
[美]戴蒙·森托拉
临界变革理论是近年来对于社会网络和行为科学的开创性研究结晶,探讨了一系列商业和文化创新风靡的真正成因:当接纳创新的边缘网络群体超过社群人口的25%时,既定规范才会发生改变,这就是所谓的临界变革效应。 — 关于创新传播,畅销书作者们描绘了一番令人信服的图景:“影响力为王”“黏着式增长”“病毒式传播”……但问题在于,他们描述的更多是一个简单信息传播的世界。观念与行为不像信息那般简单地在人际扩散,其传播模型属于复杂传播。当涉及复杂传播时,简单传播策略就会失效。例如需要学习的新型科学技术、需要冒险和耗费较高的商业创新、具有挑战性的行为改变和新想法的推广等,很难在人际快速散播。 什么样的群体能够产生最 大的创新影响力?其结构是什么模式? 戴蒙·森托拉找到了一个令人意外的答案:的确存在这样的群体,他们是我们最想不到的人群,他们不是最 具核心影响力的社会明星,而是置身社会网络外缘的人群。事实证明,创新更多出现在适度连接的网络外缘,那里才是掀起创新浪潮的聚力之地。这一研究颠覆了当代市场、销售和文化变革的推广理念。临界变革理论改变了我们对变革如何发生的科学理解,解释了变革发生的动因和模式,对一切复杂传播的现象给出了深刻的解读。
《临界变革》围绕“临界变革效应”展开:当一个创新或观念在社会网络中被足够多的人接受——大约边缘群体达到整体人口的 25% 时,主流规范才会发生根本性改变。 作者戴蒙·森托拉通过复杂网络与行为科学研究指出: 1. 信息传播≠行为改变。许多市场推广依赖的“病毒式传播”模型只适用于简单信息,而像新技术、高成本商业创新或艰难的行为调整等复杂传播,需要不同的策略。 2. 真正能引爆变革的并非传统意义上的核心意见领袖,而是位于网络外缘、连接度适中的那部分人群。他们更可能打破既有规范,促成大规模社会或商业创新。 3. 书中进一步探讨了临界变革的数学与网络结构条件,说明为何“适度连接”比“高度中心化”更能聚集力量,并给出判断与利用临界点的实践框架。 简言之,本书用网络科学解释“小圈子如何撬动大变革”,为创新扩散、市场战略与社会运动提供了新的理论与操作指南。
非常新颖的研究成果: “25% 临界效应”:不管是10%,20%还是25%,这个临界期内是痛苦的,之后,少数的就可以滚雪球式的成长了。 传统传播的三大“迷思”:名人迷思、病毒传播迷思、粘性迷思。 简单传播 vs. 复杂传播 简单传播(信息传播):受名人效应主导,通过“弱关系”能够实现爆炸式、病毒式扩散。 复杂传播(行为与观念传播):新行为通常伴随阻力与风险,人们需要从多个身边的同伴处获得“确认”才敢采纳。因此,它高度依赖“强关系”网络。 这两种传播路径不同。
在《临界变革》一书中,美国复杂传播和社会网络研究学者戴蒙·森托拉质疑了传统的病毒式传播、影响力人物(意见领袖)、六度空间的有效性和适用领域,通过脸书的流行、冰桶挑战的传播、谷歌眼镜的失败等耳熟能详的案例研讨了复杂传播情形下社会群体传播的规律,颠覆了以往我们熟知的简单传播的常识,探讨了社会网络中创新观念扩散的底层逻辑。作者提出“25%临界规模”理论,指出当采纳创新的群体比例达到25%时,社会规范会发生根本性转变。作者突破性的研究结论还包括网络边缘群体对复杂传播和创新变革所起的关键作用,而放烟花🎆的弱关系(对应简单传播中的影响力人物)和渔网结构的强关系(对应每个节点的平等关系)对比🆚,宽桥和窄桥🌉带给我的跨部门协同的思考对我而言很有冲击力。