
[美]威廉·尤里
在《谈判力:哈佛大学突破型谈判术》中(以下简称《谈判力》),作者将谈判视为一套“固定舞蹈”,并将其科学合理地分解为若干“舞步”,循循善诱地引导读者掌握谈判的本质、理念及具体操作流程,以便在实际谈判中灵活运用,达成谈判双方满意的协议共识。 时至今日,《谈判力》一书依然具有很强的吸引力和可读性。然而,值得一提的是,几乎每位读者在读完该书后,都会欲罢不能,提出一系列问题:倘若对方没有读过本书,不按照本书中所归纳总结出的“套路”出牌,该怎么办?倘若对方最后的态度依旧是拒绝,又该怎么办? 《突破型谈判:如何搞定难缠的人》便是在探索上述棘手问题的过程中应运而生的。通过仔细研究在艰难困境中进行成功谈判的若干个经典案例,我试图从中提取谈判技巧并逐渐形成一个具有通用性的五步谈判模式,称为突破型谈判模式。如果说《谈判力》实现了对谈判“固定舞蹈”的初步勾勒,那《突破型谈判:如何搞定难缠的人》所要达成的目标便是“如何让一个不情愿谈判的人与你欣然步入舞池,翩翩起舞”,旨在让你拥有一套让对手无法拒绝你的谈判艺术。
积极且巧妙地应对对手的负面情绪和抗拒心理,走到对手那边去,换位思考,并做出与对手内心预期相反的行为,才能在谈判中取得突破。
半小时就能看完,或者只看目录两分钟就够了。 一,让情绪飞一会。 撇开话锋。 犯不着发怒。 明确目标。 二,换位思考,消除对手负面情绪和抗拒心理。 不说“但是”,说“是……,并且……”。 表达观点主语是我……,不是你……。 聆听、认可、阐释、请求指正。 认可但不让步,坚持目标。 三,改变谈判规则,让对手同意,无法说不。 不拒绝,而是主动应允。 不是跪地求饶,而是恢复理智。 不是对手,而是伙伴。
机翻,不知所云。生硬晦涩。有条件还是看英文原版