DAI动环改进
张涛
82人在读
13.1万字总字数
¥41.3定价
张涛
最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业Z高决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。
把自己当作一个企业 带着这样的视角打开的这本书 在图书馆待了两天 选的7本书中看完了两本 其他借回家继续 关上它的时候才发觉自己做了不少笔记 发散的都联系上了以往自己教学工作中的表现 整本书干货及多 专业且高效的方法介绍了很多种 带上具体事例分析 易读且易理解 本源力量不够的时候 方法和技巧可以起到第二视角监管的作用 所以大家不妨品一品 贝海总能拾珠 不是吗？ 我想这周起我教学工作中就会落实一条对数据的看重 它不该是笼统的 即使在时间里积累从而体量庞大 处理数据的指向是往信息精确度的更高处走 过程坚持于人耗力是熵增 但只要到最后出了结果 整理数据的消耗就能有效化增为减 繁杂和简单 就小层面来看 或许就是一百步和一百零一步的区别 只要不在开始被一百步吓到 就可能发现最后的胜利 就在多走一步之后 原来所有的无序 规整为一