FBI谈判术
托尔斯滕·霍夫曼
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托尔斯滕·霍夫曼
联邦调查局（FBI）1994年成立的突发事件应对小组：重视人们心理上希望得到接纳的需求；问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方，而是与他们建立良好的关系；以共情代替数学，以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效，现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准，并且构成了本书的谈判系统之基础。 F.I.R.E.分别代表察言观色（Facial）、心机（Instrumental）、建立联系（Relational）和管理情绪（EmotionalIssues）。 谈判专家托尔斯腾·霍夫曼将多年积累的谈判知识转化为一套体系化方法，有助于保持话语权以及对谈判的控制权，优化自己的谈判结果，不仅能在特殊情况下发挥作用，也能够在职场谈判和个人事务中发挥有益的作用。 本书为任何对谈判策略及其背后的逻辑感兴趣的人提供了一个很好的框架指导，让读者以一种易于理解的方式参与到作者丰富的谈判经验中。本书不仅详细而有力地描述了令人信服的谈判策略的各个方面，而且还解释了潜在的人类行为。在日常工作、学习和生活中，读者会得到具体的行动建议，以期实现自己的谈判目标。
首先书名是标题党，作者是德国的谈判专家，跟FBI没什么关系，读遍全书都没有。然而书中论述内容却与Chris Voss的谈判策略有高度的重合之处，后者是老FBI谈判家。看来优秀的谈判策略基本类似。 这本书讲的内容很有逻辑上的连贯性，从头到尾介绍谈判的各个环节。但是这些内容看起来没有重点：有趣的案例很有趣，其他灌水的内容太水。以至于全书最重点FIRE谈判流程，读到后边太无聊，我都没能读完以后，用这几个单词首字母好好联系起来。之后我再读读看。 无论如何，看完这书去看看Voss的《掌控谈话》，收获会更大。
生活即是谈判，也确实是如此。作者的经历和经验带给了我们一个新视野，掌握书中几项谈判技巧也许就可以帮我们更好应对在工作和生活中出现的问题和挑战！
挺有意思的一本书，哈， 控制自己的情绪， 情绪会感染人，不要被对手的情绪感染 示好，但不让步 读马脚，因为表情马脚几乎很难隐藏 了解对手的动机 科学管理谈判阶段