竞争情报：企业危机管理利器
徐芳
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徐芳
本书旨在对危机生命周期与竞争情报之间的内在关系进行实证研究，探索企业运用竞争情报解决危机问题的工作机制，构建基于危机生命周期的企业竞争情报机制理论模型，实现企业竞争情报机制的创新。同时，为了保障“理论模型”的实施，针对危机生命周期三个阶段的特征与关键任务，在案例研究的基础上，设计了支持“理论模型”的三个运行模式，提炼了“理论模型”的主要影响因素，提出了“理论模型”应用的建议。本书综合运用问卷调查、案例研究、文献调查、情景分析等研究方法开展各项研究，运用因子分析(Factor Analysis)、结构方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)等数理统计方法进行数据处理。
本书是国家社科基金后期资助项目成果，突破了传统危机管理重事后处置、轻事前预警的局限，以危机生命周期的潜伏、爆发、平复三阶段为框架，将竞争情报嵌入企业危机管理全流程，构建出兼具理论严谨性与实操性的机制模型。全书结合华为芯片危机、TikTok事件等典型案例，用实证数据验证了竞争情报在风险识别、危机应对、恢复重建各环节的价值，既丰富了竞争情报理论的应用边界，也为企业在复杂竞争环境中建立长效危机防控体系提供了可落地的方法论，是数智时代企业风险管理的重要参考。