价值主张设计：如何构建商业模式最重要的环节

价值主张设计：如何构建商业模式最重要的环节（2/2，第3~4部分） 第三部分 测试 确定测试内容→↓不确定性＆风险——全新＆改进的VP。→before汇集所有片段，一步步测试base on实验库，并衡量进展。 开始实验→以↓风险： 开始探索新创意时，一切充满不确定性→因此，最好测试你的创意：by廉价实验→系统地改进→↓不确定性→加大对实验、原型的投入→↑确定性——测试VP＆BM by各维度——从客户到合作伙伴。 【实验过程VS商业计划】 创意，通常在：从产生创意→到市场化，过程中发生巨大变化，甚至消亡。→因此，需要实验、学习并适应这种变化→逐步↓管理风险＆不确定性。 →这一实验过程＝客户开发＆精益创业 用一系列实验测试VP时，遵循10个测试原则： 1. 要认识到证据>意见 2. 更快学习：by拥抱失败→来↓风险 3. 先测试，后细化 4. 实验≠现实 5. 平衡收获和想象力 6. 识别创意的杀手 7. 首先了解客户 8. 确保测试结果可以衡量 9. 接受：并非所有的事实均相等 10. 多次测试不可逆转的决策 本书使用客户开发流程→测试假设——base on VP＆BM。 客户开发过程——4步骤： 1. 了解客户 2. 客户测试 3. 客户创造 4. 公司构建 具体实施时，分3大步： 1. 寻找与执行 目标：实验并了解哪些VP可能有效，哪些BM能运行。此过程的早期阶段，画布常变→并随你从实验中获取的知识↑，而趋于稳定。 2. 精益集成初创原则 by迭代过程不断构建、测试和学习→消除产品开发中的松懈和不确定性。 1）设计/构建 2）衡量 3）学习 3. 应用创建、衡量和学习 一、测试什么 测试循环。 客户调研→实验——可提供证据→测试对客户重要的WPB→实施VP。→这一过程，可防止把时间浪费在客户不关心的PS上。 在专注于帮助客户（方形图）前，要提供证明说明（圆形图）客户关心什么。 测试循环的目标：用证据确认客户描述、初步研究、观察、洞察力→是对的。→更加明确客户真正关心的WPB→意味：要找到有创意的方法来测试客户喜好，而非仅依赖MVP。 1. 测试VP（圆形图） 测试VP是一门艺术：要确保选择的实验能助力了解，PS中的哪些是客户重视的→从而避免提供不必要的PS。 2. 测试BM（方形图） 若没有健全的BM，再好的VP也会失败。→要重视测试BM。 二、一步一步测试 测试过程概述：生成假设→将假设排序→设计测试→将测试排序→运行测试→获取学习→取得进展。 学习速度很关键，尤其在VP设计的早期：彼时，不确定性最大。→因此，早期要快速实验，并产生max的洞察力→以便快速调整。→所以，启动早期不要急于写商业计划书，或开始大型的第三方市场调研。 各板块的学习速度与顺序： I. 快速学习 1. 超快：概览图→BM＆VP画布 2. 快速：与客户、合作伙伴、利益相关者访谈→实验库 II. 慢速学习 3. 缓慢：商业计划书 4. 极慢：第三方市场调研→试验性项目 要避免5个数据陷阱： 1. 假正面陷阱 2. 表面判断陷阱 3. 局部最大值陷阱 4. 用尽最大陷阱 5. 错误的数据陷阱 三、实验库 当不确定性高时，采用快速的实验方法；当有证明表明沿正确方向进行时，转为采用更可靠、较慢的方法。 实验：测试VP/BM假设的真伪→产生数据。设计实验组合时，要牢记2点： 1. 客户说的和做的是不同的。 2. 你在与不在时，客户的行为是不同的。 鼓励客户采取行动→产生证据： 1. 使用实验来测试 支付意愿、优先级＆偏好、兴趣＆相关性。 2. 跟踪广告 使用谷歌关键字广告来测试客户的兴趣：选择搜索条件→设计测试广告→启动广告活动→衡量点击量。 尽早测试兴趣→以了解客户的WPB＆客户对你VP的兴趣。 by展示MVP功能特性→获取学习洞察力： I. 插图、情景、故事板 经验建议： 1. B2B时，考虑VP对每个重要细分客户的意义，如使用者、决策者等。 2. 邀请面向客户的工作人员参加，得到其对 VP的认可，并by他们向客户展示VP。 3. 用模拟数据表格、样本、视频→让创意有形、可视化。 4. 在不同情景下，进行A/B测试→找出引发不同结果的变量。 5. 每个细分市场设置4~5次会议→收集有用的反馈。 6. 利用与客户的关系，用更复杂、精密的原型→重复该过程。 II. 1:1复原的原型实验 让客户与接近真实的原型交互，体验你的VP。 1. 概念车和实际的原型 2. 空间原型 III. 对比测试 ＝A/B测试，本书采用该技术→比较VP的替代方案的性能，or了解更多客户WPB方面的洞察力。 IV. 创新游戏 €方法论，by与潜在客户协作→助力更好地设计VP。方式：网络、面对面。 以3项具体任务，用创新游戏→助力确定VP画布＆相关假设。 1. 快艇 任务：识别让客户最痛的痛点——无法完成要做的工作。 2. 产品盒子 任务：了解客户的WPB及其想要的VP。 3. 购买一项功能 任务：依对客户的重要性，排序产品功能。 四、汇集所有片段 使用所有所学工具——包括：要测试的内容＆测试工具→把想法变为现实。 跟踪创意是否不断向可盈利的BM演进，并解决客户问题： 1(6). （重塑）塑造你的想法 2. 设定假设 3. 设计测试实验 4. 进入学习循环： 设计/创建→测试/衡量→学习 5. 捕获新的学习洞察力，并制订下一步行动计划 5A. 测试为伪的假设：迭代循环 5B. 无法确定的假设：做更多实验 5C. 测试为真的假设：测试下一个元素 6. 评估进展情况 客户发展→客户测试→客户开发→公司创建 第四部分 发展 在创意不断演进的过程中，以VP＆BM作为组织内达成一致的共同语言→持续衡量＆监测进展→以不断改进VP＆BM、不断重塑自我。 一、达成一致意见 VP画布是有效的工具——帮助你在组织内达成一致意见→助力向不同利益相关者：展示客户的WPB，并解释你的PS如何帮助客户解决痛点，创造收益。 二、衡量和监测 若你的VP是在市场运作，则要用VP＆BM创建＆跟踪各项进展指标——追踪你的BM、VP、客户满意度（CS）。 三、不断改进 VP发布后，用相同的工具＆流程→测试＆监控→不断改善你的VP→持续测试，并衡量其对CS的影响。 四、不断重塑自我 成功的公司会创建VP→嵌入BM中。 卓越的企业持续创建新的VP＆BM。 今天的企业家必须灵活运用瞬态优势，公司发展： ✔️要迅速，且有不断创新的能力 ✖️寻找越发难以为继的长期竞争优势 建立瞬态优势，要牢记5点： 1. 像认真执行现有的VP＆BM一样，持续探索新的VP＆BM。 2. 不断尝试新的VP＆BM，而非赌在不确定性很大的投资上。 3. 即使成功时，也要重塑自我；莫待危机后才被迫行动。 4. 让新创意＆机会变成： ✔️ 一种激励员工＆客户的方式 ✖️ 一种高风险的尝试 5. 评判创意＆机会的唯一标准： ✔️客户实验 ✖️管理层、战略家、专家的意志 五、淘宝：重塑电子商务 10年里，淘宝的BM演进了3次。它主动接受在平台＆中国经济中，发生变化，并将其变成新的机会。 从一个简单的电子商务平台→转化为复合生态系统，淘宝by↑＆重塑其VP ＆BM→获得成功。 1. 2003年，全新的C2C平台 2. 2006年，小企业到消费者（B2C） 3. 2008年，大企业到消费者（B2C） 六、吸取的经验教训 1. 达成一致意见 VP＆BM画布 ＝是一种有效工具——帮助达成一致意见 ＝组织内的共同语言 →让每个利益相关者，了解如何为客户＆企业创造价值。 2. 衡量、监测、改善 追踪VP表现，在市场不断变化中，确保VP继续为客户创造价值。 以在VP设计阶段使用的工具＆流程→改善VP。 3. 居安思危 重塑VP＆BM before市场巨变。 创建一种有效的组织结构，同时： 1）改善现有的VP＆BM； 2）创建新的VP＆BM。

