数字化运营：全景运营策略与业务增长实践
李建维
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李建维
在当前数字化转型的大背景下，企业应该如何更好地运用数字化创新技术、基于数据赋能经营的数字化运营思路来提升企业的经营业绩？本书对此进行了解答。 本书分为9章。第1章主要讨论数字化运营的战略意义和数字化运营体系的顶层设计；第2章到第4章主要讨论的是基于客户运营的数字化创新方法、工具和实践案例；第5章到第7章主要讨论渠道运营，包括物理渠道和远程渠道，以及客户体验管理体系的建设；第8章和第9章主要讨论业务运营的提升，包括建设运营模式、创新运营模式和加速战略性运营成本转型等管理举措。 本书适合企业领导层和经营层，特别是银行等金融机构的领导层和经营层中负责运营战略、运营组织架构转型、客群运营、渠道运营、活动运营和客户体验运营等数字化运营的专业团队阅读，也适合相关专业的高校学生阅读。
在这个数据驱动的时代，企业要么数字化，要么被淘汰，这已是不争的事实。这本书让我深刻认识到，数字化转型不是选择题，而是必答题。那些看似复杂的技术应用，实则是企业洞察客户需求、优化运营效率的基础工具。当传统经验遇到数据洞察，当直觉判断碰撞算法预测，真正智慧的企业懂得如何让数字为业务赋能，让技术为人性服务。
内容很有价值，但是行文表述真的很晦涩。