危机公关实战手册

上过楚老师的线下培训课，讲得非常实用接地气。也买了纸质的书，发现微信读书上架了，来写个好评

西贝事件过来的，作者赶紧抓流量啊

结构混乱，逻辑不连贯，又想讲理论，理论和实践又衔接的不好…读了前两章弃书了

作为第一批读者，这本书最大的感觉就是真诚： 1、内容真诚。书上的内容直白易懂，有具体的案例操作及思考过程，实用性高。最重要的是，楚先生还会分享一些自己犯过的错误，以及对它们的反思，让我读起来感受到真实不陌生，“嘿嘿，原来这么牛的人也会像我们一样窘迫” 2、作者真诚。有幸进入共读营社群，楚先生会认真阅读群聊，并从专业角度分析回答大家的问题，偶尔也会和大家一起讨论社会热点，毫无架子。 这本书很推荐，我也买了几本送朋友

《危机公关实战手册》绝对是一本“拿来就能用”的救命书！作者楚学友不愧是实战派。比如手把手教你“黄金6小时”怎么操作：前1小时组队开作战室，3小时内憋出有温度的责任声明，6小时搞定媒体分级沟通策略，连模板都直接塞给你10套。最戳心的是，作者反复强调“别把受害者当麻烦”——像处理离职员工时多说一句“感谢付出”，赔钱后主动跟进后续治疗，这些细节真的让人感受到公关的温度。书里还扒了50多个血淋淋的案例，西贝莜面村逆袭、滴滴善后这些教科书级操作，看完直呼“原来大厂是这么玩的！”

欢迎大家阅读点评，我是作者本人，每一条都会认真看，谢谢。

想略读完都困难…什么玩意儿。又登，又有很多怕查重率高的内容，感觉职场上最不想遇到的领导竟然在这遇见了。

楚老师如果还在西贝，可能贾老板不会那么高姿态，厚爹味！