在本书最后作者总结提出七项积极应对变革的策略,堪称本书精华,涉及建立创新保护机制、激活外围群体力量、建立宽桥连接、再造团队网络、采用雪球式扩散等内容,以优化社会网络结构、加速社群心理认同,实现信息有效规模化扩散。 关于七大变革策略,字字珠玑:(摘选) 有7个有用的策略可以帮助你把本书中的经验运用到你自己的变革倡议中。 策略1 不要依赖接触性传播。 社会变革不会像病毒一样传播。病毒式的广告宣传并不能让新想法站稳脚跟,只吸引众人眼球是不够的。不仅如此,这还可能会引发适得其反的效果。如果每个人都听说了一项创新,但没有人采纳它,那么非预期效应会产生的结果是,这项创新看起来并不受欢迎。想想Google+。巨量宣传所带来的负面影响会削弱未来的努力。 如果想让你的变革倡议取得成功,就不要依靠信息的简单传播来解决问题。要设计支持复杂传播的策略,它会使行为改变得以生根壮大。 策略2 保护创新者。 未采纳者往往就是影响力抵消因子。任何需要正当性或社会协调的社会变革都需要限制未采纳者的怀疑信号,同时需要增加采纳者的确认信号。杂交玉米的例子就是实证。 当创新挑战既定的根深蒂固的社会规范时,早期采纳者在全网的较低曝光度可以使创新更有效地传播。这是保护和连接之间的平衡问题。你需要建立足够多的宽桥,让创新者一起工作,传播新想法,同时让他们给予彼此充分的社会确认,这样他们就不会被影响力抵消因子淹没。实现这一点的一个好办法就是瞄准网络外围的社会集群。 策略3 动员社会网络外围。 人脉通达的影响力人物可能是社会变革的障碍,因为他们与大量的影响力抵消因子连接在一起,也就是说,人们习惯遵从现状。发起社会变革的关键是以网络外围为目标。网络外围与活动人士信息的大量传播和抗议活动中更多的到场支持者都息息相关。 不要再寻找特别的人,而要把注意力放在特别的地方。想想韩国避孕措施的普及。你的资源是宝贵的,把它们用在可以产生最大影响的地方。处于外围的人与全网联系较少,因此受到了更多的保护。社会网络外围是一个允许创新扎根和传播的地方。 策略4 建立宽桥连接。 窄桥通常由群体之间的单一弱关系连接。窄桥可以触达,但缺乏冗余,而冗余是复杂传播的必要条件。为了将一种新行为从一个群体传播到另一个群体,宽桥对建立必要的信任、可信度和正当性至关重要。想想“黑人性命攸关”运动的发展。 任何协调大规模、多样化的人群的努力都应建立在宽桥的基础上,这些宽桥位于不同的小群体之间,包括一个组织内部不同的部门之间、不同的社区和区域之间、不同的政治选区之间。 策略5 创造相关性。 世上没有帮助创造相关性的灵丹妙药,也没有永远有影响力并可定义的单一特征。但是,以下几个一般原则可以帮助理解相关性是如何在不同环境下建立的。 原则1:当行为变革需要社会证明一项特定的创新对人们有用时,与采纳者的相似性就是创造相关性的关键因素。 原则2:当行为变革需要一定程度的情绪感染力或忠诚感和凝聚力时,那么确认来源的相似性将有助于激发行为变革。 原则3:当行为变革基于正当性,也就是基于相信行为正被广泛接受时,相反的说法才是正确的:确认来源的多样性是传播创新的关键。想想脸书上的等号运动。 谈及创造相关性,环境才是王道。判断关键因素是多样性还是相似性(以及什么类型的相似性)取决于采纳的障碍——你想要促成的行为变革最有可能遇到的阻力。是可信度、正当性还是兴奋情绪的问题?一旦你确定了阻力的类型,你就知道了如何创造相关性。 策略6 采用雪球策略。 社会集群是触发临界变革的关键。策略性地瞄准社会网络中的位置,使早期采纳者可以对你的倡议进行互相确认。