
吕鹏 等
一个产品、一个项目、一家企业在社会中能够发挥哪些作用?在传统的商业企业中,评估体系侧重于经济价值,而忽视无形的社会价值。近年,随着经济和社会的发展,企业的社会责任、社会价值和可持续发展理念逐渐受到政府、公众和资本的重视,如资本市场兴起 ESG 投资、可持续价值投资等热潮。企业创造社会价值不再被视作增加成本负担,也不同于传统的公益慈善,而是将带来企业与社会共同成长、共享增长红利的机会。 可持续社会价值创新,是在企业社会价值的基础上,由腾讯公司在企业实践中逐渐摸索总结出来的全新概念,腾讯在该领域起到领先探索的作用。众多其他企业围绕着如何贡献社会价值、实践社会创新,也走出了自己的探索之路。
可持续社会价值创新需要依赖集体智慧,因此企业与共益伙伴的关系并非商业合作中甲方与乙方的关系,而是基于价值观、信任、协商共创的伙伴关系。如前文所述,首先,企业需要选择价值观、利益和目标一致的“小伙伴”,找到共同的价值基座,寻找共享、共赢的连接点;其次,与商业合作关系不同,企业与共益伙伴在社会价值创新项目中是平等、协商、共创的合作伙伴关系,需要在长期合作中深入了解共益伙伴;最后,企业与共益伙伴并非以营利为目的,而是一起持续地“做好事”。