改善对话：突破团队协作障碍
[英]道格拉斯·斯奎勒尔 [英]杰弗里·弗雷德里克
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[英]道格拉斯·斯奎勒尔 [英]杰弗里·弗雷德里克
在彼得·德鲁克先生提出了“知识型劳动者”时，注定了大量的知识型工作只能依赖于团队协作才可完成。但不少团队在尝试提升团队协作度的时候，遇到了诸如成本过高、效果不佳等问题。有没有一种简单、实用、效果又好的方法呢？本书的作者给出了答案——对话。 作者结合多年的真实咨询案例，提出关于对话的“4R 法”，带领我们从开始的信任对话开始，走到人人为之负责的当责对话为止，做到“用对话突破团队协作障碍”，从而提高团队检查问题、排除障碍、改善对话的能力。 书中的方法均为作者多年的经验总结，实践性强，落地效果显著，适合一切有志于突破团队协作障碍、构建高绩效团队（不仅仅是 IT团队）的团队成员与管理者阅读。
在企业内部的团队内部及团队间合作，以及沟通问题是一个永久的话题！ 极大的影响了公司的效益！
作者是以编程研发团队的角度阐述团队沟通协作方面的问题和解决思路，所以有点儿绕。 但是，从书中，学到了2点： 1、沟通应该真诚。包括话说出口的意图以及对不同意见保持心胸开阔的程度。 2、推断之梯。或许是观察和思维总是跑的很快的原因，容易着急下结论，对观察到的现象、数据、以及背后的意义总是一闪而过，急于表达结论，因而错过了建立沟通信任的桥梁。