可以回忆一下马拉维的案例。雪球策略在一个个稳定的小群体内为一项创新创造了正当性。 这里的重点同样是特别的地方,而不是特别的人。邻里社区的孵化可以使一种新的行为与既定的规范抗衡。与几十年来研究简单传播的经验所得截然不同的是,过早地将采纳者群体曝光于未采纳者群体面前会适得其反。将变革推动者集中在一起可以减小触发社会变革所需的临界规模。 如下两个原则可以帮助你更好地应用雪球策略。 原则1:了解社会群体及其边界。 你的目标社群是艾奥瓦州的农民、德国的房屋业主还是津巴布韦的村民?你的目标传播人群是谁,他们相信什么?你想改变的社会规范是什么? 要改变一种社会规范,首先,你必须确定你想要改变的社群的边界。它是一个社区、一个州还是一个国家?它是一个线上聊天群体还是一个政党群体?它是一个组织内部部门还是整个公司? 了解清楚你要改变的社群的边界后,下一步就是在其网络中找到特殊的位置。 原则2:寻找桥梁小组。 桥梁小组是指可以在不同部门之间建立宽桥连接的社会集群。设想一个可以联动工程部、设计部和销售部的团队。桥梁小组之所以特殊,是因为它们位于社会网络的最中间的位置。 就个人而言,桥梁小组的成员与其他部门的成员没有什么不同。他们并不是人脉通达的影响力人物或中间人,甚至他们自己都不知道自己占据了一个特殊的位置。他们的影响力来自这样一个事实:他们一整个群体周围有比其他社会集群周围更多的宽桥。这样的网络位置可以有效地帮助发起雪球运动。 策略7 设计可以促进发现和弱化偏见的团队网络。 社会网络并不是中立的。它们要么激发创新,要么阻碍创新。它们要么增加群体间的知识迁移,要么减少这种迁移。一个正确的传播基础能使团队更有创造力,更有合作精神,而错误的传播基础可能会阻挠创新和合作。 熟悉的想法和有偏见的观点都属于简单传播事物。它们很容易理解并易于遵循。只要你想,它们就会快速传播。在中心化网络中,社会明星能够非常有效地进行这种简单传播。 当传播一项前所未有的创新时,需要保护人们免受不断对现状进行确认的影响。打破旧观念和找到新的相似点都需要建立传播基础,这个基础能保护多样性和激励人们发现新知识。 以信息为基础的变革运动常常因为社会网络而失败。可以回忆一下美国国家航空航天局的气候数据。社会网络就像棱镜,可以折射出人们想看和想相信的事物的颜色和形状。它既可以强化偏见,稳定现状,又可以支持颠覆现状的新思想。 隐性的知识存在于社会网络外围。正确的传播基础可以把这些知识带给每个人,并在这个过程中弱化群体的无意识偏见。
本书是对“影响者神话”和“病毒传播神话”的一次系统性学术反驳,而且反驳者本身正是这个领域最有影响力的研究者之一。
1.简单传播,依赖弱关系,而引发变革,依赖强关系。对于启动成本不高的产品,可以依托一个中心人物,靠他们的影响力实现产品和品牌的快速传播,但是对于变革类的产品,反而要从用户周围的人际关系入手。 2.如果你想让目标用户相信产品对他有用,要找跟目标用户相似的人,做推动人物。如果你推广的产品,某种程度上挑战了社会规范;或者你的产品有社交属性,那么,也要找跟目标用户不同的人,做推动人物。 3.变革有临界点,我们要有摸索和利用临界点的意识。
