赢在体验：企业级体验从入行到精通
井然
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井然
本书在企业级体验领域创造性地建立了一套完整的"理论+实践”体系框架。本书分为四个部分：第一部分介绍企业级体验的基础理论；第二部分主要帮助从业者打造职业核心竞争力；第三部分主要介绍企业级体验工作的实操方案，并辅以实战案例进行说明；第四部分简要说明企业级体验的发展现状、与AI技术的结合，以及未来的美好畅想。 本书既适合企业级体验领域的专业人士阅读，也特别适合想要进入体验管理领域的初学者、职业转型者及行业爱好者阅读。
还没读过几本讲体验在工作落地的工具书，没法做更客观的评价，但是这本比前几天读完的那本实在强太多了，暂时推荐一把。
新瓶装旧酒，每个部分都是浅尝辄止，框架梳理的也不清楚，其实就是大家都在做的事情，套上了“企业级体验”的包装，希望这个行业的人能够真正的做点实事，而不是营销新概念。
把体验的概念讲得非常清楚的一本书。