打造流程型组织：流程管理体系建设实操方法

流程是一种管理视角，通过对工作流的架构和管理来实现组织目标。组织管理是另一种视角，组织管理是通过对人的架构和管理来实现组织目标。工作流的管理需要人来执行和实现，这种从事到人的业人融合就是运营模式的核心。从人到事的业人融合往往难以应对复杂的事务的协同，但在小的时候更易操作，也是组织成长必经过程。流程管理是企业必备的思维和管理方式之一。

还是那句话，作者一看实践经验就很丰富，我本身做流程项目也有几个，很多项目过程中遇到的问题都有被作者cue到，并给出了醍醐灌顶的反馈，非常值得推荐，不管是理论还是实践学习。

1、赚认知圈内的钱，吃认知范围外的亏 2、眼睛盯着领导，屁股盯着客户 3、高层管理者：思考战略发展、投资等重大事项 4、以客户为导向，以流程为管理主线 5、流程型组织：基于流程来分配权力、资源和责任的组织，核心理念是依靠管理机制而非人来运营公司 6、管理的竞争：资金、技术、人才均可以快速引进，唯独管理不行；管理主要靠机制和流程 7、善谋者赢天下，能略者定乾坤，谋士以身入局，举棋胜天半子 8、不好的流程，按下葫芦浮起了瓢 9、OES：Operation Excellence System 10、卓越运营体系：战略规划（Strategy Plan，SP），战略解码，年度经营计划（Annual Business Plan，ABP），重点工作及指标考核 11、得其形而不得其神

实用性和可操作性很强，收益良多。适合刚从事流程管理的人员

看看《从跟随到领先》，葛老师的《流程管理》；就知道区别在哪里了

3+2模型，讲清楚了华为引入IBM后一系列的变更与坚持直到成功！ 是一部企业流程变革，企业变革的最佳实践指导书。也是作者躬身入局的深度参与者的体现。 如自己企业正在经历变更，是一部值得阅读的好书！

结构清晰，图文并茂，很多表单拿来即用！

知识点挺多，都是些概念，不是用来解决问题的。掉书袋的嫌疑