还是值得推荐一读的 这本书是领导推荐的 不知道是不是译文的关系 其实书中很多地方的表达和表述并不算清晰 所以可以结合总结式的观点去看待作者的阐述 印象深刻的几个观点是 1.在工作中可以实践的:当你只是想个人“单兵作战”,代表你所在的组织和其他部门建立窄桥的联系有利于打造个人的价值,有信息差的优势。但是当作为团队的领导者,想要将团队整体的成果推向更多部门和组织,则需要打造宽桥,增进彼此的链接和了解,也避免出现团队中有信息寡头,非他不可。可见在工作者身处的职位职责不同,在面对同样的事务处理上需要选择不同的策略。 2.本文的核心观点从书名上就可以看出,临界变革探讨的是触发或者推动变革的临界值。但个人以为看下来作者关于临界值的具体数据并没有一个普适的结论。临界值当然存在,但在不同情况下需要具体情况具体分析。许多成功的案例也许是事后归因,这点同样也适用对失败案例的分析。成功需要运气,但失败的教训完全可以避免。 3.临界值的存在昭示着变革是需要铺垫的,没有石破天惊的革命。都是星星之火点点汇聚,方可燎原。找到志同道合的星火很重要,革命面前相称同志,同样的志向才能携手走同样的道路,通向同样的终点。前期的“地下工作”比革命炮火的”第一枪“更为重要,名正言顺也是同理。 鉴于书中作者对自己的社会学实验的介绍,各类实验范围还是偏窄,只是能作为参考,实际的观点还是需要更多事实来检验,所以本书仅推荐“一读”。
这本书可以作为市场营销或者新闻传播又或者自媒体人进行专业知识补充的科普读物。 它最吸引人的地方是书中描述的理论非常新颖,在引用实验数据上有一定的专业度,但离我们的生活又不算很远。尤其是互联网如此发达的今天,传播理论与我们的日常生活更加的贴近了。 书中主要描述了两类完全不同的传播方式的相关解释以及其优劣势。这两种传播方式分别为烟花式传播以及渔网状传播,这两种传播方式对应的使用情况也各有不同。 烟花式传播,顾名思义,就是在分散的地方点燃火种引燃烟花,烟花爆炸产生了极大的爆炸面积从而进行了快速传播。就像病毒一样,只要在一个人身上感染了,那么他身边的人群会被迅速感染,速度之快让人惊人。 这种传播方式在互联网时代非常常见,一夜之间爆火的语录或者网络用语就是很典型的烟花式传播。这种传播方式的缺点也显而易见,越容易被采纳的事物对于大部分人来说越不重要,因此也就越容易被忘记。 因此在需要人们采取行动或者成本才能获得某种结果的新行为或新产品,在烟花模式的传播下并没有办法取得非常好的效果。 什么样的传播方式对应的是让人付出代价也愿意接受新产品新理念的传播方式呢?书中也给出了答案—那就是渔网式传播。 渔网式传播同烟花式传播一样,非常的形象。渔网四通八达每一个点都可以通过不同的路径到达,与烟花式传播相比,渔网式传播带来了大量的冗余。这个冗余其实就是在渔网关系内的信任沉淀。 书中提出了非常多的模型来证明像这样的冗余的有用性。如果一个东西被你周围所有的朋友都接受,那么这个东西被我们所接受的概率也会大大提高,这就是冗余的重要性。 这件事在恋爱关系上也能很好的体现,想要两个人的感情真正沉淀下来,那么融入彼此的朋友圈当中就是一个非常好的方法。当两个人的朋友圈子大量重叠以后,大家会因为不想承担自己的负面消息被他人知道而不去犯错,从而让两个人的感情稳定下来。 新产品的普及以及新政策的落地通常都是使用渔网式传播,通过渔网式传播产生滚雪球效应。一旦突破了25%的变革临界点,这件事就会飞速传播成为新的社会规则。
这本书提出了不可思议的论点:一个产品或一项政策的成功与技术的先进与否或者政策的目标是否合适没有必然联系。关键的点在于产生群体性认同。