开始的时候不以为意，读了一小部分后认为就是个分析工具性的书，后来因为一个项目需要重拾续读，越读越觉得有意思，这种看起啰嗦的结构化分析其实很重要，尤其是其中的分析工具和图示化，对擅长大而化之、抽象思维的国人尤为重要。如果说不足，就是价值主张，尤其是颠覆性创新型的价值主张需求来源，往往是“现实不存在的”，消费者也未必有认知的，这种突破的方法、策略等显得不足。当然，这是一种认知能力问题，也不宜在一本书求全责备。

一本很好的工具书 如果想做创新探索的管理和改进可以学 但是他不能教你如何获取第一直觉 你会发现很多人的成功出发点不是靠工具而是靠第一直觉 但是工具可以让事情变得更可控和容易共识

商业洞察需要框架，方法，和耐心。这本书是一个地图🗺️。提升认知促进行动，有帮助。

京东上线了，微信什么时候上？[疑问]

价值的产生基础是产品和客户，但真正要做到产品市场契合却是一个重要的挑战。未来的企业，尤其是互联网创业公司，生存的基础在于企业对于客户的了解程度以及客户是否认同你的价值主张。《价值主张设计》提供了众多范式和工具帮助创业者如何去洞察客户，如何走出办公室通过和客户的互动了解客户的背景、需求和痛点，如何设计出契合市场、客户的价值主张，如何将价值主张融入更广义的商业模式，最后也是最重要的便是如何测试这些假设。 对于一个初创企业，产品市场定位尤其重要，创始人很容易陷入自己的愿景而不顾客户实际需求，这也是初创企业失败的最重要的原因之一。作为创始人，需要一种客户导向的产品开发流程和框架，从而在企业中形成一种从客户到产品导向的企业文化。我相信以商业模式画布作为战略工具，客户开发过程作为产品设计路线，敏捷开发作为产品开发过程，能够极大地减小初创企业的商业风险，从而创造出让客户满意并惊艳的产品。

离谱，我在飞机上看完了，还点评了这本书很易读。Wi-Fi一开，只读了17分钟！会不会有点过于离谱？

大逻辑挺好，但文字内容很浅显，插入了大量毫不相干、毫无意义的插图。 甚至感觉有点无厘头…

没有创业过，很难同频，后续应该还会再看一遍

本书就商业模式和价值主张画布进行案例的展示和各流程环节的设计，层层递进不断深入的探讨如何更高的利用这套商业战略模式辅助企业更好的发展以及如何居安思危不断探寻以寻求更好更有效的商业计划。