️

美国脑科学专家和营销大师联手揭示，我们是怎样被潜移默化的营销套路的。 有些联想，似乎很自然，其实是被精心设计的； 有些信念，似乎很自我，其实是被隐秘植入的； 有些记忆，似乎很可靠，其实是被重新编码的； 有些选择，似乎很随机，其实是被层层诱导的； 有些惊喜，似乎很幸运，其实是被提前决定的； 反诱惑！脑科学专家和营销大师联手拆穿现代生活的层层套路，给你清醒思考的底层逻辑。

【2023得到听书笔记📒】20230521#有些联想，似乎很自然，其实是被精心设计的；有些信念，似乎很自我，其实是被隐秘植入的；有些记忆，似乎很可靠，其实是被重新编码的；有些选择，似乎很随机，其实是被层层诱导的；有些惊喜，似乎很幸运，其实是被提前决定的。 1. 利用大脑的弱点 1）记忆的易错性 怀旧营销：“关联性错误记忆”记忆是对事件的编码重组——高度不准确品牌主旨就是编码记忆2）大脑追求一致性 功能性借口：“认知失调”，合理化作出的选择使用惯性：“沉没成本”，人容易固守过去，出现沉没成本谬误2. 利用你的情绪 1）冲动 “K指标”——>抑制冲动能力低K营销策略：商场复杂的布局，直接秒杀价，限时特价——>推进消费者的决策过程，让消费者冲动行事高K营销策略：退出出价界面，直接标明不同版本差别——>引导客户在充分地考虑之后选择所谓正确的产品2）快乐 & 痛苦 快乐：制造短暂快感（“喜新厌旧”）；打破顾客期望（“随机性”）痛苦：损失策略（“减少付钱的痛苦”）--限定类产品、越发便捷的支付方式3. 利用潜意识 潜意识营销：“阈下知觉”——颜色、音乐、手表指针、Logo形状、广告植入、好物推荐——“不知不觉的营销”“阈下知觉”：低于最小刺激量，但能引发行为的反应

信息过量时代，我们怎样不被牵着鼻子走？ 换个角度想。怎样让你的产品，或者你自己，令别人印象深刻？ 读读这本《上瘾的秘密》。 由一位认知学家，一位营销专家合写，强强联手，通过让人大开眼界的科学实验和真实案例， 揭示了我们是怎样被潜移默化地影响 或者，怎样去潜移默化对方，比如你的客户，利益相关方等等。 人们总以为能自己的想法自己做主，实际上，复杂得多，很多五花八门的套路，让你都意识不到自己被洗脑了。 现实的情况常常是： 有些联想，似乎很自然，其实是被精心引导的； 有些记忆，似乎很可靠，其实是被重新编码的； 有些选择，似乎很随机，其实是被层层诱导的； 有些惊喜，似乎很幸运，其实是被提前埋伏的...... 这本书教你如何反诱惑，拆穿层层套路， 当然，也可以反过来。 如果用好它，可以省很多钱，或者也可以赚很多钱。

做一个冷静理智的消费者 本书的两位作者，一位是脑科学专家，一位是营销专家，他们强强联手，通过让人大开眼界的科学实验、引人入胜的故事和真实案例，揭示了现代生活中无处不在的套路。这些套路深谙脑科学原理， 涉及痛苦和快乐、情感和逻辑、恐惧和安全、注意力和上瘾等领域。 它们比你更懂你自己。 我们总是误以为决策是自主的，事实却复杂得多。本书致力于改变你无知无觉的状况，帮你认识到大脑是如何工作的，花样繁多的套 路是如何利用你的大脑缺陷的，以及你的心理画像是如何清晰地投射在你的行为上的。 虽然特别希望自己可以做到冷静又理智，但消费购物的乐趣似乎也会打折扣。人就是有如此多的局限与软弱，只要开心，就算有时没那么聪明。