以25%的传播引爆流行一件新鲜事物从无人问津到广为人知,再到趋之若鹜,必然要经过在人裙中一段时间的传播。而令人大吃一惊的是,有效的传播并非我们以为的简单的明星效应,而是有着更加复杂但可以为我们所掌控的规律,而 引爆传播的25%临界点更是使成功传播的布局变得可量化且更有效·率。 社会网络科学专家戴蒙·森托拉专注于复杂传播的研究,发明了促进传播的网络方法。这种理论和方法不仅各大媒体争相报道,而且被很多全球著名企业,包括亚马逊、苹果、微软、美国国家科学院等所采用。 《临界变革》是继《影响力》之后的社会影响科学的新作,揭示了创新成功传播的奥秘。作者戴蒙·森托拉提出,当采纳创新的边缘裙体达到社裙人口的25%时,就能引发变革。该书融合了社会网络科学的研究成果,为决策者提供了推动变革的有效策略。森托拉是复杂传播领域的专家,其理论成果已在全球知名企业发挥创新性功效,获得了科学界和业界的高度赞誉。 本书深入探讨了复杂传播与行为模式改变的新理论,从四大部分揭示变革的奥秘。shou先,书中指出了变革迷思与失败原因;其次,从社会网络几何学角度探讨创新传播基础;再次,详细阐述了临界变革理论的科学实验与论证;蕞后,提出了纠正社会网络偏见的方法与变革策略。以谷歌眼镜的失败为例,书中指出其推广策略过于依赖高地位影响力人物,忽视了社会规范,导致产品推广失败并累及品牌声誉。这启示我们,在推动社会创新时,必须重视社会规范与影响力分布,避免适得其反。 临界变革理论揭示了复杂传播的奥秘:创新影响力源自社会网络边缘,而非核心人物。创新传播常遇四重障碍:配合度、信任度、正当性和情绪感染。森托拉提出七大变革策略,如利用网络外围、建立宽桥等,以发现隐性知识,引导明智理解。护城河效应显示,蕞大阻力的创新产品往往拥有蕞忠实用户。社会网络边缘是创新浪潮的聚力之地,每个人的声音平等接收,新想法得到确认。变革需从面临相同挑战的人开始,协同接纳形成无形但重要的力量。因此,理解并善用网络边缘,是推动创新变革的关键。 临界变革理论揭示了复杂传播的奥秘:创新影响力源自社会网络边缘,而非核心人物。创新传播常遇四重障碍:配合度、信任度、正当性和情绪感染。森托拉提出七大变革策略,如利用网络外围、建立宽桥等,以发现隐性知识,引导明智理解。护城河效应显示,蕞大阻力的创新产品往往拥有蕞忠实用户。社会网络边缘是创新浪潮的聚力之地,每个人的声音平等接收,新想法得到确认。变革需从面临相同挑战的人开始,协同接纳形成无形但重要的力量。因此,理解并善用网络边缘,是推动创新变革的关键。 寻找变革的临界点是众多活动人士、企业家和政策制定者的追求。马尔科姆·格拉德威尔提出,一旦达到临界规模,就能引发彻底的行为改变。个体创新的困境和偏见纠正需要社会共识与去中心化网络的支持。强关系与弱关系构成现实世界的网络,弱关系像烟花般随机延伸,而强关系则像渔网般紧密相连。渔网状网络不是中心化的,而是平均分布的,为收集和利用隐性知识提供了新方式。理解并利用这些网络模式,我们或许能更有效地推动社会变革。 桥梁连接不同社会集裙,桥梁宽度比长度更重要。宽桥代表强关系,能跨越地理限制,促进社会协调,建立新技术可信度。传统观点认为弱关系多的团队更协作,但解·决复杂问题的团队需要更多探索,渔网模式的网络传播效·率较低,有助于发现真正创新的解·决方案。挑战偏见、传播社会变革需要平等网络,允许新想法从社裙中涌现并传播。 《临界变革》这本书对复杂传播现象做出深刻解读,打破市场不确定性,以七大策略阐明创新如何积蓄势能,引·领社会网络变革,具有很高的学术价值和广泛的实用价值。
🤔那么这就完全可以打破推翻“病毒式”节点的传播学理论啦👏!大家也算终于有救了[叹气]!至少不用被烂遭的大众传播扭曲价值观了!