多样性红利

横看成岭侧成峰，远近高低各不同。 多样性和复杂性是生物进化的必然。 多样性的红利，可以为团队带来指数级的赋能提升，体现在： 1.多样性视角：对环境、条件和问题的不同表达方法，打破群体迷思，提供创造力。2.多样性启发方式：得出解决问题方案的不同方法。3.多样性解释：对各类观点进行分类与区分的不同方法。4.多样性预测模型：对因果进行推理的不同方法。 多样性有红利也有缺陷：个人有理性，但群体往往没有，个人有偏好，但群体没有偏好，这就是著名的“阿罗不可能定律”。

《多样性红利》作者斯科特·佩奇，曾在圣塔菲研究所工作，在复杂性科学领域有身后造诣。该书2010年英文原版出版，2018年中文版面世。我也读过他的《模型思维》，这些作品聚焦复杂性科学，都强调提供思维方法与工具，前者提出认知工具箱框架，后者呈现24种模型，帮助读者应对复杂世界、提升智慧与决策力。我注意到该书的副标题是：让知识团队涌现红利的复杂性科学，涌现这个词经常出现在复杂性科学中。 听完这本书，萦绕在我的脑海中问题是：哪些任务和情境需要多样性团队？如何获得多样性红利？为什么要强调私董会中的多元化？ 1. 多样性红利在什么样的条件和场景下是最有效的？为什么在当下知识经济时代，更需要多样性红利？ 按照佩奇的观点，多样性红利的涌现必须是基于解决复杂的问题和任务，在复杂、不确定且需要创新的条件和场景下，多样性红利最有效。 斯科特·佩奇提出的四个认知工具箱框架包括：多样性视角，即从不同角度看待事物；多样性启发式，指解决问题的不同方法和经验法则；多样性解释，对事物的多种理解和诠释方式；多样性预测模型，基于不同信息和假设的预测方法。这些框架强调了个体认知的多样性，如同不同的工具，能帮助团队在面对复杂问题时，从多个维度思考和解决，从而提升整体的创造力和决策质量，获得“多样性红利”。 当下知识经济时代，信息爆炸、问题复杂多变，单一思维模式难以应对。而多样性可汇聚不同知识、经验与观点，激发创新，提升解决问题能力，助力企业等组织在竞争中脱颖而出，适应快速变化的市场环境。 2. 《多样性红利》中的多样性主要包括以下几种： 认知多样性：指人们在看待问题、理解事物时所采用的不同视角、思维方式和认知模式。例如，艺术家和工程师在设计建筑物时，前者可能更注重外观的美感，后者则更关注结构的稳定性和功能性。 经验多样性：源于人们不同的生活经历、工作背景和社会活动。比如，一位曾在多个国家工作过的商务人士，与一直在本地工作的同行相比，在处理国际业务时可能会有更丰富的经验和不同的见解。 身份多样性：涵盖了种族、性别、年龄、文化背景等方面的差异。不同身份的人会带来各自独特的文化视角和价值观，为团队或组织注入多元活力。 能起到最大红利的多样性包括认知多样性和经验多样性，因为这两者直接影响人们解决问题的能力和创新思维。认知多样性可以提供更多的解决问题的视角和方法，而经验多样性则能在面对各种情况时提供丰富的参考和借鉴。 多样性的内容十分丰富，如果开始延展讨论，可以考察技能多样性、目标多样性、情感多样性、层次多样性、视角多样性等等。 3. 优秀团队的力量来自成员知识结构的最优配置。那怎样才能发挥多样性的组织红利，可以从工具认知，组织文化和环境营造等方便来努力。 利用该书提供的多样性的视角、启发式、解释和预测模型等认知工具箱，引导成员从不同角度看待问题，运用不同方法解决问题，丰富对事物的理解和诠释，提高预测准确性。 对于组织文化，需要规避偏见，营造包容、开放的组织文化，鼓励成员分享不同观点和想法，尊重个体差异，让每个人都能感受到自己的价值和被尊重。同时需要创建有利于多样性交流和合作的环境，如组织多样化的团队活动、设立开放的沟通空间等，打破部门壁垒，促进信息流通和知识共享。 个人想进化，最重要是突变出新的属性，这也是涌现现象。如何能做到个人的自我进化，也一样需要保持包容和开放心态，主动接触不同的人和事物，从任何他人、任务和错误中学习。 对个人而言，当世界按照熵增的原理变得越来越复杂之时，多样性最需要的却是包容和简单通透的心。 4. 讲清楚了什么是多样性红利？为什么在知识经济时代需要多样性组织和红利？如何发挥组织的多样性红利？个人如何进行自我进化？等问题，其实也就回答了私董会和多样化红利之间的关系。 《多样性红利》主要解释了私董会中的多元化带来的好处。也可以理解为中国俗语“三个臭皮匠，抵得过一个诸葛亮”的学术解释。 私董会是企业家同伴学习的模式。私董会是通过提升自己来提升企业发展的不二途径。而多样性、非竞争性、长期性、关怀式挑战是优秀私董会的核心理念。 最核心的原因是企业家所面临的环境和任务是高度复杂和不确定性的，属于个人和事业的拓展前沿，而任务复杂性和前沿性的情形下，最需要发挥多样化的红利。 我在私董会一直强调，我们强调安全，但我们不承诺舒适，我们追求“关怀式挑战”，这种挑战来自于不同的认知结构、不同的经验、不同的行业，不同的年龄，这些挑战才有可能涌现出多样性红利，从而提高视角、启发、解释和预测的完整性和准确性。 2025/1/14